Bikediscount Opiniones 119

El servicio de asistencia técnica y de garantías de Bike-discount es sin lugar a duda el peor que he conocido trabajando como mecánico de bicicletas y teniendo mi propio taller durante 10 años. Si llegáis a tener algún problema de fabrica con cualquier producto comprado... os deseo buena suerte. Os garantizo que Bike-discount no se hará cargo de absolutamente nada. Si solicitas alguna garantía, la próxima vez que llames, tu teléfono habrá sido registrado en su base de datos y nunca contestaran a tus llamadas. Son bordes, bruscos y agresivos en las contestaciones mediante correos electrónicos. Hay miles de alternativas online. Os recomiendo empresas mas serias como r2 bikes, que aunque mas caro, te ofrecen atención cercana, un trato cordial y jamas te dejaran tirado si llegas a tener problemas.

No compréis en este lugar...la atención al cliente no existe, no se dignan ha hablarte en español, eso sí te contestan,por correo te abren un ticket y ahí se queda la cosa, en un pedido de 200 euros he perdido 34 entre envíos y reenvío olvidaros, solo miran para Alemania y cercanos

Mi experiencia esta siendo muy negativa, los plazos que daban al efectuar el pedido son falsos, mi pedido 26062301374 todavía sigue viajando de Alemania a España. No se tendría que consentir que se mienta en la web al ofrecer plazos que no pueden cumplir.

Me dejé llevar por los precios bajos, y aunque leí las valoraciones negativas pensé que igual estaban exagerando. Pues no, retrasos en los envios, productos dañados, PERO LO MÁS GRAVE:
- Una vez devuelvo el producto, en lugar de devolverme mi dinero, me mandan un reemplazo "por error" y no quieren devolver el dinero mientras ese reemplazo no vuelva a sus instalaciones. Así consiguen demorar continuamente el reembolso

Es lo más parecido a una estafa encubierta en forma de tienda que he vivido nunca.

Si estás aburrido y quieres estar discutiendo para que te devuelvan tu dinero durante 2 meses, adelante, compra aquí

no envían lo que acordaron enviar

Compré un cuadro de 29 talla 20. Lo recibí a la semana perfectamente empaquetado, pero mi sorpresa fué que al abrirlo era una cuadro de 27.5 y talla 18. Pues les mandé un correo con el problema y no respondían. Casi a los 20 dias y después de varios correos me respondieron enviándome una etiqueta de correos para que se lo devolviera. Una vez recibieron mi envio, a los 3 dias me reembolsaron el dinero. Al final pude recuperar el dinero pero comprobé que tienen un servicio postventa muy malo, ni siquieran intentaron enviarme el cuadro correcto y solventar su error

Hola vi unas zapatillas de carretera gaerne estilo+ con un 40% de descuento y al ir a comprarlas no me dejaron y enseguida modificaron el precio llevo desde el 21 de agosto escribiéndoles correos y me contestan que no responden correos en español les escribo en ingles y me responden incongruencias poco profesionales y y no asumen sus errores

Habiendo comprado material de marca premiun y uno de los tope de gama de la marca Ritchey, despues de 6 meses de haberlo usado y al montar mi nueva bici me doy cuenta que este producto (tija Ritchey WCS) esta completamente defectuoso. Se lo comento a la tienda para saber que solucion podemos encontrar ya que obviamente tiene una garantia y me responden despues de 1 semana esperando y literalmente: no aceptamos su reclamacion, gracias. Sinceramente esperaba mas de una mega conocida tienda como esta. Nunca mas comprare aqui.

Hice un pedido consistente en dos Cube Race One. El tiempo de llegada fue rápido. La sorpresa vino al desempaquetar las bicis. Venía cada una de diferente forma. Una de ellas tenía un cable de freno rajado, faltaban los tapones de las llantas y, lo peor, faltaba el cierre rápido de la rueda delantera. Tuve que quitárselo a mi antigua bici para poder usarla. Tardaron mucho (creo recordar que unos 25 días) en darme una respuesta a mi reclamación. Me solicitaron fotos de los desperfectos y se las remití. Evidentemente la bici ya había sido utilizada, no tenía porque mantenerla impecable hasta que se dignaran a responder. Cuando vieron las fotos me acusaron de intentar engañarles pues la bici presentaba suciedad. Les expliqué la situación y que había recurrido a un cierre que ya tenía. Finalmente accedieron a mandarme las piezas. El problema es que yo escogí este modelo de bici por utilizar todo de Shimano XT, pero ellos decidieron enviarme el modelo que les dio la gana. Reclamé pero ya no han respondido. Os puede parecer poco, pero si pago 1.100 € por un artículo espero que llegue completo y en perfectas condiciones. Puede haber algún fallo siempre y cuando sea solucionado, pero por lo que veo ellos desconfían de un cliente que ha pagado ese importe multiplicado por dos. Imaginad que hubiera pasado si el problema hubiera sido mayor.