Respuesta de BIOGENA
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que todo te haya salido a la perfección.
Un saludo,
Angelika, del equipo de BIOGENA
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Información sobre la empresa
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At BIOGENA, quality, science, and transparency come first – made in Austria. Our micronutrient supplements are developed together with medical experts and manufactured in Salzburg, Austria. We are committed to premium ingredients, evidence-based formulations, and fair, responsible production. Every product is designed to support your health with the highest level of care and reliability.
Información de contacto
Strubergasse 24, 5020, Salzburg, Austria
- +4366488641329
- ecommerce@biogena.com
- www.biogena.com
3,6
Medio
393 opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Los Production me parecen excelenzrd
Los Productions me parecen de excelente calidad y el asesoramiento por parte de los empleados muy bueno
27 de diciembre de 2025
Respuesta de BIOGENA
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho que percibas nuestros productos como de excelente calidad y que el asesoramiento de nuestro equipo haya sido tan positivo.
Saludos cordiales,
Angelika, del equipo BIOGENA
Lamentablemente
Lamentablemente, no estoy satisfecho ni con el servicio ni con el producto. Tenía un producto anterior que mostraba el mismo nombre y contenido, pero el olor de la medicación es extremadamente diferente. El nuevo producto ya no huele natural, sino que tiene un olor químico penetrante. ¡Esto me ha sorprendido y decepcionado!
¡Por eso la mala calificación!
15 de enero de 2026
Respuesta de BIOGENA
Estimada Anna,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que no estés satisfecha ni con el producto ni con el servicio. Queremos entender mejor lo sucedido y saber más sobre el producto que mencionas y la situación con el servicio.
Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros a través de ecommerce@biogena.com
, así podremos investigar el caso a fondo y encontrar una solución que te satisfaga.
Esperamos poder ayudarte a resolver esta situación y que tu experiencia con nosotros mejore.
Un cordial saludo,
El equipo de BIOGENA
Compromiso con los pedidos aceptados
Compromiso con los pedidos aceptados: los dos productos figuraban en stock en su web pero solo uno de ellos lo estaba; enviaron el que no más tarde, pero sin coste adicional por segundo envío.
16 de febrero de 2026
Respuesta de BIOGENA
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos la confusión con la disponibilidad de los productos.
Seguimos trabajando para que la información de stock en nuestra web sea lo más precisa posible y para que cada pedido sea una experiencia fluida y satisfactoria.
Un cordial saludo,
Johannes
BIOGENA
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