Bjäre Kraft Opiniones 14

Man blir mörkrädd när man går in på Trustpilot och ser Bjärekrafts omdömen. Ca. 90% av alla omdömen, ger bolaget lägsta betyg ( 1-Stjärna som ligger på bottennivå !) Själv har jag råkat ut för några veckors besvär angående hjälp med att installera ett nytt TV-Abonnemang, som visade sig innehålla löften som aldrig fanns, och där säljaren inte ens kommer ihåg att jag varit hos Bjärekraft personligen för att få hjälp med att få nytt abonnemang, som visade sig att inte ens existerade ! När det äntligen började med att en expert, skulle komma hem och koppla upp sladdar/olika kanaler etc, gick det snabbt (ca. dryga 10-min). Frågade efter pris och betalning, och fick jag till svar att Bjärekraft reglerar detta i sin räkning, som kom 10/14 dagar senare, genom att säga att jag inte betalat räkning på 599.- Nästan 600.- för 10 minuters arbete !! Ingen faktura skickats ut och som anlände idag. Nästan tre veckor senare. "Hjälp teknikern "ville inte ha betalt, och sa att Bjäre kraft skickar faktura. Under denna tid fick jag inte igång mitt favoritprogram att fungera, och som ännu inte kan ses, och ville ha hjälp. Fick svar "Någon hjälp får du inte, ring kanalen istället" ! Snart har 3 veckor har gått och ingenting har hänt och mitt tålamod har gett upp. Halva dagarna går till att kontakta olika TV företag, som har och kan visa mig det jag vill se. Långa telefonköer, och sen inte ens få programmen man vill se. Var extra noga med vad man får för pengarna, och att man får hjälp med installationer av programvaran, speciellt om man inte kan installera paketen själv. Det är inte lätt, när man närmar sig 80 år ! Fråga först efter pris, om hjälp som kommer hem till kunderna och installerar allt teknik som fordras för att se programmen man önskar. Lycka till !

konstant problem med tv signaler, hopplöst att ringa och fråga, skall utfrågas som var man kriminell, Bjäre kraft har absolut ingen koll på om tv signaler funker, trist Att dom har monopol på Bjäre, mycket oprofessionellt bolag, ingen information på driftstörningar, ingen information om man ringer support.

Jag har högre elförbrukning när jag är bortrest än när jag är hemma. Men Bjärekraft visste förmodligen inte att jag var bortrest en tid pga lång sjukhusvistelse, så det var ju snopet att de valde att öka min förbrukning just då. De vägrar ta ansvar och rätta till felet. Undrar vems elfaktura jag egentligen betalar, för den stämmer inte överens med min förbrukning.

titta på dina recensioner, INGEN har gett dig mer än 1 stjärna!!!!!!
- ni gör inte er plikt med en faktura på 25000 kr !!!!!!
- Det är ditt ansvar att kontrollera hur arbetet pågår, inte vårt
- Monopol av tjänsteområde,
- Långsammaste svar någonsin (3 månaders deadline har redan passerat efter att kontraktet skrivits på),
- Ingen feedbacksektion
- Även efter 3 månader måste vi nå ut till dem och nämna "killar 3 månader har redan gått, ingen av er kom tillbaka för installation av fiber... och inte heller din entreprenörs NPSolution..."

UPDATE:

efter att ha följt upp många gånger fick jag sms från NPsolultion, DOM GLÖMDE DET GIVNA UTSÄTTNINGEN!!!!!!!

Hej,
Jag har sökt dig för att boka tid för projektering av fiber från Bjäre Kraft.

Vi ha en tid ledig på Måndag 14/10 mellan 08:00 - 11:00.

Svara OK på detta sms om denna tid fungerar, annars hör av dig så vi kan boka in en tid.

Med vänlig hälsning
Alexander
NPSolution

Update Oct 23, 2024:

Har redan kontaktat Mia, Sandy, Hanna för att ha eskalerat situationen med NPSolution, men alla är lugna,
Snart är det 16 veckor(nästa fredag)!!!
Även om detta arbete var tänkt att göras på 12 veckor..

dyra
beter sig som dom har monopol
svarar fel
skickat fel fakturor
finns enligt mig bättre alternativ

Supportpersonalen behöver jobba på sitt kundbemötande. Samt väntetiden för servicebilen är orimligt lång.

Har varit utan internet sedan 23/-2024.Detta hände i samband med att ni skulle göra service på ert fibernät I Åstorp.Har varit i kontakt med er flera gånger,ni har varit hemma hos mej och skulle byta fiberbox men den var visst ok,felet var utifrån sa er tekniker.Detta var typ för 10 dagar sedan.Tycker att detta är riktigt dåligt.Har arb som står i kö på grund av detta.

På grund av ett underhållsarbete på fibernätet har vi idag varit utan internet i 14 dagar ! Enligt Bjäre Kraft skulle avbrottet endast vara 20 minuter! Trots flertalet samtal till deras kundtjänst har de INTE skickat en tekniker att åtgärda felet. Klart man är förbannat !!

Intet mindre end skandaløst! Fik lovet fibernet på skrift til en bestemt dato. Og nu nægter de at anerkende, at de blev forsinkede pgra. deres dårlige planlægning. Amatøragtige og dårligt uddannede medarbejdere hvor den ene ikke ved, hvad den anden gør. Store løfter under salget som gik utrolig hurtigt og effektivt men efterfølgende ingen opfølgning. De lader kunden i stikken. Oplyser forkerte ting og nægter at anerkende det efterfølgende. Og ingen kompensation til kunden, selvom jeg er blevet lovet andre priser. Jeg er blevet løjet overfor af adskillige medarbejdere. Og jeg kan bevise det. Og cheferne er ikke 5 flade ører værd. De fylder dig bare med værdiløse floskler. Dybt inkompetente og løgnagtige medarbejdere, som skider på dig lige så snart, de har en skriftlig aftale i hus. Jeg overvejer at sagsøge dem! For der er ingen som vil tage ansvar for, at jeg ikke har haft internet i 3 måneder, hvor jeg ikke har kunnet drive min virksomhed. Føj for en amatøragtig biks!

Dem gör ändringar av TV kanaler men talar inte om att du måste göra en NY sökning på din TV för att få in dem ändrade kanalerna som har blivit uppdaterade mycket dålig stil, kan uppfattas som att skapa betal arbete för kunden som är o-vis i saken. Bedrägligt förfarande är min åsikt i saken, dålig stil med servicen!!!

Detta företag måste ha Sveriges bästa kundsupport. Snabba och jättetrevliga.

Beter sig mer och mer som ett skumraskbolag. Skickar ut fakturor för påstådda jobb som aldrig gjorts eller än mindre kommit överens om. Rekommenderar ingen att bli kund hos detta skumraskföretag

Urusel service. Ringer på morgonen för boxen sönder.
”Lugnt! Vi skickar en man!” Sa en Jonas
Nu klockan 18.15 och ingen här.
Ringer man numret som Jonas ringde från så upptaget. Nonchalant som fanken

Halva elen släcktes i huset på kvällen. Ringde Bjärekraft eljour för att förhöra mig om det kanske var något fel i deras elskåp på gatan.

Jourhavande elektriker var otroligt trevlig och kundservice orienterad. Ställde upp med lite felsökning via telefon som gav resultat. Mycket tacksam.

Har samma erfarenhet när jag har varit i kontakt med dem gällande installation av solpaneler och byte mätare etc. Ett litet men mycket professionellt och kundorienterat bolag.