Bloem Arnhem Opiniones 12

Mijn ervaring hier was ronduit teleurstellend en heeft mijn dag aanzienlijk verpest. Wat een simpele en leuke bestelling had moeten zijn, eindigde in frustratie en ergernis van begin tot eind.

Allereerst moesten wij buitengewoon lang wachten op onze bestelling. Dit was al vervelend, maar nog enigszins te begrijpen als de kwaliteit en juistheid van de bestelling vervolgens in orde zouden zijn. Helaas was dat absoluut niet het geval.

Toen de poffertjes eindelijk werden geserveerd, bleek direct dat de bestelling niet klopte. In plaats van de bestelde 30 poffertjes ontvingen wij er slechts 22. Dit is niet een klein foutje, maar een aanzienlijk verschil waarvoor gewoon betaald is.

Na dit te hebben aangegeven, werd er wel geprobeerd het te corrigeren, maar ook dit werd slordig afgehandeld. De extra poffertjes die we alsnog kregen, werden namelijk zonder de saus geleverd waarvoor wij expliciet hadden bijbetaald. Daarmee was de bestelling nog steeds niet compleet en dus opnieuw onjuist.

Samengevat:
• Onacceptabel lange wachttijd
• Onjuiste bestelling (22 in plaats van 30 poffertjes)
• Onvolledige correctie van de fout
• Betaalde saus niet geleverd
• Gebrek aan zorg en aandacht voor de klant

Het is bijzonder teleurstellend dat zelfs na het melden van een fout, deze niet volledig wordt opgelost. Dit getuigt van een gebrek aan professionaliteit en klantgerichtheid.

Al met al een zeer negatieve ervaring die mijn dag heeft verpest. Ik zal hier niet snel terugkomen en kan dit helaas ook niet aanbevelen. Wat deze ervaring extra wrang maakt, is dat dit plaatsvond tijdens de paasdagen, een moment dat juist in het teken hoort te staan van gezelligheid, samen zijn en genieten. In plaats daarvan werd de paasgedachte volledig tenietgedaan door deze slechte service en onzorgvuldigheid.

Het eten was teleurstellend, zeker in verhouding met de prijs. Vlees droog, weinig groente, broodje van de hamburger kwam vanuit de verpakking op het bord, kaas was niet meegebakken en tot slot werd er groene cheesecake geserveerd met de woorden:dit is cheescake hoor maar er zit kleurstof in. De serveerster had weinig verstand van zaken, kende de namen van de wijnen niet en was niet erg vriendelijk of klantgericht. Tot slot moesten we overal lang op wachten, zelfs op de koffie. Bij vertrek hebben we gemeld teleurgesteld te zijn over het eten. Het zou worden doorgegeven aan de keuken. Dat was het. Voor ons geen tweede keer naar Bloem.

Super mooie plek om te lunchen!
Leuke kaart en lunch was lekker.
Personeel super vriendelijk! Bob wist waar hij het over had en kon ons goed voorlichten!
Hele fijne plek om te zitten en lekker bij te kletsen! Dank!

We hadden om 18:00 uur gereserveerd, maar helaas begon de avond al meteen teleurstellend. Het duurde behoorlijk lang voordat we ons eerste drankje en de menukaart kregen.

Na het bestellen hebben we vervolgens ruim anderhalf uur moeten wachten voordat het voorgerecht eindelijk werd geserveerd. Daarna duurde het nóg eens bijna een half uur voordat het hoofdgerecht op tafel kwam.

Enkele van ons hadden de ossenhaas saté besteld, maar deze was veel te ver doorgebakken en daardoor erg droog. Dat was echt jammer, zeker gezien de wachttijd.

Al met al was het een zeer teleurstellende ervaring, zowel qua service als kwaliteit van het eten.

Super lekker pannenkoeken gegeten! Super leuk personeel! Kom hier graag terug 👍🏻

Totaal gebrek aan organisatie en overzicht. Als gast ben je de dupe van deze chaos. Personeel heeft geen idee wat ze aan het doen zijn.

Was niet wat ik van bloem gewend ben te weinig saus en bediening was ook niet vriendelijk

Vanmiddag voor de eerste keer bij De Bloem in Arnhem geweest. Ik ga regelmatig ergens lunchen of uit eten, maar deze ervaring ga ik niet snel vergeten. Prachtige plek, mooi restaurant, nog mooier terras met geweldig bosrijk uitzicht, heerlijk eten en personeel dat enorm klantvriendelijk en servicegericht is! Dat maakt écht het verschil en is tegenwoordig (helaas) niet meer vanzelfsprekend.

Tip: de flat white met sproud melk; die ze serveren met daarnaast een glaasje water en een klein borrelglaasje met glasroom en koffielikeurtje en de Bloems lunch (combi van een soepje, desem brood met (vega)kroket en een halve sandwich naar keuze).

Tot snel!

Heerlijke en gezellige lunch gehad. Onze hond was ook zeer welkom. Leuk om dezelfde man in de bediening te zien als van het luxe restaurant voorheen. Pannenkoek was heerlijk en de koffie ook. Aanrader.

Heerlijk gegeten, lekkere ouderwetse spekpannenkoek met stroop en een geitenkaassalade. Super vriendelijke bediening en schappelijke prijs. Zeker voor herhaling vatbaar.

Een bijna vol terras buiten, maar binnen nog heerlijk rustig dus besloot ik daar aan een tafeltje te gaan zitten, er liep iemand van de bediening langs dus zei gedag maar werd compleet genegeerd. Na enige tijd komt er een meisje van de bediening en vroeg "Ben je hier zelf gaan zitten?".. Ja, was mijn antwoord en vervolgens zegt ze met een snauw dat dit niet de bedoeling is en wordt mij een lunch binnen geweigerd en dat ze dit buiten doen vanwege de drukte. Ik ben hierna weg gegaan want ik voelde mij tot last en werd absoluut niet vriendelijk benaderd. Jammer voor een restaurant dat net de deuren heeft geopend ik kom hier niet meer en mijn familie na dit verhaal ook niet meer.

De locatie verdient een 10, en ook het personeel lijkt er zin in te hebben. Drankjes en bitterballen helemaal top.
Maar het eten zoals de pannenkoeken en de hamburgers (diepvries!?) zijn echt niet lekker. Maar voor een klein hapje en drankje zit je er goed en op een van Arnhems mooiste plekkies.