Nemt at bestille og venlig betjening. De henvendte sig til mig for at forhøre sig, om jeg stadigvæk ville have varen, da der var længere leveringstid. På trods af dette, kom varen alligevel hurtigere... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
For lang leveringstid. Jeg bestilte 3 ting (alle på lager) på nettet til afhentning i butik. 11 dage senere fik jeg besked om at, 2 ud af 3 ting var kommet hjem. Den sidste ting ville først komme... Ver más
La empresa ha respondido
Skulle give en bog I gave og den kunne jeg ikke finde fysisk, men jeg fik den bestilt og med indpakning så modtageren kunne hente den i forretningen (fordi jeg var sent ude - ellers kunne jeg selv hav... Ver más
Bestilte min bog til afhentning i butik. Dagen efter fik jeg besked om, at bogen var klar til afhentning. Hurtigt, nemt og dejligt at afhente i butikken, hvor personalet altid er glade og smilende. De... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Información de contacto
Ballerup-Centret 2, st. 11, 2750, Ballerup, Dinamarca
- 47 47 27 50
4,6
Excelente
259 opiniones
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
en varer der var udsolgt fik jeg besked…
en varer der var udsolgt fik jeg besked om at jeg ikke kunne få. Det at jeg bliver omringet er rart. Tak for det.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Nemt at bestille og venlig betjening
Nemt at bestille og venlig betjening. De henvendte sig til mig for at forhøre sig, om jeg stadigvæk ville have varen, da der var længere leveringstid. På trods af dette, kom varen alligevel hurtigere end forventet.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Væreste butik ever
Væreste butik ever ! de besidder ikk evnen til at være serviceminded, og de har fingeren oppe i måsen på sig selv !
Skal vente 3 uger på en klik og hent pakke ! What the freaking f !!
Bliver lovet at den var hjemme torsdag eller fredag denne uge , og så bliver man mødt af et menneske der ikk ved en freaking f.
L…. butik !
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bog & idé - Ballerup
Hej
Tak for din henvendelse. Det beklager vi, at din oplevelse med klik & hent ikke har været tilfredsstillende, og at ventetiden har givet anledning til frustration.
Vi har desværre ikke mulighed for at undersøge dit konkrete ordreforløb ud fra de oplysninger, der fremgår her, da der hverken er oplyst ordrenummer eller kontaktoplysninger.
Hvis du har lyst til, at vi følger op på sagen og sikrer, at alt er, som det skal være nu, er du meget velkommen til at kontakte os direkte. Du kan kontakte kundeservice på tlf. 76752020 eller skrive til kundeservice@bog-ide.dk
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekædens kundeservice
Jeg havde bestilt en bog til Bog og Ide…
Jeg havde bestilt en bog til Bog og Ide Ballerup. Da jeg skal hente den, ser jeg det er den forkerte bog og vil gerne returnere den. Men det er ikke så ligetil, Nej! Du skal gå hjem og printe den retur label ud som vi sender til dig og så komme igen. Det gør jeg så, men Nej! Stadig ingen returret 🥴 For nu skulle jeg også have printet min kvittering ud for, at få pengene retur. Den bog som jeg skulle have, får forretningen først til februar. Så det ender med et tilgode på de 63,95 som jeg havde betalt for bogen. Og hovsa Føtex har sørme den bog I først får hjem til februar 😉 mit tilgodebevis bliver nok ikke brugt af mig 😔
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bog & idé - Ballerup
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du blev frustreret over processen i butikken. Når man returnerer en vare i en af vores butikker, skal man altid medbringe en kvittering eller faktura – enten fysisk eller digitalt. Det er en generel retningslinje, men da butikkerne er selvstændige, kan der være mindre variationer i proceduren. Uanset hvad burde butikken have oplyst dig om kravene fra starten, så du ikke skulle gå frem og tilbage flere gange.
Jeg sender din feedback videre til butikken i Ballerup, så de kan følge op internt og sikre en tydeligere og mere smidig håndtering fremover.
Hvis du har brug for hjælp i sagen, er du meget velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Fin service
Fin service, havde fået bestilt mine varer 2x, men kunne gå derfra glad og tilfreds med kun 1 x varer, herligt
18 de noviembre de 2025
Fint arbejde
18 de noviembre de 2025
Hurtig levering
18 de noviembre de 2025
Hurtig, præcis og venlig bestilling og levering
7 de noviembre de 2025
Rigtig hurtig betjening
12 de noviembre de 2025
Han var meget hjælpsom og vidste hvad…
Han var meget hjælpsom og vidste hvad han talte om
8 de noviembre de 2025
Hurtig levering
15 de octubre de 2025
PERFEKT HURTIGT KØB OG LEVERING AF MIN…
PERFEKT HURTIGT KØB OG LEVERING AF MIN BOG ,HURTIGT TRYGT OG NEMT, ONLINE KØB
19 de octubre de 2025
Det var super let at bestille 1dag så…
Det var super let at bestille 1dag så kunne jeg hente 2 bøger i butikken
16 de octubre de 2025
Nemt og effektivt
Nemt og effektivt - bestilte bøger online og de var klar til afhentning på aftalte/lovede tidspunkt
29 de septiembre de 2025
Nemt at bestille bog online og hente i…
Nemt at bestille bog online og hente i butik. Søde og hjælpsomme medarbejdere
4 de octubre de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.