Borgerservice Opiniones 121

Stor tak til Christine fra opkrævning og Abdi fra borgerservice. De gjorde en presset situation bedre.
Dejligt med den varme, vi følte os omgivet med.

Dorthe C. fra Borgerservice i Ringsted, gjorde en kæmpe forskel for mig omkring mit kørekort - TAK!

Jeg har nu ad flere omgange været i kontakt med Borgerservice Odense ang. opdatering af kørekørt, og jeg må sige, at jeg har fået ualmindelig god, kompetent og service-minded betjening. Tidsbestillingen virker upåklageligt, og medarbejderne virker søde og imødekomne.
Hvor offentlige instanser tit har "ry" for at være kantede og procestunge, har Borgerservice Odense modsat vist sig fleksibel og løsningsorienteret til at hjælpe med pågældende problemstilling.

Jeg er i Borgerservice Sundby i jemtelandsgade for at forny mit pas.
Da jeg er på vej over mod skrænken, spørger et aggressivt mandligt personale ved en anden skrænke, hvor jeg er på vej hen. Jeg fortæller ham, at jeg er kaldt op til skrænken, hvorefter han svarer frækt og aggressivt "at jeg vel kan se, at der allerede står nogle andre ved skrænken og skal træde tilbage og vente".
Jeg spørger, hvorfor de kalder mig op, hvis de ikke er klar, hvilket han ikke vil svare på, men bliver ved at gentage, at jeg bare skal gå tilbage vente. Da jeg har stået og ventet i ca. 3 min, får jeg af vide af et andet personale, at jeg står for tæt på hendes skrænke, selvom jeg står ude i venteværelset, Hun vil have at jeg skal sidde ned på en sofa.
Jeg sidder nu længe og venter, imens borgere der kommer ind efter mig bliver kaldt op til andre skrænker. Efter nogen tid kommer der en kvinde ud til mig og undskylder og siger. at hun ved en fejl kaldte mig op, før hun var færdig med sin forrige kunde, og at hun vil tage mig, når hun er færdig med hendes nuværende kunde. Hun er tydeligvis udfordret og står med samme borger i mindst 30 min.
Det ender med, at jeg bliver betjent, 30-40 min efter min bestilte tid, mens borgere der havde tid efter mig kom til før mig ved andre skrænker.
Det er simpelthen så dårlig service, at de øvrige medarbejdere ikke undskylder for situationen og sørger for, at jeg kommer til ved en anden skrænke. Deres attitude overfor borgerne er fræk og skandaløs.

Det er totalt flovt og ude af proportioner at printeren ikke bliver lavet på Odden bibliotek. Det er nu mere end et år den ikke har virket. Det er en hån mod os borgere der bor herude. Seriøst vi skriver 2024 og I gider ikke prioritere en printer. Det er ganske enkelt tarveligt mod borgerne. Hvis i ikke kan finde ud af at fixe den trådløse eller købe en ny, så træk dog et kabel. Utroligt amatøristisk og respektløst af jer. Tag jer sammen!!!

Så mange problemer med borgerservice

1. Jeg stod og ventede på service eftersom der lige skulle chit chattes med medarbejer inden de kunne hjælpe mig

2. Skulle have hjælp til MitID, og åbenbart var jeg ikke dansk nok til at kunne få udleveret ny kode også selvom der står skrevet at så længe du bare medbringer gyldig legitimation og har boet i Danmark så kan du få udleveret en ny kode men nope det kan man åbenbart kun hvis man har været statsminister. Mest ringe service jeg nogensinde har oplevet, selv en abe ville kunne have gjort et bedre kundeservicearbejde end jer.

Er meget skuffet, skulle have nyt mitid, pga ny tlf. De beder om mit nr. Jeg er så ikke meget for at give det ud, men giver mig.
Nu modtager jeg så for første gang på dette nr et spam opkald, ergo har borgerservice vidregivey/solgt mit nummer... Som om det ikke var pinligt nok at skulle stå skoleret deroppe, blot fordi ens mobil går i stykker og man får ny.....
Yderst tarveligt, og man er jo styret af dem, og kan ikke engang vælge dem fra.

Har fået posten fra familiensret og står:
Ingen adgang
Du er ikke logget ind som den bruger, denne side er
tilegnet. Normalt virker den altid. De har sendt mig anden gang og sammen problem. Hjælp!

I gå den 29/2 vil jeg skifte læge få min mand seddel var fyldt ude mangler bare st betale noget der viller tage 2 minutter det kunne jeg ikke få lov til jeg skulle bestille en tid der var ingen ned ved betjening borden i stedet for at de to der skal tage telefonen stået og snakker kun de modtage pengene før i tide trak man en nr men nej nu er man til grin

Vi har et problem med et familiemedlems CPR kort, og det går ud over alt (fordi man skal have et CPR kort/nummer til _literally everything_). Men en løsning findes ikke på Borgerservices website og de tager ikke telefonen. Jeg har brugt urimelige mange timer på det her, uden succes.

Det er jo uacceptabelt, men jeg ved overhovedet ikke hvad kan gøres om det når de gør det umuligt at kontakte dem.

I did receive the Cedar Cooler Stand that was order from your company that was paid on 30 Jan. 24. . Nor hearing thing form your company. I would like a refund of 49.99. order #: 219658, tracking # Am246032345CN.

Borgerservice hedder det men der er ingen service, jeg skulle ha en aktiveringskode til mitid og fornyet mit pas men det kan man ikke gøre på en gang nej så heller genere folk med at skulle møde op 2 dage i træk ,,det er en kraftig forringelse og service er det langt fra,,Borgerservice i Korsør er et par underlige damer der sidder der ,,den ene meget fin på den som om vi skal takke hende for at få lov til at være der FØJ

Det er simpelthen imponerende at borger.dk ikke har kapacitet til at håndterer 14000 henvendelser på en og samme tidspunkt. Føj hvor er det galt - bruger man en platform som skat eller steam - kan deres platform håndterer langt over 100.000 brugere på en og samme tid. Borger.dk trænger til nye grundlæggende opgraderinger af deres servere. Deres kapicitet er på knap 1000.

Var røget af MitID, og kunne ikke selv vende tilbage, da kameraet i min telefon ikke kunne genkende billedet i mit pas.
Henvendte mig til Borgerservice i Varde, hvor der ingen ventetid var, og hvor jeg fik hjælp af en meget kompetent, venlig og smilende kvinde.
Tak for det😊

Frederiksberg Rådhus Borgerservice.
Vi har i dag fået en eminent og god service mht. pas og kørekort den 2. november kl. 14. Håber I giver de 2 medarbejdere besked om, at de virkelig gør en forskel - for de løste vores problemer, som ellers var lidt indviklede! De hjalp udover hvad de ellers "burde"!

Gerd fra kørekortekspeditionen var en ren fornøjelse på Nyropsgade i dag. Venlig og hjertevarm :)

Super god og venlig betjening af personale på Borgerservice Ribe i dag.
Det kunne ikke være bedre.

Jeg bor i Sverige og har været på borgerservice i Holbæk for at få lavet nyt pas, da det tager ca 10-14 dage havde jeg ikke mulighed for at vente på passet, så var der kun den mulighed at få sendt passet til ambassaden i Stockholm, dette var umiddelbart ok men da jeg kontaktede ambassaden skulle de have over 400 SvK for at udlevere det, jeg kontaktede support i Borgerservice og de fortalte mig at jeg kunne få min søn til at hente passet hvis jeg havde lavet en fuldmagt, hvorfor He....... Sagde de ikke det på borgerservice, jeg er virkelig skuffet over deres manglende viden, hvis man ikke kan rådføre kunderne skal man ikke arbejde der

Borgerservice lolland kommune!! Ingen tider!!.
Ingen service.

Jørgen Rossing Hansen

Jeg ville bare sige tak til den flinke dame i Borgerservice. Jemtelandsgade 3 her på Amager. Jeg havde problemer med MitID, men fik det løst med et smil af damen ved pult 7 klokken 14:00 den 26 juni. 1000 tak igen.
Venlig hilsen Ernst i Kastrup