Wat was het warm maar , dankzij de plafond ventilator op de slaapkamer, slapen wij weer goed , en fijn dat er gelijk een lamp in zit , heel blij mee , en zeker met de snelle aflevering!
La empresa ha respondido

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Wat was het warm maar , dankzij de plafond ventilator op de slaapkamer, slapen wij weer goed , en fijn dat er gelijk een lamp in zit , heel blij mee , en zeker met de snelle aflevering!
La empresa ha respondido
Ik had een item besteld, maar het bleek uit voorraad te zijn. Bouwhof heeft mij daar gelijk de volgende dag over geïnformeerd, vertelde dat de levertijd derhalve toe zou nemen tot 10 dagen, en gaf m... Ver más
La empresa ha respondido
Wij vervangen onze binnendeuren (6 stuks) en hebben deze zijn bij Bouwhof/deuren gekocht. Uitstekende service, flexibiliteit en duidelijkheid wat wel en niet kan waar nodig en persoonlijke adviseri... Ver más
La empresa ha respondido
Fout in de keuken design, kroon en lichtlijsten lengten kloppen niet met bestelling en levering bon, dus passen niet op de boven kasten. Ze zeggen ik heb die montage fout gedaan, maar waar op deze aar... Ver más
Bij De Bouwhof, gevestigd in Zoetermeer, vind je 20.000 m2 bouw, sanitair, keuken en interieur onder één dak. De Bouwhof, met ruim 45 jaar ervaring, onderscheidt zich op de markt door het bieden van goede kwaliteit en service. Je kunt altijd bij ons terecht voor vakkundig advies van ervaren adviseurs. De slogan ‘Bezig met je huis’ is zeker niet voor niks. Bij De Bouwhof vind je alles voor binnen en buiten je huis! Laat je inspireren op beide verdiepingen. Op de begane grond vind je onder andere de afdelingen verf, behang, vloeren, deuren, gordijnen, bouw, ijzerwaren, tuin en huishoud. Op onze eerste verdieping kun je je laten adviseren op onze verschillende afdelingen waaronder sanitair en tegels, keukens, woonaccessoires, meubels en verlichting. Naast een zeer ruim assortiment, heeft De Bouwhof ook diverse voorzieningen! Zo hebben wij ruim 400 gratis parkeetplaatsen, voorzieningen voor invaliden zoals parkeerplaatsen, een lift en toiletten, een fietsenstalling met oplaadpunten voor elektrische fietsen, een gezellige brasserie met een speelhoek voor de kinderen, wasmachines voor al je wasgoed, een pasfotohoek voor officiële documenten, laadpalen voor elektrische auto’s, een statiegeld bulkmachine en tot slot diverse pakketpunten zoals De Buren, DHL, PostNL, Mondial Relay en Vinted Go. Dus, zien wij jou binnenkort bij De Bouwhof?
Edisonstraat 115, 2723 RT, Zoetermeer, Holanda
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Geweldige service, je wordt geholpen door mensen met verstand van zaken. Heel wat anders dan bij de reguliere bouwmarkt/woonwinkel.
Duidelijke communicatie, vlotte en snelle levering. Goed verpakt ook.

Respuesta de Bouwhof
In december 2023 een lamp besteld. Bouwhof maakte gelijk duidelijk dat er een langere levertijd op zat. Prima, de prijs was zeer interessant, dus wachten was niet zo erg. Toen ik na de aangegeven levertijd (2-4 weken, feestdagen niet meegerekend) nog steeds geen verzendmail had ontvangen, nam ik contact op met de winkel. Er is gelijk telefonisch contact gezocht met de leverancier en al snel had ik een antwoord. Niet heel lang daarna hadden wij onze lamp en sinds deze week hangt ie. We zijn er heel blij mee!

Respuesta de Bouwhof
Fout in de keuken design, kroon en lichtlijsten lengten kloppen niet met bestelling en levering bon, dus passen niet op de boven kasten. Ze zeggen ik heb die montage fout gedaan, maar waar op deze aarde heb je dan een boven kast met een zij paneel links, geen zij paneel rechts, en dan een tussen in!!?? Dan verwachten se dat ik voor nieuwe lijsten zelf moet betalen... Euro 600 voor kroon en lichtlijsten, op boven en onder kasten die in totaal (met de foute lijsten) Euro 1900 kosten!! Belachelijk!
Oplossing werd na 1 telefoontje goed opgelost.

Respuesta de Bouwhof
Snelle verzending en ook artikel zoals afgesproken

Respuesta de Bouwhof
Ik heb geen mail ontvangen dat het pakje bij het afhaalpunt was aangekomen
Groeten

Respuesta de Bouwhof
Telefonisch contact gehad met goede uitleg voor de bestelling. Daarna het artikel besteld wat de volgende dag binnen kwam met een prijs die gemiddeld lager is dan elders.

Respuesta de Bouwhof
Vlot besteld en de volgende werkdag afgehaald. Alles prima geregeld.

Respuesta de Bouwhof
In het weekend besteld en maandag al kunnen afhalen.

Respuesta de Bouwhof

Respuesta de Bouwhof
Snelle reactie. Maar wat beter kan is de berichtgeving over de levering. Jullie zouden ook emails moeten sturen wanneer een bestelling verzonden is, verwacht wordt etc. Zodat ik weet wanneer ik een levering kan verwachten.
Want DHL is een ramp, hun berichtgeving is heel erg laat (moet ik nu morgen wel of niet vrij nemen?), ze komen zonder bericht (!) ineens toch niet, en dan krijg je pas de volgende dag weer een email wanneer ze ongeveer komen, en pas vlak van te voren krijg je dan een tijdsvak. Kortom, voor een eenvoudige bestelling heb ik twee dagen zitten wachten! Dat zijn twee vrije dagen opnemen voor (uiteindelijk) een tijdvak van een paar uur..... dat is een een reden om niet meer online bij jullie te bestellen. Ik hoop dat jullie dat gaan verbeteren!
Edit: Bouwhof, dank voor uw reactie. Soms is het helaas niet mogelijk om iets op te halen bij een DHL servicepunt ivm. omstandigheden. En ook is iets soms gewoon te groot om op te halen als je geen auto hebt. Ik ga DHL ook nogmaals erop aanspreken.

Respuesta de Bouwhof
Snelle levering. Met een dag had ik de juiste materialen opgestuurd gekregen. En in de verpakking zat een heel leuk kaartje erbij ( handgeschreven) met daarop bedankt voor de aankoop.
Erg attent.

Respuesta de Bouwhof
Reageren meteen op je mail als je iets wil weten , goede service en groot assortiment

Respuesta de Bouwhof

Respuesta de Bouwhof
Een ontvangen plankdrager was niet in orde. Kreeg direct een andere toegestuurd. Goed afgehandeld, maar in 1 keer een goed product was beter geweest.

Respuesta de Bouwhof
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.