Bovemij Opiniones 

Ik vind dat ze niet echt hun best doen voor hun eigen klanten ook al ben je zelf niet aansprakelijk voor de schade doen ze niet hun best en laten ze het liggen ik heb een keer een aanrijding gehad met een Qbus met de uitzwaai van de bus en n ze hebben niks voor mij gedaan omdat ik geen rechtsbijstand had terwijl het niet mijn fout was

Ik heb een ongeluk gehad en mijn auto is inmiddels afgesleept. De politie heeft aangegeven dat ik zelf niet mag rijden. Ondanks dat ik een allriskverzekering heb, is er na twee weken nog steeds geen vervangend vervoer geregeld. Volgens de huidige procedure krijg ik pas een leenauto zodra de schadeherstelwerkzaamheden beginnen. Dat is voor mij niet werkbaar, aangezien ik nu al geen vervoer heb.
Er is wel een mogelijkheid om zelf een leenauto te huren, maar dat kost €75 per dag een bedrag dat ik niet zomaar kan missen. Ik vind het onredelijk dat ik zolang zonder vervoer zit, terwijl ik verzekerd ben voor allrisk inclusief vervangend vervoer.

Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken voordat je voor dit incompetente bedrijf kiest (hoewel het beter zou zijn om ze een dievenbende te noemen). Begin juni had ik een aanrijding met een verzekerde bij dit bedrijf. Het duurde meer dan twee maanden om mijn claim te verwerken. Ik kreeg goedkeuring voor de reparatiekosten, maar al drie maanden kunnen ze me het verschuldigde bedrag niet overmaken. Contact opnemen is onmogelijk; als ik ze bel, krijg ik altijd te horen dat ik de hele zaak in een e-mail moet beschrijven, maar daar reageren ze niet op. Ze reageren ook niet op betalingsverzoeken van mijn advocaat. Vandaag is mijn geduld op en stap ik naar de rechter. Mijn advocaat en ik zijn natuurlijk niet vergeten dit bij de bevoegde instanties te melden.

Specialisme en kennis

Ik ben al meerdere jaren all risk verzekerd bij Bovemij, altijd netjes betaald en nooit eerder schade gehad. Dit jaar was de eerste keer dat ik mijn verzekering nodig had vanwege een inbraak in mijn auto waarbij onderdelen zijn gestolen en de auto licht verplaatst was.

Vanaf het eerste contact ging het al vreemd. De medewerker vroeg waarom ik mijn auto zo snel mogelijk wilde laten wegslepen en gaf zelfs aan dat het verdacht klonk… terwijl het raam was ingeslagen, onderdelen gestolen waren en de auto niet meer veilig op straat stond. Een bizarre reactie op een duidelijke inbraak.

Daarna kreeg ik nauwelijks updates, alles moest ik zelf navragen. Toen ik informeerde naar een vervangende auto, werd aangegeven dat ik daar geen recht op had omdat ik “in zes jaar geen onderhoud bij hen had laten uitvoeren”. Dat klopt simpelweg niet. Ik bezit de auto nog geen zes jaar en het laatste groot onderhoud is zelfs bij hun eigen Mercedes-dealer uitgevoerd.

Ondertussen zit ik al twee maanden zonder auto, omdat we nog op één onderdeel wachten. Dat laatste is te begrijpen, maar de manier waarop Bovemij hiermee omgaat is ronduit teleurstellend.

Je betaalt jarenlang je premie voor een all risk verzekering (zoals het hoort), gebruikt die één keer, en dan word je op deze manier “geholpen”.

Slechte service, slechte communicatie, geen klantgerichtheid. Niet aan te raden.

Goede verzekeringsmaatschappij, scherpe tarieven, en meedenkend

Al enkele jaren klant bij Bovemij en zelfs al meerdere "collega's" aangeraden. Altijd een goed luisterend oor en meteen denken in oplossingen wanneer wij vragen hebben.

Wat ging er goed om te gillen wat een k.verzekering houden de mensen aan een lijntje als ze geld moeten vangen zijn ze er als de kippen bij maar zodra ze moeten betalen hebben ze iedere keer een s.oesje eerst papieren niet goed dan over 14 dagen wordt er over gemaakt en dan konden ze het zogenaamd niet over maken weer 14 dagen wachten nu wachten we nog 14 dagen is het dan nog niet binnen maken we er gewoon een rechtzaak van dus weten ze dat alvast

Goeie communicatie snelle afhandeling

Ik heb een offerte opgevraagd voor een autoverzekering speciaal voor rijlesauto, en dit is vlot opgepakt en afgehandeld conform afspraken. Kortom zeker een aanrader dit bedrijf.

Een verzekering in de duurste categorie en schade veroorzaakt door andere is echt niet normaal te melden hebben een site waar constant om wachtwoord wordt gevraagd dan kun je inloggen echter dan zeggen ze weer u bent niet eerder ingelogd wat een puinhoop.
In het weekend kun je al helemaal niets melden knap met een premie van 98 euro per mnd

In mijn geval is Bovenmij (KIA verzekering) de verzekering van de tegenpartij en wacht ik al weer sinds 27 jun op de schade-expert die ze hebben ingeschakeld. 4 aug nog een herinnering gestuurd maar geen reactie ontvangen. Intussen is het 19 aug en is er nog steeds geen contact opgenomen.
Voorlopig 3 sterren omdat het eerste contact wel snel en duidelijk was. Nu maar even afwachten hoe het verder gaat.
Update 30 september 2025 - Op 29 aug toch weer berciht ontvangen met de mededeling dat de schade-expert contact zal opnemen. Het is inmiddels 30 sep en je raadt het al.... niks gehoord. Ik haal er vast weer een ster vanaf. Ik heb besloten om de auto binnenkort te gaan verkopen dus ik ben benieuwd wat men nog voor oplossing gaat aandragen om mij schadeloos te stellen.

Directe aanpak en oplossingen

Ik heb een reactie op bovenstaande klach van mij gekregen
Dat zouden jullie graag mij helpen maar blijft het zelfde verhaal geen goed service ik heb spijt van dat ik zolang bij jullie als klant ben.

na melding per mail heeft reparateur schade volledig met bovemij snel en naar tevredenheid afgehandeld.