BrandsMart USA Opiniones 163

El trato del personal fue muy atento y me ayudo con el problema que tenia

hoy tuve una excelente experiencia al ser atendida por Marelys, ella tomo su tiempo y conocimiento para que yo me sientiera satisfecha con la compra, me dijo que me devolveria la llamada y asi fue que realmente casi NUNCA pasa, los felicito por tener empleados como ella, ojala valoren su trabajo, muchas gracias. Mercedes

Muy buen servicio, gracias a la ayuda y comprensión de la señorita Fatima muy buena trabajadora nos atendió como la familia que nos une Brandsmart

Compré una nevera un Sábado. Delivery set up para el siguiente Martes. Paso Martes. Miércoles. Jueves. Nos dijeron q el Viernes entre 3 y 6pm. Mandaron texto a las 5 que en media hora llegaban. 6.15 pm nada. Llamamos a servicio al cliente, la persona q contesta nos dicen no esperen el delivery porque la nevera está en Backorder.
Uno llama a la tienda y le dicen. Pero si tenemos 3 en stock.
No compren en Brandsmart. Q mal servicio que prestan. Para vender ahí están. Pero para asistirlo a uno. No existe nadie

Me entregaron solo la mitad del sofá. Por supuesto me cobraron el sofá entero h el delivery e instalación y solo llevaron una parte del
Sofá. Ahora tengo que esperar a que me lleven lo demás. Definitivamente no le recomiendo esta tienda a nadie.

Solo 1 estrella porque sino ni escribir la reseña puedo
Terrible su Costumer Service
Odioso todo la verdad que un dolor de cabeza
Ojalá y hubiese revisado antes las opiniones

Ustedes son pésimos la verdad, me dieron un crédito de $1000 encargué una cama resulta que días antes del delivery me dijeron q no la había, use los $1000 en otra compra me he mantenido haciendo mis pagos en tiempo sin quedar mal con ustedes y resulta q me cerraron la cuenta basados en cosas absurdas. Quien podrá tener la intención de no pagar $157 cuando debió $1000 y no lo hizo??? Ahora es q me fijo en sus reseñas y veo q son tal y como son, pésimas!!!! Verdad q cuando el rio suena piedras trae!!! Les es necesario mejorar.

mala atencion al cliente mas publicidad engañosa ,tremenda estafa que me dieron compre una computadora lo cual nunca me llego ami domicilio le pregunte al vendedor que es lo que pasaba y no me dio ninguna respuesta ,no los recomiendo comprar en esta tienda es toda una estefa deberian cerra por completo esta tienda

Compre una Staked Washer-Dryer en la tienda de Palmeto en Miami. La experiencia fue desastrosa. Les indique que enviaran la maquina a mi direccion en Brickell con un vehiculo menor a 13 pies de altura porque no cabe en el parking del edificio.
Pues bien, enviaron TRES (3) VECES la maquina y los choferes NO ENTREGARON aduciendo, con razon, que el vehiculo no entraba.
Si se les informó todas las veces que enviaran un vehiculo mas pequeno, COMO ES POSIBLE QUE HAYAN ENVIADO EL MISMO TIPO DE VEHICULO, sin tomar en cuenta la información suministrada.
Un verdadero desastre y falta de respeto al cliente

La experiencia pésima, compré los equipos de la cocina y el microondas se rompió antes del año y tuve que esperar un mes para que lo arreglaran porque no remplazan el equipo, ayer se rompió la cocina y el servicio post venta con el seguro que pague será para dentro de 15 días lo que significa que no tendré cocina para cocinar a mi familia hasta dentro de quince días.
Los que te atienden solo saben decir que no hay fecha antes y que llame para saber si alguien cancela.
En Brandsmart la calidad de los equipos es malísima y la atención post venta con el seguro que es de Brandsmart es muy tardío, un mes o mas.
No quiero que otros se sientan tan frustrados y estafados cómo yo.
Nadie te advierte en la tienda, es muy tarde cuando te das cuenta que todo es mentira que estás comprando problemas no soluciones.

Pesimo servicio adquiri un alexa show 5 mas resulta que esta con reporte de perdida o robo, me he tratado de comunicar con la tienda pero no me dan solucion me dicen que es de amazon- amazon que es de la tienda pesimo servicio de chat y ni se diga por llamada telefonica

Los planes de Garantia extendida que ofreecen son una estafa. Las publicitan bajo el slogan de " Repair or replace promisse , No hidden charges or deductibles"
Mi lavadora no tenia reparacion y en lugar de darme otra similar como lo que ofrecen en el contrato, decidieron darme un credito de 300$ cuando una lavadora actualmente vale 800 $ mas o menos. Supuestamente el contrato ( que nunca lo envian y por tanto nunca es firmado por el cliente ) dice en resumen que ellos tiene la opcion de compensar como lo consideren en el momento. Vaya compensación !!! ni la reparan y reconocen menos de la mitad del valor de la lavadora. Si esto no es un estafa que me digan que es . No se dejen engañar. Estas garantias son buenas mientras no hagas reclamo. Total engaño y perdida de dinero.

Muy mala experiencia mala atencion ademas la persona que me atendio muy mala experiencia ademas no quieren devolver el dinero un fraude total esta pagina web

Excelente tienda gran variedad de artículos y excelente atención al cliente

Malísima experiencia, no lo recomiendo, compre unos muebles en la venta de acción de gracias y no duraron ni dos meses, estaban podridos, se les empezó a caer la piel por todas partes , fui y hablé con un representante y tuve que llamar en varias ocasiones porque ni caso me hacían, hasta después de tres semanas me dijeron que no podían hacer nada al respecto, perdida total del dinero, y gran desencanto a la vez, solo tratan de venderte lo que puedan y no les importa nada si el cliente pierde o no.Muy mal servicio .

This is a terrible!!
They sell poor appliance that look refurbished. I was engañado por ellos. Pague 939 por una estufa Sony y al los meses se empezó a salir la pintura, me martrataron emosionalmente y no nos ayudaron para nada, por mas que les rrogamos. La guaranties es pésima también!! Pague 140
Por ella y dejaron a mi esposo
Esperando dos beses!!! Si ustds quieren que ellos no engañen mas a el bolsillo de los
Clientes, mejor es que no compren ahí
Para que no seas engañado. Los profesionales compran ahí y ellos los engañan vendiendo enseres de tercera clase al precio de los originales. Hazta las letras se Sony se le derritieron. La estufa aparenta 25 años y tiene 2.5. Tampoco SONY nos ayudó
Para nada!! Por más que lis llamamos, Les aviso para que no caigan en ese esquema de fraude al consumidor!!! A bajo SONY y Brandsmart también...

No envíen más ofertas,uds son un fraude,estafadores ,me deben reemplazar una heladera hace más de 2 meses y nada. Dejen de enviar engaños a los clientes. Esa compañía deberían desaparecer por estafadores y mal servicio. No se merecen ni 1 estrella,la marqué sin querer.