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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy encantadísima aunque llevo poquito tiempo utilizando la herramienta. He migrado desde mailchimp y hoy tuve una incidencia y al escribir fueron súper rápidos en dar respuesta que a la par sol... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

lo que hacen es un robo, lo unico que han conseguido es perder no solo un cliente, sino una pésimas recomendaciones por actuar como estafadores. Cuando una persona cancela y ofrecen poner el PAUSA... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias a Brevo he podido enviar un comunicado a todo mis clientes de manera sencilla y rápida. El proceso es rápido, intuitivo y hay gran variedad de plantillas disponibles. Nuestra empresa es pequeñ... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Publicidad engañosa, Entreo a ver los planes de precio y en el plan Starter 7€ al mes pone envío ilimitado de emails, ya después de perder tiempo en diseñar la campaña resulta que al contratar starter... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de Material de Referencia Certificado (MRC)
  2. también en la categoría
  3. Agencia de marketing online
  4. Compañía de software
  5. Proveedor de servicios de email
  6. Proveedor de software

Escrito por la empresa

Brevo, formerly known as Sendinblue, is the leading customer relationship management (CRM) suite designed to fully cultivate long-term customer relationships and to empower businesses to expand in a fast changing digital world. With Brevo, businesses have a unified view of the customer journey in one easy-to-use platform thanks to intuitive and scalable marketing and CRM tools such as Email, SMS, WhatsApp, Chat, Marketing Automation, Meetings, and much more.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 96% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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3,8

Todas las opiniones

(7258)

669 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

El sistema es bueno pero no muy inteligente

El sistema es muy bueno, pero su sistema inteligente no lo es tanto.
Cargue toda mi base, de 2.400, completa
despues la borre porque no podia pagar ese envio
Y cargue dos tandas de 300
luego, consegui dinero y volvi a cargar mi base de 2.400, despues de pagar el importe pedido
y el sistema me tiene con bloqueo ya de dos dias, sin poder iniciar mi campaña porque pague aqui el dinero que tenia para hacerla.
El sistema no verifica...
porque hizo usted este movimiento?
solo bloquea...como buen robot
Cuidado...puedes quedar varado dos dias..

9 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Brevo

Respuesta de Brevo

Hola,

Muchas gracias por tu mensaje.

Lamentamos este inconveniente. Te informamos de que una cuenta está suspendida solo cuando nuestro sistema detecta resultados inusuales que afectan a nuestras IPs compartidas lamentablemente.

No dudes en contactar al equipo soporte abriendo un ticket desde el apartado Asistencia y Tickets o desde el correo contact@brevo.com para que podamos ayudarte a revisar tu caso.

Gracias de antemano y quedamos a tu disposición.

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta

Me encanta, es muy fácil de usar. Y me ha permitido con el plan gratis, comenzar a rodar sin costo.

5 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecha con el servicio de resolución de contultas

Estoy muy satisfecha con el servicio de Brevo, especialmente con la atención al cliente en cuanto a resolución de consultas. Resuelven cualquier duda de la plataforma de forma rápida, sencilla y clara.
Tenía una duda con respecto a las tarifas y la resolvieron muy rápido y ofreciéndome más información incluso de la que esperaba.
Además el trato excelente, muchas gracias.

24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Es una plataforma muy buena

Es una plataforma muy buena.
En mi caso no tenia tiempo de mirar tutoriales ni nada.
Solo arme una campaña en minutos para probar.

Entiendo que si asignas a alguien puntual del equipo aprovecharia mas las herramientas.

Tarde mucho con la aprobacion de dominios.

20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Brevo

Respuesta de Brevo

Hola y gracias por su mensaje y sus comentarios.

De hecho, contamos con un centro de ayuda muy completo para guiarle e incluso para facilitar el proceso de autenticación del dominio.

En caso de duda sobre el manejo de la plataforma, le invito a contactar a nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudarle: contact@brevo.com.

Quedo a su disposición para cualquier información adicional y le deseo un excelente día.

Atentamente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El soporte es lo que quería de un…

El soporte es lo que quería de un programa, cuando tienes un problema o no entiendes o encuentras algo, recibir ayuda. y con Brevo estoy contenta porque te responden en poco tiempo

17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Brevo con version prueba

La opcion de Brevo me parece muy atractiva por la facilidad que tengo para crear los correos, el poder subir mi lista de contactos y poder enviarlos rapidamente. De momento estoy con la version gratuita pero proximamente pienso adquirir un plan mensual. me parece muy facil de usar y de conocer los resultados de cada campaña, eso me ayuda a enviar correos mas especificos a los clientes que estan mas interesados en mi empresa.

11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo dos meses esperando un mando y no…

Llevo dos meses esperando un mando y no me llega. Entre medias solo he recibido un correo de diciendo "Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle y le pedimos que tenga paciencia durante este tiempo. Le notificaremos tan pronto como se haya enviado su pedido y le brindaremos toda la información de seguimiento pertinente"
Cero información a día de hoy no se más de ellos

6 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Brevo

Respuesta de Brevo

Hola,

Entendemos su frustración respecto a su pedido, pero queremos aclarar un punto importante: Brevo no es una empresa de envíos ni un vendedor de productos físicos. Brevo es una plataforma de marketing y gestión de la relación con clientes, utilizada por empresas para comunicarse con sus clientes.

Por lo que menciona en su comentario, parece que ha dirigido su reclamación a la empresa equivocada. Le recomendamos que contacte directamente con el sitio web o el vendedor con el que realizó la compra para obtener información sobre el envío de su pedido.

Esperamos que su situación se resuelva pronto.

Atentamente,
El equipo de Brevo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

para emprendedores

como emprendedora, uso brevo para dar a conocer mi negocio y me resulta muy intuitivo y fácil de usar.
las opciones free son muy buenas, aunque le faltan herramientas para el diseño de plantillas. muchas veces utilizo otra app para el diseño de plantillas y luego las subo a brevo.

5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia excelente y satisfactoria.

Pues mi experiencia fue excelente porque a través de su web tengo la posibilidad de desempeñar parte de mi trabajo sin ningún tipo de problema (Mi correo de empresa no me permite el envió masivo de mails por el tema de los envios fraudulentos). Me es muy practico y es muy intuitivo a la hora de enviar las campañas. gracias

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es funcional

Es funcional, nunca he tenido problemas con el sistema me permite tener continuidad de negocio que para mi empresa es lo mas importante.

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Publicidad engañosa

Publicidad engañosa, Entreo a ver los planes de precio y en el plan Starter 7€ al mes pone envío ilimitado de emails, ya después de perder tiempo en diseñar la campaña resulta que al contratar starter no te deja porque, he añadido 800 contactos. En ningún momento en la pagina de la tarifa pone un limite de contactos. Te dejan emails ilimitado pero no contactos que es prácticamente lo mismo. Ademas para poder contratarlos para no perder la campaña te obliga a autorizarlos a actualizar tu plan mensual si te pasas sin querer de contactos. En ningún momento te dicen cual es el maximo en cada plan.

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Brevo

Respuesta de Brevo

Hola,

Gracias por tu comentario. Entendemos tu frustración y queremos aclarar cómo funcionan nuestras ofertas.

Nuestras suscripciones Starter y Business tienen un límite en el número de contactos, y esta información está disponible en nuestra página de Precios, así como en el momento de la compra. Aquí tienes un resumen:

Starter y Business – 5,000 emails/mes: hasta 500 contactos
Starter y Business – 10,000 emails/mes: hasta 1,500 contactos
Starter y Business – 20,000 emails/mes: sin límite de contactos (hasta 2 millones según nuestras condiciones de uso)
Dado que tu base de datos contiene más de 500 contactos, la oferta Starter de 5,000 emails/mes no se ajusta a tus necesidades.

Lamentamos si esta información no te ha parecido lo suficientemente clara. No dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte a elegir la opción más adecuada para ti.

Gracias por tu comprensión.

Atentamente,
El equipo de Brevo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excepcional asesoramiento

El agente de Brevo con el que contactamos nos asesoró de forma rápida y detallada para poder contratar el servicio que más se adaptaba a nuestras necesidades. Comunicación ágil y sencilla.

29 de enero de 2025
Opinión espontánea

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