Bricoshop24 è un’azienda seria e molto attenta al cliente. Mantiene attivo il contatto con il cliente e risponde in tempi rapidi ad ogni sua richiesta. Il suo negozio è super fornito ed offre ottim... Ver más
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Il prodotto acquistato (Casetta in Legno 3x3 mt 28 mm Block House Moderna Porta Attrezzi da Giardino) è di ottima qualità. Il servizio clienti è risultato molto affidabile e professionale, sempre disp... Ver más
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Sono estremamente soddisfatta con questa ditta. Ho comprato due porte blindate con accessori e il customer service e’ stato veramente eccezionale! Hanno risposto alle mie richieste nel giro di poche... Ver más
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Ottimo il portoncino, credo. Partito come convenuto per la consegna. Purtroppo consegnato il giorno 17/08/26, peraltro senza avviso. La consegna, era pronta ad essere effettuata il giorno 10/08/26 d... Ver más
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- info@bricoshop24.it
- www.bricoshop24.it
4,5
Excelente
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Qualità eccellente e consegna molto…
Qualità eccellente e consegna molto veloce.
Venditore consigliato.
25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Ciao Ralf,
grazie di cuore per la tua recensione a 5 stelle! Ci fa davvero piacere sapere che sei rimasto soddisfatto sia della qualità dei nostri prodotti che della rapidità nella consegna. Il tuo apprezzamento è per noi una grande motivazione!
Grazie anche per averci consigliato, speriamo di rivederti presto su BricoShop24 per i tuoi prossimi progetti di fai da te.
A presto!
Il team BricoShop24
Cordialità e cortesia fanno il distinguo di BricoShop24 !
La mia esperienza sia di buon auspicio per i clienti futuri. Affidatevi al team sono persone meravigliose,cortesi e disponibili. I prezzi poi imparagonabili con altri siti. Complimenti a voi tutti e grazie infinite!
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie di cuore Janfrie per la sua recensione così calorosa e per le 5 stelle! 😊
Siamo profondamente grati per le sue parole: leggere che ha percepito cordialità, cortesia e disponibilità da parte del nostro team ci riempie di orgoglio. Cerchiamo sempre di mettere il cliente al centro, e sapere di esserci riusciti con lei è la nostra più grande soddisfazione.
Grazie anche per il bellissimo augurio rivolto ai futuri clienti e per aver sottolineato il nostro impegno sul fronte dei prezzi: è un aspetto a cui teniamo molto.
Speriamo di rivederla presto su BricoShop24!
Un caro saluto,
Il Team BricoShop24
Pessima esperienza
Ho acquistato una tenda da sole in data 9 giugno, arrivata, dopo numerosi solleciti e senza avvisare, perciò senza possibilità di poter controllare subito la merce, in data 1 luglio in condizioni pietose, parti mancanti e una rotta, inoltre hanno spedito una tenda con caratteristiche inferiori rispetto alla descrizione di vendita. Contatto il “servizio clienti” spiegando più volte e tramite diversi canali la situazione senza mai risolvere nulla. Mi hanno riferito che mi avrebbero spedito le parti mancanti, ma ad oggi 29 luglio tutto tace, solo scuse o solleciti al loro magazzino. Ad oggi la merce risulta ancora inutilizzabile. Ah, come scusa per l’accaduto mi inviano un buono di ben 15 € da spendere sul loro sito. Peccato perché dalle recensioni sembrava un buon venditore, ma evidentemente tutto bene finché non sorgono problemi, poi il servizio clienti praticamente quasi assente, si fa sentire.
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Gentile Cristian,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace profondamente leggere la sua insoddisfazione.
Ci scusiamo sinceramente per i disagi subiti: la consegna in ritardo, la mancanza di alcune parti e la gestione non all’altezza delle sue aspettative non rispecchiano gli standard che ci impegniamo ogni giorno a mantenere. Riguardo al ricambio mancante, confermiamo che è stato richiesto tempestivamente al produttore, ma purtroppo la reperibilità ha subito ritardi a causa del periodo di alta stagione. Comprendiamo perfettamente che, nel frattempo, la situazione sia risultata frustrante, e ci scusiamo se le comunicazioni non sono state sufficientemente efficaci.
Desideriamo rassicurarla che stiamo monitorando costantemente il ticket aperto a suo nome per assicurarci che la questione venga risolta nel più breve tempo possibile. Il buono che le è stato offerto era un piccolo gesto per esprimerle il nostro rammarico, ma comprendiamo che non sia sufficiente a compensare quanto accaduto.
La sua segnalazione è per noi molto preziosa e ci aiuterà a migliorare. Rimaniamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore esigenza o aggiornamento.
Un cordiale saluto,
Il Team BricoShop24
Casetta legno 3x2
La professionalità e la precisione sono state la ciliegina sulla torta.
Molto soddisfatto dell' acquisto davvero consigliati.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie di cuore Alessio per la sua splendida recensione! 😊
Siamo davvero felici che la casetta in legno 3x2 abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la nostra professionalità e precisione: parole come le sue sono una grande motivazione per tutto il team!
La ringraziamo anche per il consiglio rivolto ad altri clienti: è il riconoscimento più bello che possiamo ricevere.
A presto su BricoShop24 per i suoi prossimi progetti di fai da te!
Un caro saluto,
Il Team BricoShop24
Azienda seria....
Azienda seria..... è arrivato tutto come richiesto..... Consigliatissima.
14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie di cuore Cristina per la splendida recensione e per le 5 stelle! 😊
Siamo davvero lieti che l’ordine sia arrivato come previsto e che abbia riconosciuto la nostra serietà: è proprio questo l’obiettivo che ci guida ogni giorno. Le sue parole sono una bellissima conferma del nostro impegno!
Sarà un piacere rivederla su BricoShop24 per i suoi prossimi progetti di fai da te.
Un caro saluto,
Il Team BricoShop24
consegna nei termini previsti
consegna nei termini previsti, prodotto conforme
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie Monica per la sua recensione positiva! 😊
Siamo felici di sapere che la consegna è avvenuta nei tempi previsti e che il prodotto è risultato conforme alle sue aspettative. Cerchiamo sempre di offrire un servizio puntuale e affidabile, e leggere il suo riscontro è per noi una grande soddisfazione.
Grazie ancora per aver scelto BricoShop24, speriamo di rivederla presto sul nostro shop!
**Un caro saluto,**
*Il Team BricoShop24*
Servizio clienti deludente
Ho acquistato una porta blindata da questo negozio online. Purtroppo, ho riscontrato un difetto evidente nel pannello esterno della porta. Ho contattato subito il servizio clienti, allegando foto dettagliate, mi è stato proposto l’invio di un nuovo pannello, ma le spese di sostituzione comunque dovrei sostenere io. Trovo questa soluzione del tutto inadeguata: il difetto non dipende da me, e dovrebbe essere responsabilità dell’azienda risolvere il problema in modo completo, senza costi aggiuntivi per il cliente.
Da una settimana silenzio assoluto, non ho più ricevuto nessuna risposta.
Quando si acquistano prodotti costosi e importanti come una porta blindata, ci si aspetta serietà e affidabilità.
Purtroppo, la mia esperienza è stata tutt’altro che positiva.
Aggiornamento:
L’ultima mail che ho ricevuto dal vostro servizio clienti risale al 16 luglio. Magari mi sbaglio, ma dal 16 al 22 mi sembra siano passati più di tre giorni. Avete provato a contattarmi solo questa mattina, probabilmente dopo aver letto la recensione negativa. Non potevo rispondere al telefono, ma vi ho scritto subito, specificando che potete contattarmi via mail.
Un’ultima precisazione: non ho scritto che mi avete chiesto di coprire spese aggiuntive, ma che a causa vostra dovrò sostenerle comunque, perché anche se mi invierete un nuovo pannello, dovrò pagare un installatore per sostituirlo.
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Gentile Joanna,
la ringraziamo innanzitutto per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace leggere la sua insoddisfazione.
Abbiamo esaminato con attenzione il suo caso e ci preme chiarire alcuni punti importanti. Il ticket di assistenza risulta attualmente in lavorazione, e il pannello sostitutivo è già pronto per la spedizione. In nessuna comunicazione le è stato richiesto un contributo economico per la sostituzione: al contrario, i nostri operatori si sono scusati più volte per l'inconveniente e le hanno assicurato che stavamo gestendo la segnalazione con la massima cura.
Inoltre, l’ultimo nostro messaggio risale a tre giorni fa, non a una settimana come indicato nella recensione. I tempi di preparazione e spedizione del ricambio rientrano nei normali tempi tecnici.
Abbiamo anche provato a contattarla telefonicamente per aggiornarla direttamente, purtroppo senza riuscire a parlare con lei. La invitiamo, se possibile, a ricontattarci così da poter chiarire questo aspetto.
Siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento e ci auguriamo che, una volta completata l’assistenza, possa rivalutare la sua esperienza con BricoShop24.
Un cordiale saluto,
Il Team BricoShop24
raccolta differenziata
il prodotto acquistato è molto utile per sistemare in modo pulito e organizzato la raccolta differenziata
22 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie mille Cinzia per la tua recensione positiva! 🌟
Siamo felici che il prodotto scelto ti sia stato utile per organizzare al meglio la raccolta differenziata. Mantenere ordine e pulizia è importante, e sapere che il nostro articolo ti ha aiutata in questo ci dà grande soddisfazione!
Se avrai bisogno di altri articoli pratici per la casa o il fai da te, saremo sempre a tua disposizione.
A presto su BricoShop24! ♻️🛒
Un caro saluto,
Il Team di BricoShop24
Casetta dei sogni....
La casetta di resina comprata è realmente come descritta .
Nn ho avuto sorprese sgradevoli e il montaggio è stato facile da eseguire guidato da un fascicolo con descrizione delle varie fasi in modo semplice e numerato.
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie di cuore, Maria, per la tua splendida recensione! 🌟
Siamo davvero felici che la casetta in resina sia diventata la tua "casetta dei sogni" — non c’è soddisfazione più grande per noi! 😊
È bello sapere che tutto è andato liscio, dalla corrispondenza del prodotto alla chiarezza delle istruzioni di montaggio. Facciamo del nostro meglio per offrire un’esperienza d’acquisto trasparente e piacevole, e il tuo riscontro ci conferma che siamo sulla strada giusta.
Ti aspettiamo su BricoShop24 per i tuoi prossimi progetti di fai da te!
Un caro saluto,
Il Team di BricoShop24 🛠️🏡
Il portoncino blindato ricevuto
Il portoncino blindato ricevuto, corrispondeva perfettamente a quello scelto. Il montaggio non è stato difficile. Ottimo prodotto.
22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie mille, Andrea, per la tua recensione a 5 stelle! 😊
Siamo davvero felici di sapere che il portoncino blindato ha soddisfatto le tue aspettative e che il montaggio sia stato semplice. Ci fa piacere sapere che la qualità del prodotto sia stata all’altezza delle tue esigenze!
Se in futuro avrai bisogno di altri articoli per la casa o il fai da te, saremo lieti di aiutarti nuovamente.
A presto su BricoShop24! 🛠️
Un caro saluto,
Il Team di BricoShop24
Ottimo acquisto
Ho acquistato un mobiletto da balcone, montato facilmente da un amico. Risultato ottimale per la sua funzione. I miei complimenti vanno soprattutto all’ufficio assistenza perché per un problema di consegna tardiva si sono movimentati subito ed il pacco è arrivato in tempo per il trasloco.
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Gentile Milena,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza così positiva! Siamo felici che il mobiletto da balcone sia stato di suo gradimento e abbia soddisfatto le sue esigenze.
Ci fa particolarmente piacere sapere che il nostro ufficio assistenza sia stato all’altezza della situazione: cerchiamo sempre di essere tempestivi e attenti, soprattutto in momenti delicati come un trasloco.
I suoi complimenti sono per noi una bellissima motivazione a continuare su questa strada.
Alla prossima occasione di bricolage o fai da te, saremo lieti di rivederla su BricoShop24!
Un cordiale saluto,
**Il Team di BricoShop24**
Ottima esperienza
Ottima esperienza, sito di facile navigazione, ho contattato il servizio clienti per avere informazioni e schede tecniche e sono stati super veloci ed esaustivi. Acquisto e consegna perfetti!!! Molto soddisfatta!
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Gentile Daniela,
grazie di cuore per la sua splendida recensione! 😊
Siamo felici che la sua esperienza su BricoShop24 sia stata positiva sotto ogni aspetto, dalla navigazione sul sito al contatto con il nostro servizio clienti, fino all’acquisto e alla consegna.
Ci fa davvero piacere sapere che ha trovato il nostro team rapido ed esaustivo nelle risposte: ci teniamo molto a fornire supporto chiaro e puntuale, specialmente quando si tratta di prodotti tecnici.
Speriamo di rivederla presto sul nostro shop per nuovi progetti di fai da te!
Un caro saluto,
**Il Team di BricoShop24**
❌ Esperienza pessima con Bricoshop24
❌ Esperienza pessima con Bricoshop24 Servizio vergognoso ❌
Il 1° aprile 2025 ho acquistato una casetta prefabbricata da Bricoshop24, con la promessa che la consegna sarebbe avvenuta entro i primi di maggio, indicativamente intorno al 3 maggio.
In realtà la casetta è arrivata solo il 29 maggio, con un ritardo di quasi 2 mesi. E non solo: alcuni pezzi sono arrivati danneggiati, rendendo impossibile il montaggio.
Da lì è iniziata un'odissea lunga .4 mesi! ho contattato più volte l’azienda tramite WhatsApp, telefono e PEC, ma:
alcune PEC non hanno mai ricevuto risposta;
nessuno si è fatto carico concretamente del problema;
ho dovuto coinvolgere la Confconsumatori per cercare di ottenere ciò che mi spettava.
Solo oggi, 16 luglio 2025, dopo mesi di solleciti, sono finalmente arrivati i pezzi da sostituire. Ma anche qui non è andata meglio.
Avevamo concordato con Bricoshop24 che i pezzi sarebbero stati consegnati nella stessa posizione e all’indirizzo dove il primo corriere li aveva già portati senza problemi.
Il nuovo corriere, invece, si è rifiutato di fare quei 200 metri in più ( che tanto in più non sono visto che non gli è stato chiesto né più né meno di consegnarci nella nostra via il materiale ) pur passando esattamente da quella strada e potendo tranquillamente accedere e girarsi.
Risultato? Abbiamo dovuto caricarci da soli anche lo spostamento dei materiali pesanti.
Durante tutto questo tempo, la casetta è rimasta inutilizzabile, esposta alle intemperie e continuando a essere pagata.
Un danno economico, di tempo, di energie e una totale mancanza di rispetto nei confronti del cliente.
Nessun tracking, nessuna assistenza degna di questo nome, nessun senso di responsabilità.
Un’azienda che vende prodotti costosi senza offrire alcuna affidabilità nel servizio.
Vergognoso.
Non comprerò mai più da Bricoshop24
e sconsiglio a chiunque di farlo.
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie per la segnalazione, Francesca.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione e ci scusiamo nuovamente anche qui su Trustpilot per quanto accaduto. La sua esperienza, così come l'ha descritta, evidenzia gravi mancanze nel servizio che avrebbe dovuto ricevere, e ci dispiace sinceramente non essere stati all’altezza delle aspettative.
Il ritardo nella consegna, la presenza di pezzi danneggiati e le difficoltà nel ricevere assistenza adeguata non rispecchiano gli standard che ci impegniamo a garantire ogni giorno. È evidente che qualcosa non ha funzionato e la sua frustrazione è più che comprensibile. Anche la questione della riconsegna da parte del secondo corriere – che ha comportato un ulteriore disagio – è inaccettabile, e ne faremo tesoro per migliorare la comunicazione e la gestione logistica con i nostri partner.
La sua recensione è già stata condivisa con il nostro team interno per un’analisi approfondita. Se desidera fornire ulteriori dettagli o ha bisogno di ulteriore supporto, può scriverci via email o contattarci telefonicamente. Siamo ancora disponibili ad ascoltarla e fare il possibile per rimediare.
Ci dispiace davvero per quanto è successo e, pur sapendo di aver compromesso la sua fiducia, speriamo un giorno di poterle dimostrare un servizio all’altezza.
Un cordiale saluto,
**Il Team di BricoShop24**
Armadio rotto dopo un mese sostituito.
Purtroppo la mia recensione è negativa.Acquistato un armadio da esterno consegnatomi 11-06-25 purtroppo all' apertura del pacco ho trovato 2 PZ rotti.In data 16-06-25 faccio mail per rendere l armadio mi viene detto che mi avrebbero mandato i 2 PZ rotti.Dopo un mese e tante mail non ho ricevuto i 2 PZ.da sostituire e nemmeno la lettera per fare il reso.Sconsiglio questa azienda. Dopo la mia recensione sono stata contattata immediatamente, 2 giorni ho ricevuto i pezzi.
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Gentile Giuliana,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci rammarica profondamente leggere la sua insoddisfazione.
Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati: ricevere un prodotto danneggiato e dover attendere senza risposte chiare è comprensibilmente frustrante. La situazione che descrive non è in linea con gli standard di assistenza che vogliamo garantire ai nostri clienti, e ci dispiace non essere riusciti a gestire correttamente la sua richiesta nei tempi dovuti.
Abbiamo preso nota del suo caso ed i colleghi del post vendita sono già a lavoro per risolvere definitivamente la questione.
Siamo davvero dispiaciuti per l’esperienza negativa e faremo il possibile per rimediare. Speriamo in futuro di poterle dimostrare un servizio migliore.
Un cordiale saluto,
**Il Team di BricoShop24**
Pessimo
Articolo arrivato rotto,di pessima qualità e pessima assistenza .
Inutilizzabile in attesa di avvio reso
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie Cristian per il suo feedback,
siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo pienamente la sua insoddisfazione. Ci teniamo però a chiarire che il prodotto da lei ricevuto presentava un difetto di fabbricazione non visibile al momento della spedizione, in quanto l'articolo era sigillato nella sua confezione originale.
La qualità dei prodotti che offriamo è per noi una priorità, e proprio per questo motivo ci siamo attivati immediatamente non appena ci ha segnalato il problema, rispondendo tempestivamente sia via WhatsApp che via email per assisterla nel processo di reso.
Ci dispiace che, nonostante l’assistenza fornita, la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Restiamo comunque a completa disposizione per accompagnarla fino alla risoluzione del caso e per qualunque altra esigenza futura.
Un cordiale saluto,
Il Team di BricoShop24
Sono rimasta satisfata del prodotto ma…
Sono rimasta satisfata del prodotto ma anche di loro che mi hanno dato suporto per riceverlo dal coriere.
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Cara Vera,
grazie di cuore per la tua recensione così positiva! 😊
Siamo felici che tu sia rimasta soddisfatta non solo del prodotto, ma anche del nostro supporto durante la consegna. Facciamo sempre del nostro meglio per assistere i clienti in ogni fase dell’ordine, e leggere parole come le tue è davvero gratificante.
Speriamo di rivederti presto su BricoShop24 per i tuoi prossimi progetti di fai da te!
Un caro saluto,
Il Team di BricoShop24 🛠️
RISOLTO: Esperienza molto deludente con Bricoshop24.
ho avuto un problema relativo all'ordine ma ho risolto ricevendo il rimborso grazie a un ottimo servizio di assistenza cliente. Grazie
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Caro Luca,
grazie per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace leggere la sua insoddisfazione.
Abbiamo verificato con attenzione il suo ordine (n. BPVRZWKXS) e ci teniamo a chiarire quanto accaduto: contrariamente a quanto indicato nella recensione, il nostro servizio clienti aveva già risposto alla sua richiesta di reso, chiedendole di imballare correttamente il prodotto. Il pacco risultava infatti chiuso con semplice nastro di carta, non idoneo al trasporto, e rischiava di aprirsi durante il ritiro. Eravamo quindi in attesa di un suo riscontro per poter procedere.
Purtroppo la conferma del pacco pronto è arrivata solo successivamente alla pubblicazione di questa recensione. Non ci sembra, dunque, che il ritardo nella gestione sia stato causato da un nostro mancato riscontro.
Detto questo, abbiamo già provveduto a inviare il corriere per il ritiro e stiamo seguendo la pratica fino al completamento del rimborso. Siamo sempre disponibili ad assisterla in ogni fase, con l’obiettivo di risolvere ogni situazione nel modo più trasparente e corretto possibile.
Ci auguriamo che, alla luce delle informazioni fornite, possa riconsiderare la sua valutazione.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Un cordiale saluto,
Il Team di BricoShop24 🛠️
Tempi di consegna rispettati
Tempi di consegna rispettati
Prodotto ricevuto conforme a quanto visto
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Cara Roberta,
grazie di cuore per la tua recensione positiva! 😊
Siamo felici di sapere che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti e che il prodotto ricevuto corrisponda perfettamente a quanto ti aspettavi.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la priorità, e sapere che tutto è andato come previsto ci dà grande soddisfazione.
Ti aspettiamo ancora su BricoShop24 per i tuoi prossimi acquisti fai da te!
Un caro saluto,
Il Team di BricoShop24 🛠️
Perfetto
E la seconda volta che acquisto da loro sono o comprato due elettropompe pedrollo ottimo prezzo
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie mille, Alfred, per il tuo prezioso feedback!
Siamo davvero felici di sapere che anche questo secondo acquisto su BricoShop24 sia stato all’altezza delle tue aspettative e che tu abbia trovato le elettropompe Pedrollo a un ottimo prezzo. È sempre una grande soddisfazione sapere che i nostri clienti tornano volentieri da noi!
Ti aspettiamo presto per i tuoi prossimi progetti di fai da te.
Un caro saluto e buona giornata! 😊
Mi piace molto
Mi piace molto, facile da montare, abbastanza versatile, fa il suo dovere con proprietà, se posso permettermi un suggerimento migliorerei la resistenza degli anelli inferiori per fermare la tenda con un vento discreto si staccano facilmente.
E' un peccato perché secondo il rapporto qualità prezzo è piuttosto apprezzabile
13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BricoShop24
Grazie mille, Michele, per la sua recensione e per averci assegnato 4 stelle!
Siamo contenti che il prodotto le sia piaciuto per facilità di montaggio e versatilità, e che rispecchi le sue aspettative in termini di rapporto qualità-prezzo.
La ringraziamo anche per il suggerimento sugli anelli inferiori: è un’osservazione molto utile e la terremo in considerazione per migliorare ulteriormente il prodotto, soprattutto in condizioni di vento.
Ci auguriamo di rivederla presto su BricoShop24!
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