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Muy malos te estafan diciendo que hay descuentos y cuando quiero inscribirlo magicamente acabo
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The British Council is a British organisation specialising in international cultural and educational opportunities.
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No lo recomiendo para nada la administración del British Council es una absoluta vergüenza, una desorganización al más alto nivel. Por no responder no responden ni a las quejas. No entiendo la fama que tienen.
Ayudan al acosador y acusan a las víctimas de bullying . Un horror de noticia que se ha salido en Espejo Público
Lamentable experiencia.
Tenía programado el examen de Aptis Esol en Bilbao el día 29 abril. A consecuencia del apagón no pude acudir a realizarlo dado que el trasporte público quedó inoperativo durante todo el día 28 de abril y resido a 4h de Bilbao, que era el lugar más próximo donde se realizan exámenes.
Tras contactar con ellos, supuestamente nos dejarían seleccionar una nueva fecha, para lo cual exigían pruebas oficiales de no haber podido acudir (como si un apagón nacional no fuese suficiente prueba oficial). Tras explicarles mi situación y decirles que no pude ni adquirir un billete porque, para las 17h que salía el tren, ya no funcionaba absolutamente nada en la estación, no obtuve más respuesta por su parte.
Me comuniqué con ellos vía email (sin obtener respuesta) y telefónica (sin que me solucionasen nada) e incluso fui a la estación a que me hiciesen un justificante de que no había servicios en la estación (atónita quedó la mujer al saber que me pedían algo así).
Tras más de una semana intentando que solucionen la situación, ayer día 7 de mayo, me mandan un email diciendo que ya no hay plazas en mayo. Respondo nuevamente exigiendo una solución, ya que necesito mi título para junio y el día 29 cuando solicité el cambio de fecha había plazas en todo mayo. Si no hay plazas es por su ABSOLUTAMENTE PÉSIMA gestión y no me ofrecen solución. Sigo sin respuesta. Estoy harta de intentar comunicarme con ellos y más de una semana después seguir sin obtener solución alguna.
Siento que están actuando a mala fe y aprovechándose de la vulnerabilidad causada por la catástrofe nacional.
La web es desastrosa, es (casi) imposible acceder a nuestra cuenta de usuario...no sirve Chrome, no sirve Edge, no sirve Opera, no sirve Firefox....hoy por fin he accedido con Vivaldi... es increible...llevo toda la puñetera tarde para renovar la matricula. En otras ocasiones para ver las notas es IMPOSIBLE acceder a la web. Y todo porque el acceso es java....java está prohibido hace años en las webs por ser vulnerable a ataques de hakers. VERGONZOSO!!!! pagina web PATETICA!!!!
Mi experiencia es con British Council Online. A pesar de no querer usar sus servicios se ha renovado la suscripción y no me quieren devolver el dinero explicándoles la situación que No voy a usar sus servicios. Empatía cero de esta empresa. Prefieren quedarse con el dinero de las personas a pesar de no querer usar el servicio de algo que me acaban de cobrar.
Hoy tenía mi examen APTIS en Marq de Vadillo 10, llegué sobre las 9:10 al sitio y en lo que revise mi mochila había olvidado mi pasaporte.
En fin me dirigí a los encargados a ver que podía hacer y me dicen que no que sin el pasaporte no hay examen que tenía 35 min para buscarlo (cuando vivo a mas de una hora de allí) y si no pues perdía el cupo. Me refirió que contactara al BC y les explicara, que yo no era el primero al que le decía que no (al parecer ya tiene historial la profesora) en fin, le pregunté el número y me dijo que no sabía que lo buscara en la página web, cero empatía y cero ganas de ayudar y para rematar me dice igual te van a decir que toca pagarlo.
Contacto con servicio al cliente y le comento la situación y me dice exactamente eso que no hay solución al problema, que toca volver a pagarlo. Cuando lo que yo realmente necesito es hacer el examen. No se me ayudó a reagendar otra fecha proxima ni se me dio solución a nada. Todo fue toca pagar algo mas en lo que lo pueda ayudar o sea me sentí como una mercancía. El dinero me la suda lo que necesito es el maldito certificado con urgencia pero al B. Council le importamos cero solo le importa el ingreso en Cuenta. Personal con un nivel de empatía en el inframundo y un servicio al cliente que resuelve absolutamente nada vamos que lo tienen todo (mal)
Resumen: Insatisfacción nivel dios, no les doy cero estrellas porque no puedo
Bullying, maltrato y un dineral por profesores no nativos. La coordinadora, una sinvergüenza. No lo recomiendo.
hay un coordinador llamado matt que nos ha insultado a mi y a otros alumnos. requerimos su expulsion
Malísima experiencia con un reembolso en en British Council de Madrid. No devuelven el dinero dando rodeos y largas con respecto a sus plazos. Una burocracia y actitud nefasta para devolver un dinero que no es suyo. Eso si, no te olvides de pagar un plazo: te anulan la matrícula. Son unos individuos que insultan con mentiras siempre actuando de mala fe. No recomiendo en absoluto a ese centro, hay alternativas legales en España.
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