BTicino Opiniones 

Videocitofono EasyKit Connesso.
Ho preso questa versione per avere la disponibilità anche sul cellulare di chi chiama (costo raddoppiato rispetto a quello identico non connesso).
L'app sul iPhone e' totalmente inutile e non funzionate.
Risultato il cellulare non mi avvisa quando qualcuno suona. Non si capisce come muoversi all'interno dell'app e qualsiasi cosa fai, non puoi tornare indietro (devi chiudere e rientrare nell'app).
Funzionalità dichiarate sulla scatola ma non disponibili. Oppure fate dei manuali utente in cui spiegate cosa si puo' fare e cosa no, cosa e' compatibile con l'app.
N.B. ovviamente l'elettricista i soldi spesi in piu' rispetto a quello non connesso non me li dà.

pessima esperienza con video citofono serie 100x wifi
app security/netamo non funziona
squilla da remoto ma non si riesce a rispondere, veramente indecente dopo aver speso 700 euro per questo modello
non lo consiglio assolutamente! buttare via i soldi in questo modo non è giusto.
meglio guardare altri marchi di aziende serie

Legrand BTicino stazione di ricarica problemi sin dal primo minuto attribuiti alla vettura porto la vettura in officina ma è tutto ok torno a casa e cerco di contattare il servizio clienti il quale mi rispondono che mi richiameranno per darmi assistenza sono le 9 del mattino io e il mio installatore di fiducia iniziamo l attesa dopo 2 ore richiamiamo non avendo ricevuto nessuna chiamata viene riferito che invieranno un sollecito e saremo richiamati alle ore 11,30 ricevo un sms da parte di BTicino dove dicono di averci contattato senza nessun esito la cosa è al quanto discutibile avendo sul telefono avviso di chiamata e servizio di segreteria ecc ecc richiamo dopo il messaggio e mi ripetono che possono effettuare un secondo sollecito alle 12,30 richiamo non avendo ricevuto nessuna chiamata e mi fissano un appuntamento subito dopo la pausa che dura dalle 12,30 alle 13,30 quindi scelgo il primo appuntamento subito dopo la pausa 13,30 il mio installatore si allontana anche lui in pausa e torna alle 13,20 gli offro il caffè guardiamo l orologio alle 13,50 richiamiamo il servizio clienti non avendo ricevuto nessuna chiamata pur avendo preso appuntamento e mi rispondono che l’unica cosa da fare è nuovamente un sollecito ripeto dalle 9 che aspettiamo di essere contattati ripeto la chiamata alle 14,20 mi viene riferita la stessa cosa a questo punto pago l installatore e mi libero .
Pessima esperienza non comprerò mai più prodotti Legrand e BTicino e sconsiglierò tutti all acquisto sono amareggiato e deluso dal prodotto e dall assistenza

Buongiorno,
stò avendo una pessima esperienza con il seguente prodotto BTicino: Sistema videocitofono EOS 300
Il prodotto di domotica BTicino non dialoga con uno dei più diffusi provider di reti wifi. Vengo "rimbalzato" dalla assistenza BTicino al fornitore della linea WiFi e viceversa. Non mi aspettavo una così bassa qualità dal produttore del videocitofono.

Assistenza voto 3
Oggi abbiamo installato Smart hospital in un pronto soccorso riscontrando vari problemi.
Il primo è che nonostante fosse un sistema a 2 fili, ci ritroviamo alla fine con una marea di fili.
Dopo l’installazione, inoltre,arriviamo alla programmazione bticino, rimasta ancora agli anni 90 con dei numerini e non telematicamente. Alle fine della programmazione, non riuscendo a programmare il terzo campanello, chiamo il numero verde e la sua risposta è che quel tipo di intervento è a pagamento
Infine riesco a contattare un loro installatore di nome Gennaro, mando a lui gli schemi tramite WhatsApp e mi risponde che appena ha tempo guarda il tutto. trascorsi 2 giorni non ha più risposto al telefono. Riusciamo a risolvere il tutto solo dopo aver cercato e seguito noi alcuni tutorial

INTERRUTTORE 1 POLO 16A BTICINO LIVING LIGHT bianco:
ho sempre usato materiali Bticino, ma per quanto riguarda questi interruttori ogni 2/3 anni ne devo sostituire qualcuno, in quanto a mio avviso sono stati progettati per non durare nel tempo.
Il problema è il seguente:
durante la fase di spegnimento l interruttore non arriva nella posizione di off e basta sfiorare il tasto e si riaccende la luce.
Se L interruttore non viene sostituito subito a seguire durante la fase di spegnimento si sente un rumore all’ interno dello stesso come se il contatto fatichi ad interrompere la linea.

Bticino Matix: La plastica bianca dei tasti degli interruttori si spacca. Strutturalmente la plastica degli interruttori è fragile e guardando il retro ha una lavorazione che indebolisce la struttura del tasto (nella zona dove sarebbe possibile inserire il lumino retro interruttore). Ho comprato in sostituzione un marchio compatibile, anch'esso stesso difetto, crepa e spaccatura nella stessa zona . Ma capita solo a me?

Sistema di controllo domotica MHVisual di BTicino assolutamente inaffidabile, ma la cosa peggiore è l'assistenza, che viene delegata ad aziende incompetenti (ADES per l'Emilia Romagna). Sconvolgente, il fatto che il cliente non sia libero di scegliere l'agenzia che desidera sul territorio nazionale, ma sia di fatto obbligato a rivolgersi solamente all'agenzia territoriale regionale. Purtroppo in questi anni, abbiamo avuto (in qualità di azienda) la necessità di rivolgerci diverse volte a questa società, assolutamente inaffidabile e incompetente. Spero che la Bticino decida di gestire e riorganizzare in maniera diversa la rete di assistenza a livello nazionale. State lontani dai prodotti e dalla rete assistenza di questo marchio!

Videocitofono difettoso che addirittura presenta polvere all’interno del monitor e a volte non suona. Chiamo l’assistenza e mi dicono che non possono aiutarmi perché il videocitofono è fuori garanzia da un mese. Molto deluso

Serie livigligt non compratela prodotto molto scadente e costoso dopo poco tempo il pulsanti non vanno e quando li devi sostituire devi fare un mutuo fanno proprio schifo

Videocitofono scadente, bassa qualità e assistenza ancora peggio in più molto costoso rispetto ad altri.
Installato il 30/04, si è spento dopo neanche 4ore di utilizzo. Ancora in attesa dell’assistenza.

Ho installato ormai 3 anni fa il sistema biticino living now+home control, purtroppo il loro server continua a “cadere” rendendo inutilizzabile il comando tramite app.
Con il passare del tempo le disconnessioni vanno aumentando al posto che diminuendo…veramente pessimo.

Buongiorno ho acquistato per la nostra casa le placche della Biticino linea living e non vi dico quante ed a che prezzo,comunque molte di sono rovinate lungo i bordi,bruttissime da vedere,qui non mi da la possibilità di inserire una foto.

Pessimo …prodotti costosi e scadenti …installatori peggiori.
Azienda maleducata noncurante alle richieste di aiuto del cliente.
Ho fatto installare sia domotica che antifurto.appena posso farò sostituire tutto.
Stateci lontano

Devo dare una stella per poter inserire la recensione ma l'assistenza BTicino non ne merita neanche una. L'assistenza non esiste, oggi riconsegnerò il modello acquistato nella sua confezione originale e ne acquisterò un'altra di altra marca.
Non acquistate prodotti BTicino.

Ho scritto al servizio di assistenza BTicino chiedendo di essere richiamato. Dopo aver atteso ore fingono di averti cercato telefonicamente inviandoti degli SMS farlocchi. Considerato il blasone del vostro marchio una vergogna.

Assistenza zero, mi tocca comprare il pezzo perché secondo il tecnico il pezzo si è guastato per causa di sovratensione e non perché il prodotto fa schifo. Per non dire altro

Tempestività da parte del tecnico nell'individuare il problema e nell'indirizzarmi correttamente per la sua risoluzione. Complimenti!

BTicino utilizza l'app Legrand che non fuziona perchè è quasi sempre scollegata dal server-

Gutes Produkt - mittelmäßige Bedienungsanweisung - inakzeptabler Service:
Man wird ständig aufgefordert, sich bei Problemen an den Support zu wenden.
Anrufe werden nicht entgegengenommen - Mails werden nie beantwortet.
So kann man ein gutes Produkt auch zerstören:
Die Door Entry meiner bticino Classe 300 X 13 E öffnet trotz aktiven Schlüsselsymbols keine Tür... Alles andere funktioniert...