Très bonne expérience chez Bureau Vallée Aix-en-Provence. L’accueil est agréable, les conseils sont pertinents et le choix de produits est très large. Les prix sont également intéressants. Je recomman... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localización12 avenue de la République, à 2 pas des allées des Provençales, derrière Bricorama, 13100 Aix en Provence, RSE, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J'ai apprécié la rapidité d'exécution entre le moment où j'ai pianoté sur mon smartphone pour réserver mon produit et le moment où j'ai pu venir le chercher La cerise sur le gâteau a été que le produ... Ver más
La empresa ha respondido
Difficile de se garer ce qui m'a empêché de vérifier le contenu de ma commande puisque je gênait. Néanmoins personnel accueillant et disponible.
La empresa ha respondido
Prestation parfaite ! Sur le net, j'ai été orienté vers Bureau Vallée pour l'envoi de mon PC "en panne" chez un réparateur : le clavier alphabétique ne fonctionne plus. Chez Bureau Vallée, Christelle... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Aix en Provence
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
12 avenue de la République, à 2 pas des allées des Provençales, derrière Bricorama, 13100, Aix en Provence, RSE, Francia
- 04 42 58 63 68
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excelente
250 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Lucien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le délai parfaitement défini et très court de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité à chaque étape.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
L'équipe de Aix en Provence
Achat feutre tableau blanc
Feutre magnétique pour tableau blanc introuvable ailleurs. Petit prix et livraison immédiate en magasin. Parfait
15 de mayo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Mr ANZIEU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre établissement "Aix en Provence". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le feutre magnétique pour tableau blanc que vous cherchiez et que notre service de livraison en magasin vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Aix en Provence
Avis très négatif
Avis très négatif – comportement honteux
Je suis une maman choquée, blessée et en colère. Mon fils de 10 ans a été accusé à tort de vol dans ce magasin. Il avait simplement pris un petit porte-clé pour demander à sa grande sœur s’il pouvait l’acheter. Elle lui a dit non, alors il l’a reposé dans un autre rayon.
Mais à la caisse, une employée l’a accusé publiquement de vol, disant qu’elle l’avait vu le mettre dans sa poche (ce qui est totalement faux). Ma fille a montré où l’objet avait été reposé, et malgré cela : aucune excuse, aucune reconnaissance de leur erreur.
J’ai ensuite appelé le magasin. Le responsable m’a répondu que “votre fils n’avait qu’à le remettre à sa place” — donc selon eux, si on repose un objet au mauvais endroit, on peut être accusé de vol à la sortie ? C’est absurde et grave. Et pour finir, il m’a coupée, a dit “je comprends pas ce que vous dites” puis m’a raccroché au nez.
Un personnel agressif, méprisant, incapable de reconnaître une erreur ou de respecter ses clients – même quand il s’agit d’un enfant. Honteux. Je déconseille totalement ce magasin
12 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour laurence stas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé parfaitement lors de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Aix en Provence
Bonne découverte
Tout était parfait, personnel très sympathique et très professionnel.
11 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Isabelle CROTTIER-COMBE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez accordée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait et que notre personnel a su vous offrir un service sympathique et professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Aix en Provence
Commande
Commande passée sur le site pour retrait sous 2h. Article conforme, retrait rapide. Accueil parfait au magasin
21 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour BC,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des articles conformes et un accueil chaleureux à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Aix en Provence
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Gaelle Cochet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Aix en Provence
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour michele,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Votre reconnaissance de notre efficacité et de notre professionnalisme nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Aix en Provence
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Sansan,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été à la hauteur de vos attentes et que vous l'avez trouvée rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe de Aix en Provence
Très bien partout sauf pour se garer...
5 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Denis Garcia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous.
Nous comprenons que le stationnement puisse poser problème, et nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. Votre retour est précieux et nous aide à travailler sur des solutions pour le confort de nos clients.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à Aix en Provence.
L'équipe de Aix en Provence
Super magasin et personnel très…
Super magasin et personnel très agréable !
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Maeva Command,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Aix en Provence
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Nicolas,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, nos tarifs et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Aix en Provence
puisque vous voulez mon avis
j'ai receptionné mon colis avec plusieurs jours de retard, je ne vous remets pas en cause mais plutot chronopost qui a maltraité ce colis qui est finalement arrivé en point relais et non à domicile et ds un état de délabrement lamentable: colis éventré, feuilles blanches écornées et sales;
je suis un très bon client bureau vallée et vous pouvez conservé ma confiance mais votre livreur est nul
10 de octubre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour christian FABRE,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec la livraison de votre colis. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par ce retard et l'état déplorable de votre colis. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison.
Sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
L'équipe de Aix en Provence
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour IC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement "Aix en Provence". Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé lors de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Aix en Provence
Rapidité et conformité de la commande
Rapidité et conformité de la commande. Excellent
3 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Maika Bangali,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience chez Aix en Provence. La rapidité et la conformité de votre commande sont des aspects essentiels que nous nous efforçons de toujours garantir. Merci pour votre note parfaite de 5/5 !
L'équipe de Aix en Provence
Très bon rapport qualité/prix
Très bon rapport qualité/prix, efficace et livraison rapide. Merci, je reviendrai.
18 de octubre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour KATIA,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Aix en Provence". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bon rapport qualité/prix, notre efficacité et la rapidité de livraison. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de Aix en Provence
Commande reçue qui ne correspondait pas…
Commande reçue qui ne correspondait pas à ce que j’avais commandé.
Par contre service après vente ok d’où le 2 étoiles car impossible de faire 2,5.
11 de septiembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Juji,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu résoudre le problème. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Aix en Provence
Plusieurs articles ne correspondent pas…
Plusieurs articles ne correspondent pas aux références commandées, dont un article abîmé
18 de septiembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Carole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et traiterons votre cas avec la plus grande attention.
L'équipe de Aix en Provence
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Xavier REVELLI,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement "Aix en Provence". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bon prix et la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Aix en Provence
Mauvaise expérience
Je mets 2 étoiles juste pour la demoiselle qui m'a fait de la peine. ☹️
Je suis venue pour faire mes copies et j'ai assisté à une scène ou un monsieur (peut-être un responsable) à parler d'un ton humiliant à son employé. Sans pour autant l'insulter, mais la manière dont il lui a parlé était blessante pour l'employé. Monsieur, je ne sais pas si vous êtes un responsable ou pas, si c'est le cas, changer de métier. Donner des ordres, c'est bien, mais il y a des manières de le dire. La pauvre demoiselle est restée dans son rayon en larmes. Aucune réaction de ses collègues... Je trouve cela aberrant de voir qu'on laisse une personne en larmes. Je souhaite bien du courage à cette demoiselle.
18 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Madame l'Aixoise,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente visite à notre établissement "Aix en Provence". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été témoin d'une situation délicate impliquant un membre de notre équipe.
Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le comportement du personnel et nous allons investiguer cette situation en interne pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.
Nous tenons à ce que l'ensemble de nos clients se sentent bien accueillis et respectés lors de leur visite chez nous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
L'équipe de Aix en Provence"
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.