Bureau Vallée Amiens, c'est bien plus qu'un magasin de fournitures. On y trouve toujours un accueil chaleureux, des conseils sincères et une équipe qui prend le temps d'aider avec le sourire. C'est ag... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Malgré le fait que l'on soit arrivé après la fermeture des imprimantes (10 minutes avant la fermeture du magasin), une des employées a été très compréhensive et nous a laissé tout de même imprimé un t... Ver más
La empresa ha respondido
Bonjour. Ce que j’aime, c’est qu’il est bien placé très proche du centre-ville. Chez Bureau Vallée on trouve très facilement toutes nos fournitures du bureau, ils ont un choix incroyable de stylos di... Ver más
La empresa ha respondido
commande très facile à passer par internet très facile de trouver le produit dont j'avais besoin et très rapide je ne pouvais pas me déplacer le jour même de ma commande sinon j'aurais pu aller la... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Amiens
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
8, rue Henri Barbusse, 80000, Amiens, RN, Francia
- 03 22 22 14 38
Votre liste scolaire en un clic !
4,0
Muy bueno
329 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Malgré le fait que l'on soit arrivé…
Malgré le fait que l'on soit arrivé après la fermeture des imprimantes (10 minutes avant la fermeture du magasin), une des employées a été très compréhensive et nous a laissé tout de même imprimé un travail qui été a rendre pour le lendemain. En effet, étant étudiants, nous ne possédons pas d'imprimante alors c'était notre dernier recours. Je tient à souligner l'empathie, la gentillesse et la bonté de cette employée. Je lui dédis alors mon 19,50/20 qui me permettra certainement d'avoir mon année. Merci beaucoup.
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour nathan merlier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis exceptionnel et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement . Nous sommes ravis d'apprendre que notre employée a pu vous aider, et nous sommes heureux qu'elle ait fait preuve d'empathie et de compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de pouvoir accompagner nos clients, surtout dans des moments importants comme celui-ci.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès pour votre année scolaire et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
1 mois d'attente sans en être averti…
1 mois d'attente sans en être averti alors que le délai de livraison devait être d'une semaine
26 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Frede,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai d'attente aussi long sans notification de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer notre communication concernant les délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe Bureau Vallée
Les délais de livraisons ne sont pas…
Les délais de livraisons ne sont pas respectés
La commande est passée depuis le 2 mai
Un mois après la livraison n’est toujours réalisée
Or quand je tente une nouvelle commande les articles sont bien disponibles
AUCUN SÉRIEUX
2 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Mme Paraboschi,
Merci pour le partage de votre expérience.
Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas reçus les produits de votre commande. Visiblement, un soucis avec le transporteur a été rencontré et vous n'avez pas été informé. Nous faisons repartir ce jour les produits de votre commande pour une livraison au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallee
Commande annulée
J’ai appelé bêtement avant de me déplacer pour m’assurer que ma commande était bien arrivée en magasin.
J’apprends que ma Commande a été annulée par le magasin sans même me prévenir.
21 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour imn,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée sans notification préalable, ce qui a entraîné une situation frustrante pour vous. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de vous servir mieux lors de votre prochaine visite.
L'équipe Bureau Vallee Amiens
Rapide efficace
10 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de nos collaborateurs.
Votre retour positif nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Plus jamais ce magasin
Je suis une cliente de longue date, je viens régulièrement et je suis extrêmement déçu par le comportement d’une des vendeuses Lola !!! Cela fait plusieurs fois que je viens dans la boutique pour faire mes achats. Cette jeune fille est malpolie. Pas de bonjour, pas de au revoir fait toujours la tête, pas un sourire pas aimable du tout mais jusqu’à maintenant je n’ai pas voulu faire de polémique et je continuez a venir et l’ignorer comme je le pouvais.
Mais ce jour a été la goutte qui a fait déborder le vase, je suis venue pour imprimer un dossier très important, je suis arrivé déjà, elle se baladait dans les rayons et se tournait les pouces,ne travaillait pas et ma vue arrivée et m’a dit machine 4 !!!! pas un sourire et pas un bonjour !!! J’ai donc fait mon impression en couleur. Aucun prix n’était affiché à part 0,20 € et 0,25 €.
J’ai donc imprimé mon dossier et était en caisse. Et de là surprise !!! elle m’annonce que j’en ai pour 18 € et quelques je lui fais donc répéter, elle me dit d’un ton méchamment le même prix, je lui dis, j’ai fait des photocopies en couleur, il n’y a pas de prix affiché à part 020 à 0,25 € elle me dit que la photocopie en couleur est de 0,75 € donc que cela faisait 18 €,mais je n’avais pas prévu de payer autant, j’ai jamais payé cette somme-là pour faire des photocopies. Je vie seule avec mon petit garçon et je suis handicapé,on est fin de mois, je ne pouvais donc pas payer cette somme. Je lui ai donc demandé de reprendre les photocopies et de revenir les chercher en début de mois. Elle m’a menacé devant d’autre clients d’appeler la police si je ne payais pas immédiatement, je lui ai fait comprendre que je ne pouvais strictement pas faire le paiement que je pouvais verser cinq ou six euros lui laisser les photocopies et venir repayer le sept. Elle ma re menacé avec la police toujours devant les clients cette jeune fille est hautaine, méchante à me taper la honte.!!!
Cela fait déjà plusieurs fois que je viens dans le magasin que rien que de voir sa tête, ça me répugne, mais là être pris de haut me menacer m’agresser devant d’autres Clients c’est une honte.!!!
Quand on travaille avec des clients, on les respecte, on essaye de trouver des solutions et surtout on essaye d’avoir un sourire et de dire bonjour et au revoir c’est la politesse. On essaye de l’apprendre à nos enfants, alors quand je vois ce genre de prout prout qui de plus est une gamine de 18 ou 20 ans et qui ne respecte pas les gens d’un certain âge, c’est inadmissible que fait cette jeune fille avec des Clients??? je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre et qu’il y a d’autres commentaires qui se plaignent également de l’amabilité dans votre magasin. Donc j’ai fini par appeler ma mère âgée pour lui demander qu’elle me prête 20 €, c’était les seuls sous qu’elle avait pour manger et finir le mois. Elle me les a prêtés pour éviter d’avoir des problèmes avec la police, mais elle ne pourra pas manger pour finir son mois. Mais en tout cas je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin car revoir cette jeune fille mal aimable. Ce n’est même pas en rêve et me faire traiter comme une chienne et n’avoir aucune solution possible, à part me menacer, c’est dégoûtant. Depuis des années je fais mes achats pour la rentrée scolaire à mon fils dans votre magasin, j’ai une carte de fidélité. D’ailleurs on ne me met jamais mes achats dessus comme aujourd’hui j’ai payé 18 €, on m’a pas demandé ma carte de fidélité et j’y ai pensé quand je suis sorti du magasin, il était trop tard à l’origine, c’était vos caissière de faire leur boulot et de demander la carte fidélité Client comme dans tous les magasins, d’ailleurs où je vais, il me demande à la caisse si j’ai une carte de fidélité. Alors vous pourrez faire ce que vous voulez, je ne reviendrai plus jamais dans votre magasin et j’en ferai part à mon entourage vous pourrez dire merci à cette jeune fille qui vous fait fuir vos clients et malheureusement je ne suis pas la seule à partir et à ne plus revenir à cause de cette jeune fille, très mal aimable. Je suis outré d’avoir été traité de cette sorte, j’en suis sorti en tremblant, je n’ai jamais été autant menacée et humilié que dans votre magasin, j’espère pour vous que vous ferez le nécessaire pour prendre du personnel plus aimable car un jour vous ferai faillite à cause de votre personnel qui n’est pas compétent et surtout qui est très mal aimable.
J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises pour en parler de vive voix, mais vu le personnel qui n’est déjà pas capable de servir un client dans votre magasin, ça ne répond pas non plus au téléphone à part se tourner les pouces dansles rayons humilié et insulter les clients, je ne vois pas à quoi servent ce genre de personne que vous employez. Alors heureusement tous ne sont pas comme ça, mais cette fameuse Lola, franchement j’ai jamais vu ça de ma vie.!!!!! Donc je fuis votre magasin à vie !!!
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Je suis désolé de lire votre avis et la description de votre mauvais expérience en magasin. Nos tarifs d'impression sont affichés et consultable sur le site bureau vallée et à divers endroits en magasin. Une grande affiche indique par ailleurs, le prix des photocopies à partir de 25 cts pour les impressions en noir et blanc. Lors de vos prochains passages vous avez la possibilité de faire appel à nous afin que nous puissions vous indiquer le prix que vous allez payer avant d'imprimer vos documents. en effet, comme indiqué en magasin, toute impression doit être réglée, cela évitera les surprises si vous n'avez pas consulter nos tarifs en amont. Ensuite pour ce qui est du comportement de notre collaboratrice, je suis surpris de ce que vous décrivez, d'autres retours clients indiquent par ailleurs de très bonnes expériences avec cette même collaboratrice, mais nous ne sommes pas des machines et il peut nous arriver d'être moins performant dans notre accueil client. Nous ne manquerons pas de debriefer de votre échange avec Lola. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Louis
Gérant du magasin
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Angélique Rémissonnel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de calendrier vous a satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres commandes ou questions.
L'équipe Bureau vallée
Mardi dernier
Mardi dernier, ma mère et son amie ont été au magasin Bureau Vallée d'Amiens pour acheter une imprimante. Elles ont été prises en charge par "LE comique de service". Malheureusement pas de compétence et des fausses informations. Par contre un one man show pour lequel seul lui rigole!!!!! un peu de professionnalisme MERCI.
Pour la réponse laissez CHAT GPT tranquille, je m'en passerai.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour John Doe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous mettons un point d’honneur à accueillir nos clients avec professionnalisme, de bons conseils… et toujours dans la bonne humeur.
Si votre mère et son amie repassent nous voir pour leur imprimante, nous serons ravis de les accompagner correctement cette fois-ci.
Au plaisir de vous accueillir en magasin 🙂
L’équipe Bureau Vallée
D'abord déçue de ne pas pouvoir…
D'abord déçue de ne pas pouvoir récupérer la totalité de ma commande au magasin BV comme prévu !
Mais bonne réactivité de BV avec réception à domicile quelques jours plus tard de l'article manquant.
31 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Célia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience . Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec la récupération de votre commande au magasin . Cependant, nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su réagir rapidement en vous renvoyant l'article manquant à domicile. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe du magasin
Ma commande a été détruite suite à une…
Ma commande a été détruite suite à une livraison ratée, depuis j’attends toujours d’être remboursé par Bureau Vallée…
20 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Océane,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le remboursement en attente. Sachez que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce type de situation. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à accélérer le processus.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir améliorer votre expérience future.
L'équipe de Bureau Vallée Amiens
rapidité dans les commandes
référence sur amiens pour les professionnels et les particuliers
8 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour jmd,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que Bureau Vallée est une référence tant pour les professionnels que pour les particuliers. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité à tous nos visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Amiens
beaucoup de choix
beaucoup de choix . Services rendus pour l'impression de fichiers internet. Photocopies etc....
Les clients sont bien renseignés.
8 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame Sellier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que le choix de nos produits ainsi que les services d’impression aient répondu à vos attentes.
Vous offrir une expérience de qualité est essentiel pour nous.
Nous serons heureux de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Je ne commanderai plus !!
Produit non disponible déjà plus d’un mois que j attends mon remboursement, 2 eme commande sur bureau vallée en 1 an 2 eme mauvaise expérience !! Je ne commanderai plus
29 de noviembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour F Cathy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même s'il est décevant. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité de votre produit et le traitement de votre remboursement. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre frustration et nous aimerions résoudre cette situation le plus rapidement possible. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution satisfaisante ?
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Bureau Vallée Amiens
Aucun respect et la commande arrive une…
Aucun respect et la commande arrive une semaine après et
5 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Nous comprenons votre agacement et sommes désolés pour le retard. Celui-ci était lié à une rupture de stock chez notre fournisseur ; afin d’honorer votre commande, nous sommes allés chercher le produit dans un autre magasin Bureau Vallée, ce qui a entraîné ce délai supplémentaire.
Nous restons bien entendu à l’écoute, dans un climat d’échange respectueux, toujours plus efficace pour trouver des solutions.
L’équipe Bureau Vallée
Délai catastrophe
On me dit sur internet que ma commande doit arriver le vendredi 5 décembre, nous sommes le 9 décembre toujours pas de nouvelle …
En revanche encaissement immédiat
3 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous en sommes désolés. Le règlement est effectivement effectué au moment de la commande, comme c’est le cas dans de nombreuses enseignes. Afin de pouvoir vous donner plus de précisions sur l’état de votre livraison, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre rapidement.
A bientôt dans votre magasin Bureau Vallée Amiens
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé de la commande à la livraison.
À très bientôt chez Bureau Vallée !
Réactifs polis et de bons conseils
27 de noviembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe réactive, polie et de bon conseil.
Votre retour positif est une belle récompense pour nos collaborateurs et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Monsieur Garnier,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que nos prix compétitifs, la disponibilité de nos produits et l’accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience agréable.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Grand choix de classeurs
Grand choix de classeurs. Et personnes très à l'écoute pour nous renseigner en fonction de nos besoins.
7 de octubre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame Selles,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé un large choix de classeurs et que notre collaborateur a su vous accompagner en vous apportant les informations nécessaires selon vos besoins.
Votre retour nous encourage à continuer de vous offrir un accueil attentif et un accompagnement personnalisé lors de chacune de vos visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Parfait !
Parfait !
Nous nous y sommes rendus pour y retirer une commande web.
Équipe à l’écoute et très accueillante.
Nous recommandons !
Merci et bientôt
5 de noviembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que le retrait de votre commande s’est déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe a su vous accueillir et vous écouter avec attention.
Votre recommandation nous touche et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.