Commande faites par internet parfaite comme l'année dernière même si celle-ci ci est petite. A recommander lea yeux fermés
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Délai et produits respectés. Tout a été parfait En plus personnel très sympa et aidant.
Bureau Vallée Bercy sur mer Commande passée et rapidement débitée.Quelques jours plus tard, toujours aucune expédition et aucun suivi sur leur site. J’appelle le magasin qui m’apprend que ma commande... Ver más
La empresa ha respondido
Reservation de toner brother et rappel du responsable pour voir une solution plus rapide (changement de reference du toner, recalcul du cout à la page...) Bon conseil et traitement rapide. Accueil par... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
Boulevard de Paris, 62600, Berck-sur-Mer, RN, Francia
- 03 21 94 15 20
Les p'tits prix PROS
4,5
Excelente
185 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
avis plutot positif
Très bon accueil au sein du magasin. Par contre, malgré mes précisions sur le choix des couleurs de cahiers, classeurs lors de la commande, je n'ai pas eu toutes les couleurs demandées. La vendeuse m'a dit qu'ils n'ont pas forcément les précisions et elle a accepté de changer sur place.
Sinon, commande très bien préparée
18 de julio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’accueil du magasin très bon et que la commande ait été bien préparée.
Nous sommes toutefois désolés que toutes les couleurs demandées ne soient pas disponibles au moment de la remise de votre commande, malgré vos précisions.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience sans aucun souci la prochaine fois.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande drive
Commande passée sur internet, très vite prête. Par contre, pour le retrait il faudrait indiquer par fléchage où il faut se rendre, car j'ai fait la queue un moment en caisse alors qu'il fallait aller au fond du magasin.
27 de agosto de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Madame Mase,
Je vous remercie pour votre commentaire et votre retour constructif.
Nous sommes heureux que votre commande en ligne ait été préparée rapidement.
Votre suggestion concernant la signalisation pour le retrait en magasin est précieuse et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Le personnel est top toujours aider à…
Le personnel est top toujours aider à trouver le bon article
27 de agosto de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire qui met en avant la disponibilité et le professionnalisme de notre collaborateur.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre recherche.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Nadege Marchand,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons nos excuses concernant l’état du classeur et sommes désolés de la gêne occasionnée.
En effet, nous ne sommes malheureusement pas responsable du traitement des colis lors des livraisons effectués par les transporteurs. Sachez que tout les articles partent du magasin en bon état, et que cela ne dépend pas de notre volonté.
Nous faisons remonter l’information.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Madame Deleforge,
Merci pour votre retour positif.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante et que l’équipe ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et fiabilité.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande sur le site:
Commande sur le site.
Le magasin de Berck sur Mer m'appelle et me dit qu'il n'a pas la marque demandée en stock et me propose l'équivalent !!!
"Action/ Reaction"
Magasin au top!!!
Merci
8 de julio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Monsieur Hermel,
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous sommes heureux que notre collaborateur ait su vous proposer une solution adaptée rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont précieux pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nos collaborateurs s’efforcent chaque jour d’être efficaces et aimables, car votre satisfaction est notre priorité.
Quoi de plus naturel que de vous offrir un service de qualité, attentif à vos besoins ?
Nous espérons continuer à vous accompagner avec le même engagement lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Une équipe dynamique et réactive
Une équipe dynamique et réactive face au manquement de leurs collègues d' Abbeville qui, 10 jours après commande sur le net, n'avaient TOUJOURS pas envoyé une commande normalement livrée dans les 24 à 48h!
24 de abril de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Mme Elisabeth DAUCHEL,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Justine,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer.
Première commande faite par internet…
Première commande faite par internet expédié par bureau vallée Berck colis a peine scotché que je n'ai eu aucun mal a ouvrir et évidement un produit est manquant après les avoir contactée a deux reprise rien a faire cela ne les concernes pas je dois me débrouiller avec le transporteur. Je précise que je suis en micro entreprise que je voulais tester et faire travailler les magasins de mon secteur et bien ca m'apprendra.
22 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Avisse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la préparation et à la réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
J'aime beaucoup bureau vallée
J'aime beaucoup bureau vallée, je trouve tout ce dont j'ai besoin
11 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Mme Dige,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
accueil parfait.
accueil parfait.
la 5ème étoile peut etre après découverte globale du magasin...en tant que nouveau client
31 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour monsieur Lentz,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de notre accueil est à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous apporter pleinement satisfaction lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bien
Très bien
Commande d’encre pour imprimante arrivée rapidement et conforme aux attentes.
27 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande et nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Déception totale
J'ai commander un article sur le site
Ma commande a été validée et payée
2 jours plus tard on m'annonce que l'article n'est plus disponible
Pourquoi l'article n'était pas en rupture sur le site ?
Donc énorme déception chez bureau vallée... je ne commanderai plus jamais !
12 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour mélissa,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
Les articles disponible sur notre site peuvent différé du jour au lendemain en fonction de nos ventes de la journée, notre magasin n'a pas un stock illimité comme vous devez vous en douter cependant nous faisons au maximum pour garantir un envoi le plus rapide possible.
Nous espérons que vous pouvez le comprendre
Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
pas de livraison après 4 jours
11 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Cedric HUANG,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à nous appelons directement au 03.21.94.15.20 afin d'avoir plus d'information concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour monsieur Poirel,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Hondermarck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous.
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été entièrement conforme à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande annulée par bureau valllée…
Commande annulée par bureau valllée alors que je comptais dessus
30 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Parmentier,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos procédures.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute question concernant votre expérience au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
_
cartouches d'imprimante…
J'achète mes cartouches d'imprimante tjamais déçue par l'accueil du personnel et très bon produit
26 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Bureau Vallée Bercy sur mer
Bureau Vallée Bercy sur mer
Commande passée et rapidement débitée.Quelques jours plus tard, toujours aucune expédition et aucun suivi sur leur site. J’appelle le magasin qui m’apprend que ma commande est indisponible et que je vais être remboursée. Merci et on comptait me prévenir quand ? Plus d’une semaine après et soit disant après 2 demandes de remboursement effectuées auprès de leur comptabilité par le magasin de Berck, je n’ai toujours pas été remboursée! De qui se moque t-on ?Premiere et dernière experience chez Bureau Vallée !
25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Decudebureauvallee,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous vous avons spécifié que le remboursement pouvais prendre plusieurs jours, avec les weekend ce délais est légèrement plus long, vous allez être remboursé d'ici fin de semaine début de semaine prochaine, si vous souhaitez plus de renseignements n'hésitez pas à nous appeler.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.