Produit conforme à la livraison. Livré à date prévue. Satisfaite de mon achat jusqu'ici. Dommage qu'il m'ai fallu réclamer la facture en rappelant bureau vallée. En effet, comme c'était un vendeur par... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónZone Commerciale du Chemin Vert, 62100 Calais, RN, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Accueil, agréable gentillesse des vendeurs,qui aident à trouver un article avec courtoisie et n'hésite pas à rendre service pour satisfaire le client félicitations aux vendeurs pour leur sympathie et... Ver más
La empresa ha respondido
Rapidité de la préparation de la commande via le net, personnel à l'écoute. Impossibilité de me rendre personnellement à la réception de celle ci, acceptation de la prise de la commande par tiers... Ver más
La empresa ha respondido
Deux commandes passées par le biais des listes scolaires ''intelligentes''. Première commande aucun problème. Seconde commande : des produits manquants et deux produits (protèges-cahiers) détériorés (... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Calais
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
Zone Commerciale du Chemin Vert, 62100, Calais, RN, Francia
- 03 21 97 50 00
Petits prix, grandes idées !
4,3
Excelente
277 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Alexandre Sauvage,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Calais
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Olivia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C'est un immense plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments motivent nos efforts au quotidien.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Calais
Bonjour
Bonjour
Je devais recevoir ma commande le 16 juin. A ce jour toujours rien. Je suis passée a bureau vallée calais. Ils n'ont toujours rien.
J'aimerai savoir où en est ma commande.
4 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai rencontré concernant votre commande.
Nous tenons à vous informer que nous avons bien passé la commande des classeurs Exacompta Aquarel - Classeur à levier - Dos 80 mm - A4 auprès de notre fournisseur Exacompta. Malheureusement, celui-ci vient de nous informer que ce produit est actuellement en rupture de stock.
Nous sommes en attente de leur retour concernant la prochaine date de réapprovisionnement et ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons davantage d'informations.
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation indépendante de notre volonté et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Bureau Vallée Calais.
Achat d'une imprimante Canon
Achat d'une imprimante Canon.
Vendeur disponible, à l'écoute.
Équipe très sympathique
5 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat d’imprimante Canon s’est bien déroulé et que notre collaborateur a su se montrer disponible et à votre écoute.
Votre retour sur l’accueil et la sympathie de l’équipe nous fait très plaisir et sera partagé avec l’ensemble des collaborateurs.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande facile sur le site Bureau…
Commande facile sur le site Bureau Vallée. Retrait facile en magasin.
Mais délai entre commande et retrait un peu ong.
18 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Monsieur Chaumont,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne ainsi que le retrait en magasin se soient déroulés facilement.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le délai entre la commande et la mise à disposition en point de retrait.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Parfait, rapide, pratique
J apprécie les services de bureau vallée. J ai eu besoin de cartons de déménagement. Commandé en ligne la veille et je suis allée les chercher au matin.
Excellent accueil.
Merci
15 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver les cartons de déménagement dont vous aviez besoin et que notre service en ligne a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre accueil ait contribué à votre expérience positive.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
L'équipe de Calais
Accueil parfait
Accueil parfait
Personnel disponible, comme toujours
Un grand merci à la personne ayant géré mon problème sur une cartouche d'encre pour imprimante
1 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Benoît VANTILCKE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu un accueil parfait et que Remi a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à la personne qui a géré votre problème de cartouche d'encre. C’est un plaisir de vous servir, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Calais
RAPIDITE DE PREPARATION DE COMMANDE
RAPIDITE DE PREPARATION DE COMMANDE . AMABILITE DU PERSONNEL
14 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la rapidité de préparation de votre commande ainsi que l’amabilité de nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous et encourage toute l’équipe à poursuivre ses efforts au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement "Calais". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de nos produits ainsi que la facilité de retrait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Calais
Service de très grande qualité
Service de très grande qualité, livraison rapide, bonne qualité-prix et équipe de Calais très pro et accueillante
15 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Romain Blain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir de manière professionnelle. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Calais
Commande passé payé qui devait être…
Commande passé payé qui devait être dispo le lendemain 3jours plus tard toujours rien
Décevant
13 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Monsieur Ben,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que les délais annoncés pour la mise à disposition de votre commande n’ont pas été respectés.
Ce type de situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h afin de faire le point sur votre commande et vous apporter une solution rapide.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Je recommande ce site pour son sérieux et la qualité des articles vendus
Je réalise chez bureau vallée des petites commandes régulièrement souvent pour des cadeaux, je trouve pratique de commander sur ce site des produits de qualité à des prix très corrects.
11 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Flament Brigitte,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et la praticité de notre site pour vos petites commandes. C'est toujours un plaisir de contribuer à vos cadeaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre plateforme.
L'équipe de Calais
Très bon magasin à des prix attractifs
Très bon magasin à des prix attractifs. Les conseils en magasin sont très explicites et le personnel est sympathique. J'aime le magasin de Calais.
18 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Madame Beau,
Merci pour votre commentaire.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Nous sommes ravis que les conseils clairs de nos collaborateurs et l’accueil sympathique en magasin aient contribué à votre satisfaction.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Helene,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande ainsi que votre retrait en magasin se sont déroulés sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Calais
Je suis déçue car la commande prend…
Je suis déçue car la commande prend beaucoup de temps et on ne sait pas me dire quand je serai livrée sachant que c'est urgent
19 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai inhabituel concernant votre commande et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que celle-ci est urgente.
Nous rencontrons actuellement un problème d’approvisionnement avec notre fournisseur TRODAT, qui rencontre des difficultés à nous livrer les produits dans les délais habituels. Cette situation indépendante de notre volonté impacte malheureusement l’expédition de votre commande.
Nous faisons néanmoins le maximum pour débloquer la situation et espérons pouvoir vous expédier votre commande en début de semaine prochaine. Dès que celle-ci sera envoyée, nous ne manquerons pas de vous en informer.
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bureau Vallée Calais.
J'ai été vite reçu
4 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Glorieux Michel,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été rapidement reçu lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure.
L'équipe de Calais
Délai de livraison un peu long ...
J'avais juste une commande de pochettes plastiques, produit conforme au descriptif, de bonne qualité mais délai de livraison un peu long (2 semaines)
15 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour lemaire,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que nos pochettes plastiques ont répondu à vos attentes en termes de qualité et de conformité. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison, et nous travaillerons à l'améliorer pour vos futures commandes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Calais
Excellent accueil et efficace !
Excellent accueil, personnel sympas et aidant.
Marchandise bien préparée à l'avance.
14 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Frédéric CATEZ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que l’aide de notre personnel. Nous mettons un point d’honneur à préparer nos marchandises avec soin pour garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Calais
C’était ma 1ere commande en livraison…
C’était ma 1ere commande en livraison de chez bureau vallée. J’étais hors territoire lors de ma commande et de la livraison. Bureau vallée à très bien assuré le cheminement de mon colis vers le lieu en question.
17 de julio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Sharon Mai,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre première expérience de livraison chez Bureau Vallée a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité, même lorsque nos clients sont hors territoire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Calais
Bonne expérience
Des produits uniques et un choix important, tout cela associé à de bons prix
4 de noviembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Raynald Fournier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de nos produits ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Calais
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.