Commande facile à faire et sans sortir tout en faisant travailler un magasin physique. J'apprécie "le click and collect" Aller chercher la commande et l'achat des fournitures presque terminé ! Il r... Ver más
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Cambiar localización2 rue Benjamin Franklin, 37170 Chambray les tours, FR
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Lors de précédentes visites, tout c’était bien passé, mais dernièrement la qualité de l’accueil en magasin s’est dégradée. Délais de livraison plus long qu’annoncé, commande disponible à l’accueil, ma... Ver más
Des années que je vais dans cette boutique dès que j'ai un achat particuliers à faire. Des calendriers qu'on ne trouve que chez eux aux images adhésives que j'ai fait imprimer chez eux (numéros pour m... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai commandé par Internet des cartouches d'encre Epson pour mon imprimante, produit à retirer à Bureau Vallée à Chambray-les-Tours (37). J'ai été informé dès l'arrivée de ma commande qques jours aprè... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Chambray les tours
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
2 rue Benjamin Franklin, 37170, Chambray les tours, Francia
Les p'tits prix PROS
3,8
Muy bueno
322 opiniones
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amélioration
Il serait souhaitable de prévenir lorsque la commande est prête en magasin.
23 de junio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Demory,
Merci pour votre remarque.
Nous comprenons l’importance d’être informé dès que la commande est disponible en magasin, cela permet une meilleure organisation pour chacun.
Votre suggestion est transmise à notre équipe afin d’améliorer ce point dans notre processus de communication.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée.
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Excellent.
4 de julio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Personnel très à l'écoute et tout est…
Personnel très à l'écoute et tout est fait pour dans le relationnel avec le client pour une compréhension
Je recommande ce magasin
3 de julio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Laferriere,
Merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous écouter et vous accompagner avec attention.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur Fouillat,
Merci pour votre retour, il est très apprécié.
Nous sommes heureux que l’ambiance du magasin et l’attention portée par chaque collaborateur aient contribué à votre satisfaction.
Votre avis nous encourage à continuer dans cette direction.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
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bon accueil et bon service
24 de abril de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Etant donné que cela fait la première…
Etant donné que cela fait la première fois je ne peux pas évaluer ce magasin
7 de mayo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et nous espérons vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Service en ligne simple et rapide.
Service en ligne simple et rapide.
Des conseils client qui répondent à mes besoins.
7 de abril de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour madame Rat,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que notre service en ligne et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir apporté l’aide nécessaire.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Nouvelle collaboration
Appel du magasin et mise à disposition des articles. Le gérant est à l'écoute et sensible à la qualité du service.
16 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour monsieur Derudder,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que notre service click & collect ainsi que notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Je suis surpris que vous puissiez me…
Je suis surpris que vous puissiez me demander si je suis satisfait de mon expérience, avec Bureau Vallée, alors que je n’ai pas pu prendre possession de mon tapis.
J’ai reçu un mail le 16/02 m’annonçant une livraison le 21/02. N’ayant pas de nouvelles, étant à proximité du magasin je m’y suis arrêté.
Il m’a été indiqué que si je n’avais pas été contacté, c’est qu’ils n’avaient par réceptionné le produit. Je dois normalement être contacté en milieu de semaine pour venir le chercher.
Je pourrais seulement alors donner mon avis !
Bonne journée,
Cordialement
16 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur,
Vous ayant envoyer un mail le jour de la réception de votre produit, je viens de vous laisser un message sur votre répondeur vous reprévenant de son arrivé.
bien cordialement,
Les produits et les prix sont corrects
Les produits et les prix sont corrects, par contre la personne à qui on a eu à faire pour récupérer l'imprimante commandée en ligne n est pas à la hauteur du service qu on attend. Dommage
9 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Jean-Marie MICHAL,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Très bon accueil
Très bon accueil, conseils de professionnels, personnel très compétent.
29 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Ras. Pro tout simplement
Ras.
Magasin correct
Personnel simplement pro et efficace
28 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Commande en ligne
Commande en ligne, à récupérer en magasin. Simple et efficace, sans enlever le bon acceuil. Merci
12 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
MERCI
Me suis pointé 30 mn avant l'heure de récupérer mon click and colleckt me suis trompé d'heure
Le personnel m'a gentiment préparé ma commande (2 classeurs et deux lots d'intercalaires mais quand même). Pas d'attente c'était cool vraiment je les remercie encore.
14 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Commande rapide
Commande rapide, très bon accueil en magasin lors de la récupération de cette dernière
16 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour David Poly,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours.
Des vrais professionnels très sympathiques
Très bon conseils et service très agréable.
12 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil et des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande pas reçue
Commande pas reçue, aucune information. J'ai fait le choix de bureau vallée, parce que justement le produit etait soi disant disponible. En fait, il semble que non. Donc, carte débitée et pas de nouvelles. Pas professionnel
29 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande pas prête et incomplète
Commande pas prête à mon horaire prévue, à mon arrivée personne n'avait vu et effectué ma commande et lorsqu'ils l'ont préparé la moitié des articles n'était plus disponibles en magasins alors que je les ai commandé le matin même et ils étaient disponibles sur le site.
7 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n'a pas été satisfaisante.
Ce genre de situation n'est pas acceptable, et nous comprenons votre frustration.
Nous allons revoir nos processus de préparation de commandes pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de vos prochaines commandes.
L'équipe Bureau Vallée
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