Commande passée en ligne. Promesse d’un retrait le lendemain en magasin. Commande pas prête lors de mon passage, ni même plus tard en journée. Incapacité de mon interlocuteur à me donner une date de... Ver más
Localización
Cambiar localización2 rue Benjamin Franklin, 37170 Chambray les tours, FR
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Commande facile à faire et sans sortir tout en faisant travailler un magasin physique. J'apprécie "le click and collect" Aller chercher la commande et l'achat des fournitures presque terminé ! Il r... Ver más
Des années que je vais dans cette boutique dès que j'ai un achat particuliers à faire. Des calendriers qu'on ne trouve que chez eux aux images adhésives que j'ai fait imprimer chez eux (numéros pour m... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai commandé par Internet des cartouches d'encre Epson pour mon imprimante, produit à retirer à Bureau Vallée à Chambray-les-Tours (37). J'ai été informé dès l'arrivée de ma commande qques jours aprè... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Chambray les tours
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
2 rue Benjamin Franklin, 37170, Chambray les tours, Francia
Les p'tits prix PROS
3,9
Muy bueno
323 opiniones
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Commande traitée très rapidement
Commande traitée très rapidement. Articles conformes aux attentes et à un prix très compétitif
7 de abril de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Veronique,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Bonjour pour une première comman1ere commandede de…
Bonjour pour une première commande de cartouches sans frais de transport, ça me convient parfaitement.
Très rapidité !!
3 de abril de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Mireille BERTHON,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours.
Gentillesse
Commande web avec réservation en magasin. Contact téléphonique avec 2 personnes très agréables et efficaces
29 de febrero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour maryline eymard,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours.
Commande ok
Commande arrivée en retard mais conforme. Le magasin nous a prévenu de cette imprévu
27 de marzo de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons contacté par téléphone afin de vous avertir du retard de livraison de votre toner qui a été en rupture chez le fabricant et les grossistes.
La livraison nous est prévue pour après demain.
Je vous remercie de votre compréhension,
L'équipe Bureau Vallée
très bien
très bien, commande en ligne rapide, livraison des produits efficace, personnel du magasin de Chambray les Tours agréable
16 de febrero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
commande non reçu pas d’enquête de…
commande non reçu pas d’enquête de faite pas de nouvelle
8 de febrero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions seront prises afin que cet incident ne se reproduise plus.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Le client n’est pas considéré
Le vendeur n’est pas du tout professionnel suite à un renseignement ne rappelle pas le client. On a l’impression de l’embêter avec notre question. Je préfère travailler avec le magasin de Tours Centre
3 de febrero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour saussé philippe,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Très bon magasin avec des prix très…
Très bon magasin avec des prix très appréciables.
3 de marzo de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous revoir très prochainement;
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour PATRICK HUBERT,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours.
Bonjour
Bonjour,
sur le site on m'annonce une livraison 2 jours apres ma commande, une personne m'appelle du magasin pour me dire qu'il faudra attendre 1 semaine de plus ????
Si je trouve ailleurs es'ce que j'aurais un remboursement?
Recevez mes salutations
13 de febrero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Nicole ROULLET,
Lors de nos échanges téléphoniques, nous vous avons prévenu que les délais sur le site ne sont qu'indicatifs et que vos cartouches sont en ruptures nationale, cependant nous vous avons appeler aujourd'hui car la cartouche couleur est arrivée, nous sommes toujours en attente de la noir qui devrais arrivée sous quelques jours, nous vous contacterons une fois qu'elle sera en magasin,
Nous restons à votre dispositions au 02 47 28 08 96 pour le moindre questionnements ou remboursement,
cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Livraison impeccable.
Livraison impeccable.
Un service personnalisé, car le personnel s'adapte à la disponibilité du client. Prise de RDV effectuée par téléphone.
10 de febrero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Bon magasin
Des prix qui sont dans les moins chers en général (cartouche d'encre pour moi).
11 de febrero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour client,
Nous avons été scotchés par votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos prix qui figurent parmi les moins chers du marché..
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
Commande arrivée très rapidement
4 de febrero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Chantal MIGNE,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours.
TRES PRO!!!!
3 de febrero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour Sébastien CLAIR,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours.
Très bon accueil et excellents conseils…
Très bon accueil et excellents conseils lors de l'achat de cartouche d'encre.
Je renouvellerai mes achats dans votre magasin.
Merci
30 de enero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour michel rossignol,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours.
Délai de livraison non respecté
Très réactif sur un problème de.livraison.
Service au top
24 de enero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Un fournisseur de choix
Magasin bien agencé, personnel compétent et agréable, et prix très attractifs
25 de enero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour monsieur Hindson,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer une expérience de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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J'ai commandé et payé sur internet un…
J'ai commandé et payé sur internet un toner avec envoi le prix très bien, Bureau vallée m'appelle pour que je vienne chercher le toner, une fois au magasin ont me demande de payé après avoir attendu que le personnel finissent leurs conversations.
la prochain fois ça sera Amazon
19 de enero de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Chambray les tours
Bonjour D. Emmanuelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Chambray-lès-Tours
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