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J'avais réservé en ligne des boîtes d'archives à un prix très intéressant, ma commande était prête dans le délai fixé et les articles tout à fait conformes à ma réservation. Le magasin offre un gran... Ver más
La empresa ha respondido
Deuxième commande, tout est bien sauf les conditions de livraison, dommage ! Merci pour le reste. Mais vol possible, car non remis en main propre comme je l'avais précisé, heureusement le lendemain m... Ver más
La empresa ha respondido
Recharge d'encre conforme. Fonctionne bien. En revanche ambiguïté sur un premier mail qui donne une date de réception le mercredi à 21:08. Je suis venu le jeudi trop tôt, j'ai dû revenir. Le mail aur... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Dijon
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
10 avenue de Dallas, 21000, Dijon, RRA, Francia
- 03 80 30 75 11
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Excelente
318 opiniones
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Personnel pas très avenant et pas très…
Personnel pas très avenant et pas très sympathique
23 de agosto de 2026
Super équipe !
Équipe accueillante qui répond professionnellement à mes demandes, et qui en plus est arrangeante. Top. Super aucun point. Négatif.
7 de agosto de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Commande de fournitures passée en ligne…
Commande de fournitures passée en ligne et récupérée très rapidement auprès d'une employée très sympathique. Je recommande 👌
8 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été préparée rapidement et que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur. Efficacité et sourire : le Click & Collect comme on l’aime ! 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
Click and collect facile
Commande en click and collect facile a récupérer et personnel aimable
10 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience Click & Collect ait été simple et rapide, et que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin pour une prochaine commande ! 😊
L’équipe Bureau Vallée
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la rapidité de notre service Drive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous réserver un bon accueil et vous apporter des conseils utiles. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe et nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement bien déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vous accompagner dans vos prochains projets.
L’équipe Bureau Vallée
Commande facile à faire
Commande facile à faire, informations claires, accueil agréable.
15 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande simple à réaliser, les informations claires et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous accompagner dans vos prochains projets !
L’équipe Bureau Vallée
Commande incomplète
Commande réalisée sur internet, prête rapidement mais il manque un produit…. Je suis obligée de retourner au magasin !
Aucun gain de temps, très déçue !
7 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été complète et comprenons tout à fait votre déception. Un Click & Collect est justement conçu pour vous faire gagner du temps, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L’équipe Bureau Vallée
Imprimante commandée le 27 juin devant…
Imprimante commandée le 27 juin devant être disponible le 1er juillet ! Pas de nouvelle après être allé sur place et téléphone. Je devais être recontacté de toute façon ce jour. J’attend toujours. J’aurais mieux fait de commander à Amazon mais ce n’était pas disponible immédiatement … finalement le me temps peut-être !
28 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Philippe,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience, qui n'est pas à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Vous auriez dû être informé de l'évolution de votre commande et recontacté comme cela vous avait été annoncé. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à cette situation.
Nous allons reprendre votre dossier immédiatement et revenir vers vous très rapidement avec une solution et un point précis sur votre commande. Vous n'avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos retours nous permettent d'améliorer notre suivi et la qualité de notre service.
L'équipe Bureau Vallée Dijon
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Florent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que le temps d'attente pour le retrait de votre colis ait été trop long. Nous comprenons que ce type de situation puisse être frustrant et nous travaillons au quotidien pour fluidifier la prise en charge de nos clients, y compris lors des périodes de forte affluence.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe Bureau Vallée Dijon
Disponible par téléphone et sur place
Disponible par téléphone et sur place ! Service au top !
4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Manon COCTEAU,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, aussi bien par téléphone qu’en magasin, ainsi que la qualité du service. Être au top partout, c’est notre petit défi quotidien !
À bientôt,
L’équipe du magasin Bureau Vallée Dijon
Commande avec retrait en magasin
Commande avec retrait en magasin : très bonne réactivité
11 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre réactivité pour votre commande avec retrait en magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vos prochains achats ou services.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
L’équipe Bureau Vallée
Bon accueil avec des personnels de qualité
Bon accueil avec des personnels prêts à rendre service et de bon conseil.
Bravo
21 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre message et pour ces compliments. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de notre équipe et la qualité de nos conseils aient contribué à votre satisfaction.
Vos encouragements sont une belle récompense pour nos collaborateurs, qui ont à cœur d’accompagner chaque client au mieux.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée
tout c'est bien passé
19 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dijon
Simple et rapide
20 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour, on adore quand tout roule simplement et rapidement ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vos prochains besoins.
L’équipe Bureau Vallée
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’efficacité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est une belle récompense pour toute l’équipe.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
L’équipe Bureau Vallée
tres bon acceuil materiel onforme a mes…
tres bon acceuil materiel onforme a mes attentes
30 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que le matériel aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’offrir le meilleur service possible.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin !
L’équipe Bureau Vallée
J’ai commandé des articles à retirer…
J’ai commandé des articles à retirer dans le magasin de Dijon nord. Je reçois un e-mail de confirmation que les articles sont prêts à être retiré. Arrivé au magasin, le responsable m’annonce qu’il n’a pas eu le temps d’aller les récupérer au magasin de Dijon sud, qu’il pourra le faire dans 2 jours. Fini bureau vallée
28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la déception occasionnée lors de votre venue en magasin. Recevoir un e-mail de confirmation et ne pas pouvoir repartir avec votre commande n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses au nom de toute l’équipe. Votre retour est important et nous aide à améliorer notre organisation, notamment sur la gestion des transferts entre magasins.
Nous vous invitons à contacter directement le magasin afin que nous puissions faire le point avec vous et trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
L’équipe Bureau Vallée
Commande sur le site bureau vallée cartouches d'encre
Tout était parfait de ma commande sur le site au retrait de mon article commandé qui était à prix très compétitif
Le personnel efficace aimable accueillant
Je recommande bureau vallée
11 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande en ligne jusqu’au retrait en magasin, ait été à la hauteur de vos attentes — et à prix compétitif, c’est encore mieux 😉
Votre recommandation et vos compliments sur l’accueil et l’efficacité de notre équipe nous font très plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit simple, rapide et agréable.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin !
L’équipe Bureau Vallée Dijon
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