Bonjour J'ai commandé une cartouche d encre sur le site internet, je l'ai payée en ligne et choisit la récupération du produit dans le magasin. Quand j ai voulu récupérer ma commande, la cartouche d... Ver más
Localización
Cambiar localización8 rue du Fort, 67118 Geispolsheim (Strasbourg), RNE, FR
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Magasin super, musique pas forte et agréable par rapport à son ancien emplacement, Un personnel qui fait tout pour vous satisfaire et qui trouve une solution en cas de problème. Ça va faire 3 fois que... Ver más
La empresa ha respondido
Accueil souriant et chaleureux avec un grand effort de l'équipe pour satisfaire à notre demande compliquée. Nous nous sommes sentis clients-rois et nous retournerons avec plaisir dans ce beau magasi... Ver más
La empresa ha respondido
C'était ma 2°visite. La première fois j'avais réservé des cartouches d'encre et suis passé les prendre. Tout était OK, on m'a même, donné un bon d'achat de 5EUR. Comme je voulais rapporter des cartouc... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
8 rue du Fort, 67118, Geispolsheim (Strasbourg), RNE, Francia
- 03 88 79 12 59
Les p'tits prix PROS
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Medio
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réactivité rapide
commande effectuée rapidement dans l'heure suite à ma demande express avec retour rapide de confirmation par téléphone, merci beaucoup pour votre réactivité....
5 de marzo de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Bruno DURNER,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Création du compte et commande rapides…
Création du compte et commande rapides et efficace.
27 de febrero de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour MARJO67,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Rapidité de livraison et efficacité !
22 de febrero de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Christine KEMPF HONOLD,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour olivier thomas,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Une commande internet prévue pour être…
Une commande internet prévue pour être livrée en magasin le 17 n'est pas arrivée
10 de febrero de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour WEIBEL,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Le délais de livraison annoncé lors de…
Le délais de livraison annoncé lors de la commande n'est respecté. Livraison théorique mercredi, le samedi suivant toujours aucune information sur la date de livraison. Je me suis déplacé 2 fois pour tenter de récupérer mon colis soit 2 fois 30mn de perdu
9 de febrero de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour JW,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Bonne expérience tant pour la commande…
Bonne expérience tant pour la commande que le retrait en magasin
14 de febrero de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour kuntz,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Roland VANçON,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Monsieur Bernard6767,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
Matériel dispo prix correct service…
Matériel dispo prix correct service rapide et efficace personnel aimable et dispo
27 de diciembre de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur,
C'est pour nous un plaisir que de recevoir de tels témoignages de nos clients, et nous vous remercions pour vos encouragements.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre message traduit l’effort quotidien de nos équipes dans ce sens.
Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère vous recevoir de nouveau très bientôt dans nos magasins ou sur bureau vallee.fr.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Tout est OK pour le retrait en 2 heures
10 de enero de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Imprimante disponible rapidement
Imprimante disponible rapidement. Aide du personnel pour la charger dans la voiture.
27 de diciembre de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Daniel Engel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Achat imprimante A3
27 de diciembre de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Yvonne Gisselbrecht,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
Fourniture d’une imprimante non…
Fourniture d’une imprimante non compatible,20 % de décote au remboursement,cette dernière m’as été conseillé par le magasin après avoir fourni le type de pc,à fuir quand il y a petit souci
23 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons que la situation puisse vous insatisfaire cependant, votre version des faits diffère de la nôtre.
Vous aviez demandé une imprimante compatible avec un certain logiciel - sans plus de précisions. Notre vendeuse a cherché de longues minutes. Elle a trouvé une imprimante compatible avec certaines versions de ce logiciel. Vous avez vous-même demandé à pouvoir lire la fiche technique à ses côtés, ce qu'elle a accepté, vous lui avez indiqué que la version que vous désiriez était parmi celles qu'acceptait l'imprimante. Face à son insistance pour savoir si vous étiez sûr de vous, si vous vouliez rentrer vérifier chez vous et nous recontacter après vérification (vous avez répondu que non, vous n'en aviez pas le temps) , vous avez assuré que cela correspondait et êtes parti avec l'imprimante que vous aviez choisi et dont vous aviez lu la fiche technique en direct. A aucun moment vous n'avez fourni le type de pc ni la version exacte du logiciel demandé, vous avez assuré seul que l'imprimante était la bonne. Vous êtes revenus après avoir utilisé l'imprimante, entrainant la décote, et en reconnaissant ne pas avoir prêté attention dans le détail aux versions prises en charge par l'imprimante. Nous ne voyons malheureusement pas ce que nous aurions pu faire de plus.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Geispolsheim.
Livraison à 20€ inutile
Livraison à 20€ pour au final ne même pas être livré chez moi mais à un point relais encore plus loin que le magasin bureaux vallée.
20 de diciembre de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Denis,
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualités et de marques au meilleur prix.
Nos frais de livraison standard peuvent paraître élevés, en revanche, produit + frais de livraison nous restons compétitifs sur le marché.
Pour éviter de régler des frais de livraison, nous proposons le Click & Collect offert avec retrait sous 2H.
Effectivement Colissimo livre en relais si vous n'êtes pas à votre domicile.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Guy Silberzahn,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
navigation sur le site très facile
navigation sur le site très facile, commande préparée très rapidement, excellent rapport qualité-prix, le retrait de la commande était aisé et le personnel très aimable
14 de diciembre de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Monique Derrendinger,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
rapide et livré top !
7 de diciembre de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Super
Super, commande arrivée avec quelques jours d'avance, bon accueil, pour ma part je recommande !
24 de noviembre de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Geff,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Respuesta de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des services de qualité et nous regrettons de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes.
Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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