Excellent magasin : l’accueil est irréprochable, le personnel est attentif et toujours disponible pour conseiller. Je n’ai jamais été déçu lors de mes visites. Les prix sont aussi abordables.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Un espace rénové où la circulation se fait aisément dans les allées et des rayons très bien rangés. Tout est parfaitement pensé. Merci à Alex et à Charlotte pour leur investissement et à Dany, Mat... Ver más
La empresa ha respondido
Un cirque pour se garer et accéder au magasin. Commande retirée, incorrecte (format de cahier non respecté). Je les ai appelés, ils n'ont pas été capables de me fournir une solution de suite... Ils m'... Ver más
La empresa ha respondido
Commande passée pour des cartouches d'imprimante BROTHER pour un montant de 199 €. Pack de cartouches TN248 onéreux mais Bureau Vallée, ni peu pas grand chose , par contre elles restent plus onéreuse... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
123 rue Pierre Mauroy, 59800, Lille, RNE, Francia
- 03 66 19 05 58
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Excelente
467 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Merci beaucoup pour ce retour !
On est ravis que votre commande ait été prête rapidement et que l'accueil ait été à la hauteur.
À très bientôt en magasin !
Qualité produits
Facites commande service et prix aussi
Et les personnelles sont touts courtois sympa
10 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis que le service, les prix et l'accueil de toute l'équipe vous aient pleinement satisfaits.
À très bientôt en magasin !
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Merci pour votre retour !
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Merci pour votre avis.
Excellent magasin
Excellent magasin : l’accueil est irréprochable, le personnel est attentif et toujours disponible pour conseiller. Je n’ai jamais été déçu lors de mes visites.
Les prix sont aussi abordables.
30 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Merci beaucoup pour ce message ! On est ravis de savoir que vous passez toujours un bon moment chez nous et que nos conseils vous sont utiles. Votre fidélité et vos mots nous touchent beaucoup.
À très bientôt en magasin !
Très bon magasin
Magasin propre et bien rangé, beaucoup de choix, personnel très sympa, expérience rapide et efficace !
6 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Merci beaucoup pour votre avis qui fait plaisir à lire !
Commande incorrecte
Un cirque pour se garer et accéder au magasin. Commande retirée, incorrecte (format de cahier non respecté). Je les ai appelés, ils n'ont pas été capables de me fournir une solution de suite... Ils m'ont rappelée au bout de quelques heures, pour me dire que je devais revenir en magasin pour procéder à un échange! (ils me payent l'essence pour les 20 min de route, et les 8€ de parking aussi???).
4 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Concernant les difficultés d'accès et de stationnement, nous comprenons tout à fait votre agacement. Sachez toutefois que notre magasin ne gère pas les infrastructures de parking et de voirie environnantes, et que nous subissons malheureusement ces désagréments au même titre que vous.
En ce qui concerne votre commande en Click & Collect, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'erreur de préparation sur le format de votre cahier. Notre équipe a cherché à vous recontacter au plus vite afin de trouver une solution. L'échange en magasin est notre procédure habituelle pour ce type de service, mais nous comprenons que les contraintes de trajet rendent ce déplacement fastidieux pour vous.
Cordialement,
Bureau Vallée Lille
interface claire
interface claire, délais rapides, livraison pick-up sur place au top
6 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de lire que notre interface vous a plu et que la rapidité de nos délais ainsi que notre service de retrait sur place ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
pochettes perforées A4
Commande par internet, livraison en magasin, déçu car je chercher ces pochettes A4 avec les bandes perforées transparentes, elles sont grises, et ce n'est pas visible sur la photo et dans le descriptif il est mentionné "transparent"
3 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu. La mention "transparent" désigne le corps de la pochette, mais nous comprenons que la couleur grise de la bande perforée soit trompeuse. Nous transmettons votre remarque à notre équipe web.
-Commande du 19/05/26
-Commande du 19/05/26. Disponibilité indiquée=21/05/26
-Passage au magasin le 22/05/26: Non encore disponible?!!
-Sur Espace personnel indiqué: "commande disponible".
Donc informations contradictoires, et absence totale d'information.
A près d'une semaine après ma commande, pas de nouvelles, et pas de cartouches. Si j'avais su, j'aurais commandé ailleurs car mon achat était nécessaire sous 48h et je suis sans mes cartouches
19 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et pour la gêne occasionnée. Nous regrettons sincèrement ce manque de communication et le retard de vos cartouches, d'autant plus que votre besoin était urgent. Un bug de synchronisation entre notre stock et votre espace client semble avoir eu lieu, et nous menons l'enquête en interne.
Nous allons prendre contact avec vous afin de régulariser la situation et de vous informer de l'avancée de votre commande.
Assez bien
Je n’ai pas recu le mail m’indiquant que ma commande sur le net etait arrivée en boutique comme cela aurait du etre fait
18 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour Emma,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Lille Centre
Efficace, rapide, sympa
Article disponible au magasin deux heures après la commande
Pourquoi commander ailleurs?
9 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lille Centre
Réactifs
Bonjour,
J'ai commandé sur Bureau Vallée qui m'a envoyé un mail le lendemain pour me dire que l'article était en rupture de stock. Ils m'ont remboursé.
Pourquoi cela n'était-il pas indiqué sur leur site ? Ce qui m'aurait évité de passer commande.
Mais sinon, ils ont une bonne réactivité, autant dans le fait d'informer que dans le fait de rembourser.
13 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que l'article souhaité ait été indisponible au moment de votre commande. Malgré nos efforts pour maintenir nos stocks à jour en temps réel sur notre site, il peut arriver qu'un décalage informatique survienne.
En espérant vous revoir prochainement pour une expérience, cette fois-ci, complète !
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Lille
Tarifs très compétitifs
Tarifs très compétitifs, produits de qualité, conformes aux attentes
14 de noviembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Un grand merci pour votre avis.
A bientôt en magasin !
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et pratique !
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide, tout en appréciant nos prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Respuesta de Bureau Vallée - Lille (centre-ville)
Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.