Recherche rapide. Délai de mise à disposition retrait en magasin assez facile. Attention. Manque indication en magasin pour savoir où demander son retrait. De ce fait attente longue.
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localización255 avenue Henri Barbusse, 59770 Marly les Valenciennes, RN, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Malgré que je sois arrivée juste avant la fermeture du magasin, les employés ont été très à mon écoute pour me conseiller et m'aider à trouver ce que je cherchais, je recommande ce magasin.
La empresa ha respondido
Accueil fort agréable J'avais commandé et payé une blouse pour le collège et le monsieur qui se charge des commandes m'a de suite proposé d'aller essayer une blouse déjà en expositions en magasin... Ver más
La empresa ha respondido
La commande sur internet a été facile. Le produit choisi n'étant pas disponible selon le délai prévu, j'ai été contacté par Bureau Vallée pour me proposer une solution de remplacement que j'ai accepté... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
255 avenue Henri Barbusse, 59770, Marly les Valenciennes, RN, Francia
- 03 27 27 09 93
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Excelente
477 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Commande propre rapide sans erreur
23 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Ouardi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée de manière propre et rapide, sans aucune erreur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité pour tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
Une commande facturée
Une commande facturée, payée, qui devait être disponible le 26 Août ne peut etre notée le 31 Août puisque toujours pas disponible !
18 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Laurent, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons tout à fait votre déception, d’autant plus que votre commande devait être disponible dès le 26 août. Nous allons faire le nécessaire afin de comprendre ce qui a retardé sa mise à disposition et améliorer le suivi de ce type de commande. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
L'équipe de Marly lez Valenciennes
Commande Web super! Manque indications en magasin
Recherche rapide.
Délai de mise à disposition retrait en magasin assez facile.
Attention. Manque indication en magasin pour savoir où demander son retrait. De ce fait attente longue.
24 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Gabriel, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la commande et le délai de mise à disposition. En revanche, nous sommes désolés pour l’attente lors de votre retrait et pour le manque d’indications en magasin. Nous prenons bien en compte votre remarque afin de rendre le parcours de retrait plus clair et plus fluide. Merci pour vos suggestions, elles nous aident à améliorer notre service
L'équipe de Marly lez Valenciennes
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Merci Saida pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que nos prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Marly lez Valenciennes
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Madame EDITH,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Malgré que je sois arrivée juste avant…
Malgré que je sois arrivée juste avant la fermeture du magasin, les employés ont été très à mon écoute pour me conseiller et m'aider à trouver ce que je cherchais, je recommande ce magasin.
10 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Je ne suis pas satisfait
Communication et accueil était lunaire, je ne recommande pas
10 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Saed Meka,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Excellent accueil
Excellent accueil. Commande prête dans les temps. La professionnelle a passé la temps nécessaire au détail de la commande.
8 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marly
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Cathoune,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et serviable, et que nos prix vous semblent corrects. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Juliette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service pratique, efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que notre magasin ait répondu à vos attentes et nous vous remercions de le recommander.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Bureau Vallée pour les achats de la rentrée et tout au long de l'année
Très bon accueil et conseils appropriés
Beaucoup de choix !
Prix raisonnables
19 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils, ainsi que la diversité de notre choix à des prix raisonnables. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Créations Serpentine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et le sourire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Parfait
Parfait , je remercie le personnel pour m'avoir aider à mettre l'imprimante dans mon coffre .
19 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Cathleen Krawczyk,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a pu vous aider avec l'imprimante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous assister.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Client,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Commande de papiers photo faite via le…
Commande de papiers photo faite via le site
Retrait de ma commande en magasin
Donc super pratique et les délais de livraison sont relativement satisfaisantes
27 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Jean Pierre ANEDDA,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour GUVELI ANNE SOPHIE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Magasin très bien achalandé
Magasin très bien achalandé, personnel professionnel !
14 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Très satisfaite du service
La commande sur internet a été facile. Le produit choisi n'étant pas disponible selon le délai prévu, j'ai été contacté par Bureau Vallée pour me proposer une solution de remplacement que j'ai acceptée. L'article est arrivé à la date prévue.
4 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été facile et que notre équipe a su vous proposer une solution de remplacement satisfaisante. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que votre article soit arrivé à la date prévue.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Commande préparée rapidement
Commande préparée rapidement, malgré un tampon manquant sur place commandé et reçu rapidement dans le courant de la semaine.
Hotesse de caisse en magasin un peu froide voir agacée quand on vient chercher la commande, probablement en raison de la fermeture proche...
Dommage car gache la qualité du service pourtant irréprochable.
9 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour MD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement et que vous avez reçu le tampon manquant dans les meilleurs délais.
Nous tenons également à nous excuser pour l'accueil que vous avez reçu en magasin. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous veillons à ce que chaque client bénéficie d'une expérience agréable, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.
Merci encore pour votre retour constructif. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Marly lez Valenciennes
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.