Commande super rapide . J'ai effectué ma commande sur le site pour un retrait en magasin et cela a été très rapide et tout etait prêt sans oubli . Je referai piur les prochaine fournitures ou je me... Ver más
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Localización
Cambiar localizaciónAvenue François Mitterand, Bley Sud, 47200 Marmande, RSW, FR
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Très satisfaite de mon expérience avec Bureau Vallée de Marmande. Étant dans le Tarn-et-Garonne et ma fille étant en vacances chez ses grands-parents, j'ai passé une commande en click & collect. J'ava... Ver más
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Commande internet dans les délais petit bémol sur le programme EBP autoentrpreneur qui comprend une assistance. Lorsque l'on appelle EBP il réponde que le programme est trop vieux. Après l'interven... Ver más
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Les personnels sont généralement très gentil et serviable SAUF les personnels qui travaille sur la section des cartouches. Chaque fois que je demande une cartouche d’origine HP, ils me demande si je... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Marmande
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
Avenue François Mitterand, Bley Sud, 47200, Marmande, RSW, Francia
- 05 53 64 79 00
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4,6
Excelente
199 opiniones
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Au top 2 ème année que j'effectue les…
Au top 2 ème année que j'effectue les rentrée scolaire pour mes enfants avec un prix qui défit celui des super marchés mais de qualité.
Préparation de commandes Ultra rapide et personnel très a l'écoute.
11 de julio de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Madame Noemie Peyrounil,
Merci beaucoup pour votre message très sympathique.
Nous nous efforçons effectivement de concilier le juste prix avec le bon accueil afin que l'achat des fournitures de bureau ne soit pas une corvée.
Au plaisir de vous revoir prochainement, belle journée,
L’équipe Bureau Vallée Marmande
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Toujours excellent
Toujours excellent! Commande en ligne fluide et rapide. Prise en charge immédiate du magasin et bel accueil.
27 de junio de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Titia,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Le site est facile d'utilisation
14 de junio de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
La commande est facilité, pas de suivi de livraison
La commande est facilité, il n'y a pas de suivi pour la livraison et livré dans un relais pickup alors que cela aurait dû être à domicile (bien que ce ne soit pas un problème, c'était le mode de livraison choisi). Sans l'absence du suivi et le lieu de livraison j'aurais mis au moins 4*. La livraison est rapide.
6 de junio de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Consumer,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Personnel toujours de bon conseil et…
Personnel toujours de bon conseil et très aimable et à la recherche de solutions adaptées.
À conseiller.
1 de junio de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Excellent accueil et surtout Cristophe…
Excellent accueil et surtout Cristophe au rayon inormatique à été d'une redoutable efficacoté.
Super boulot.
13 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Francis Musique,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
J'ai contacté BV Marmande pour un…
J'ai contacté BV Marmande pour un article indisponible à Bergerac. Livraison 2 jours après, avec emballage cadeau , , en plus !
26 de abril de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Isabelle L.,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup encore pour votre retour très sympathique! C’était avec plaisir pour votre emballage cadeau. A très bientôt j’espère. Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Juste parfait
Juste parfait, commande à l’heure, personnel compétent accueillant et sympathique
11 de marzo de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
rien à dire tout s'est bien déroulé
rien à dire tout s'est bien déroulé. Equipe à l'écoute. achat facile. descriptions qui correspond aux achats (GE47)
11 de febrero de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Cecile S.,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
livraison très rapide
6 de marzo de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments !
On essaie de faire au plus vite pour nos clients
A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Pratique et agréable
Ravie d'avoir été livré par un particulier. Le principe est plaisant.
Cela permet d'avoir un contact avec la personne qui livre pour connaître l'heure de livraison par exemple
17 de enero de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Parfait et agréable 👍
2 de febrero de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Une enseigne qui a toujours ce que l'on…
Une enseigne qui a toujours ce que l'on cherche, et du personnel qui s'occupe des clients.
13 de enero de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Fabie,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. On ne manquera pas de faire partager votre commentaire à notre équipe.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Produit qui ne correspond pas à la…
Produit qui ne correspond pas à la description du site ... J'ai envoyé un mail pour leur signifier, 0 réponse.
8 de enero de 2022
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Sachez que bien entendu nous pouvons reprendre votre produit si l'emballage est correct. Concernant votre e-mail, à ce jour nous avons rien reçu. De plus je fais remonter l'information à la centrale concernant la description du produit.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Nathalie CARREAU GASCHEREAU,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Insultes au lieu d'un service au client
La récupération d'une commande faite sur Internet s'est avérée une expérience fort désagréable: le vendeur ne trouve pas la commande, n'a visiblement pas envie de travailler et part finalement avec mon portable à la main à l'autre bout du magasin. Je le retrouve entouré de deux collègues en train de tripoter ledit téléphone soit-disant pour voir l'orthographe de mon nom. Je lui exprime mon mécontentement et il sort de ses gonds, fait des remarques désobligeantes sur l'intonation germanique de mon nom , devient même menaçant, seulement freiné par la présence de mon mari . Est-ce qu'on s'étonne que le vendeur en question avait son masque sous le menton ?
Dommage, mes deux sociétés se fourniront à l'avenir ailleurs.
19 de noviembre de 2021
Respuesta de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Madame Drolshagen
Je suis sincèrement désolé que votre retrait de commande se soit mal passé.
Après confrontation avec les différents collaborateurs mis en cause, je vous prie tout d’abord de bien vouloir excuser le temps mis pour le retrait de votre commande dû à un défaut d’organisation en interne. Nous allons le prendre en compte et modifier nos process de retrait de marchandise.
En ce qui concerne le fait que notre collaborateur ait emprunté votre téléphone, il s’agissait bien de vérifier le numéro de commande et l’orthographe de votre nom et c’est tout !
Enfin je suis sincèrement désolé (et les salariés mis en cause également) que vous vous soyez sentie méprisée, voire menacée ce qui n’est en aucune façon notre manière de concevoir nos relations avec notre clientèle. Un agacement de nos collaborateurs de ne pouvoir vous servir aussi vite qu’ils l’auraient souhaité était certainement réel.
En ce qui concerne le masque vous avez bien entendu entièrement raison.
Je vous prie, Madame Drolshagen, de bien vouloir accepter mes excuses au nom de mon équipe, j’espère que nous aurons la possibilité de mieux vous servir une prochaine fois.
Sincères salutations
AM Arents
Gérant
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