Commande passer, 48h plus tard on me propose un autre article que celui commandé. Après 2 semaines j’ai confirmation que le reste de mes articles sont disponibles mais l’article commandée n’est pas ce... Ver más
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La empresa ha respondido
Super boutique. Personnel adorable, courtois et se mettant en 4 pour trouver les fournitures farfelues des maîtresses ! Merci
Personnel accueillant et serviable. Articles qu'on ne trouve pas partout. C'est appréciable d'avoir encore des boutiques physiques ! En l'occurrence nous avions besoin d'un rapporteur trigométrique po... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Paris 12
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
203 rue de Charenton, 75012, Paris, Francia
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4,4
Excelente
337 opiniones
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Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour Madame Ford,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que la livraison rapide et la gentillesse de notre équipe vous aient satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Les produits sont de qualité
Les produits sont de qualité, il y a du choix et à bon prix. Le personnel est agréable
14 de julio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que la qualité, le choix de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Équipe dynamique et disponible
Bjr Les dimensions pour les enveloppes n’étaient pas les bonnes je les ai ramenées et ont été échangées avec des excuses.
6 de julio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour Madame,
Merci pour votre message,
nous sommes ravis que l’échange ait pu se faire rapidement et dans de bonnes conditions.
Nos collaborateurs restent attentifs à vous offrir le meilleur service possible.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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colis disponible au magasin
J'ai commandé en ligne et je suis allée chercher mon colis au magasin, près de chez moi, à un moment qui me convenait. J'ai trouvé ça super!
L'équipe près de la station Dugommier est très sympathique et très efficace!
8 de junio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que le retrait en magasin vous ait apporté satisfaction et que notre équipe ait su vous accueillir avec efficacité et bonne humeur.
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
Cartouche Epson défecteuse
Cartouche Epson défectueuse achetée en Aout 2024. Plusieurs visites pour n'avoir aucun échange ni remboursement au Bureau Vallée (75012). Leur réponse : contacter Epson (je contacte Epson qui me renvoie vers Bureau Vallée ceux à qui j'ai acheté la cartouche). Bureau Vallée me propose de racheter leurs cartouches sans marque.
A éviter si vous ne voulez pas prendre de l'argent et du temps
23 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes navrés d’apprendre les difficultés rencontrées concernant votre cartouche et les démarches associées.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service et l’accompagnement proposé à nos clients.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain échange.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Rapidité d'exécution
Rapidité de prise en charge de la commande et rapidité de la mise à disposition en magasin, sans oublier l'amabilité du personnel à la récupération du produit. Je suis parfaitement satisfait.
28 de mayo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été conforme à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Personnel accueillant et serviable
Personnel accueillant et serviable. Articles qu'on ne trouve pas partout. C'est appréciable d'avoir encore des boutiques physiques ! En l'occurrence nous avions besoin d'un rapporteur trigométrique pour une épreuve de maths avant midi. Nous avons pu l'obtenir en l'achetant la veille.
28 de abril de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos besoins et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez, notamment un rapporteur trigonométrique pour votre épreuve de maths.
Nous partageons votre avis sur l'importance des magasins physiques et sommes heureux de pouvoir offrir une expérience de proximité et de service.
Très bonne journée à vous et à bientôt !
L'équipe Bureau Vallée
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Commande sur Internet et récupérée en…
Commande sur Internet et récupérée en magasin => très facile
Accueil très sympa
25 de abril de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que la commande en ligne et le retrait en magasin se soient bien déroulés pour vous.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe.
Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin.
Bonne journée à vous !
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Maillard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à offrir une expérience de qualité et nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. À très bientôt !
Rupture de stock rapidement résolue
La livraison de la commande par internet d'un destructeur de documents (que je devais offrir ce week-end) était prévue 48 heures plus tard en magasin. Mais j'ai été prévenue le jour du retrait d'une rupture de stock du produit. Bureau Vallée 203 rue de Charenton m'a proposé un article équivalent que j'ai pu retirer à temps avec une remise gracieuse. J'ai vraiment apprécié la solution apportée à mon problème d'autant que le vendeur m'a très bien conseillée sur l'appareil de remplacement. Merci beaucoup. Je recommanderai votre magasin. Bien cordialement.
13 de abril de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre compréhension ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement la rupture de stock et que la solution proposée ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement sur le produit de remplacement. Nous vous remercions pour votre confiance et votre future recommandation !
À très bientôt dans notre magasin Bureau Vallée.
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Lairy,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Villerbu,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre commande ait été prête si rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que tout s'est bien déroulé.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Tizi-Hibel,
Merci pour ce retour si positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil ainsi que notre service livraison ont répondu à vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Martin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des services ainsi qu'un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Logistique loupée
Article non disponible en magasin à l'heure indiquée
On me propose une livraison gratuite
La livraison ne se fait pas au créneau qui m'a été préalablement confirmé...
Prochaine étape lundi = retour en boutique :-(
18 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Service rapide 👍
21 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Bensoula,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bon service.
25 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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