Un personnel réactif et d'une gentillesse incroyable malgré le monde dans le magasin lié à la rentrée scolaire. Je ne peux en dire de même pour deux autres magasins de l'enseigne à Paris
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Localización
Cambiar localización40 rue Lecourbe, Métro Sèvres-Lecourbe, Métro Volontaires, 75015 Paris 15, RN, FR
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Service, accueil et attention excellents: il me fallait en urgence un samedi après-midi un toner d’encre magenta, unique magasin de Paris à en avoir un seul en stock d’après le site, j’ai appelé et la... Ver más
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Calendrier commandé en dernière minute et qui s'est avéré en rupture de stock. Le Responsable du magasin a tout fait pour me joindre et me proposer une solution de remplacement afin qu'un calendrier... Ver más
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J'ai récupéré une commande internet en magasin et j'ai été servi par un monsieur fort sympathique, le seul petit bémol:le magasin est surchargé et petit, les prix mal indiqués et un peu fouillis, on... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
40 rue Lecourbe, Métro Sèvres-Lecourbe, Métro Volontaires, 75015, Paris 15, RN, Francia
- 06 38 72 77 11
Les p'tits prix PROS
4,5
Excelente
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28 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonsoir Madame Liagre,
Désolé de ne pas vous avoir suffisamment informé sur le traitement de votre commande. Nous nous permettons toutefois d'attirer votre attention sur le fait qu'en cette période de rentrée des classes nous recevons un nombre considérablement plus élevé de commandes qu'à l'habitude. En dépit de moyens supplémentaires en personnel, la qualité du suivi a pu parfois s'en trouver affectée. Encore toutes nos excuses.
Peu d'attente et très bon accueil
4 de septiembre de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Merci beaucoup pour votre aimable retour sur la qualité et la rapidité de notre service !
Au plaisir de vous revoir bientôt
Un personnel réactif et d'une…
Un personnel réactif et d'une gentillesse incroyable malgré le monde dans le magasin lié à la rentrée scolaire. Je ne peux en dire de même pour deux autres magasins de l'enseigne à Paris
2 de septiembre de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Un grand merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur !
Total fouillis
Total fouillis. Manque d'ordre et de présentation. Amabilité du personnel limite. Visiblement, le client dérange.
3 de septiembre de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonsoir Monsieur Korchia,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise image de notre magasin et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que nous sommes dans une période d'activité particulièrement intense avec la rentrée des classes, ce qui peut affecter le bon ordre de notre magasin ainsi que les salariés. Espérant pouvoir compter sur votre aimable compréhension, nous espérons pouvoir vous faire meilleure impression lors de votre prochaine visite et vous souhaitons une excellent e soirée
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif et encourageant en cette période intense de rentrée des classes !
Excellente soirée
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Merci beaucoup pour votre aimable retour ! Vos encouragements sont très appréciés en cette période de forte activité.
Mes commandes de rentrée scolaires…
Mes commandes de rentrée scolaires simplifiées. Accueil agréable et service réactif. Je recommande ce magasin
12 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Mille merci pour votre commentaire qui motive à continuer à tout donner en cette période très intense !
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonjour Monsieur de Chamberet,
Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur votre expérience positive dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt
Service clent au TOP
Équipe aux petits soins pour aider à trouver les produits, bonnes promotions. Merci !
17 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonjour Madame Bouchet,
Nous sommes très touchés que vous ayez été sensible à nos efforts pour vous donner satisfaction et vous remercions d'avoir publié cet avis. Vous souhaitant un bel été
Rapide et très bon accueil.
3 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Merci beaucoup pour votre avis positif Madame Béduneau. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction !
commande parfaite
les produits correspondent à ma commande
juste le délai de disponibilité un peu plus long qu'annoncé
18 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonsoir fidèle cliente,
Nous vous remercions de votre commentaire positif et de votre compréhension pour le délai légèrement plus long que prévu, dont je vous prie de bien vouloir nous excuser.
Espérant vous revoir bientôt
Cordialement
Xavier Blancan
Gérant, Bureau Vallée Paris 15
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonsoir,
Nous sommes ravis que l'amabilité et la rapidité de notre personnel vous aient donné satisfaction. Merci de votre retour et excellente soirée
⭐ Plus de 300 pages imprimées en urgence : résultat impeccable !
Je tiens vraiment à remercier l’équipe de Bureau Vallée Paris 15 Sèvres-Lecourbe pour leur excellent travail.
J’avais une commande très importante pour mon examen final : plusieurs dossiers professionnels à imprimer et relier, avec plus de 300 pages au total, en couleur et avec des finitions précises.
Malgré le délai très court, l’équipe a réussi à préparer ma commande rapidement avec un résultat propre et professionnel. La personne qui s’est occupée de mon dossier se reconnaîtra : merci beaucoup pour votre sérieux, votre réactivité et votre aide.
Les impressions, les reliures et la qualité générale sont vraiment au rendez-vous. C’est agréable de tomber sur des personnes qui prennent le temps de bien faire les choses, surtout quand il s’agit d’un document aussi important.
Je recommande fortement ce Bureau Vallée, super service et très bonne expérience ! Merci encore 🙏
6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Monsieur Amaladasan,
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous soutenir dans l'atteinte de vos objectifs et que la qualité du travail de nos employés en général et de Xiao-kun en particulier soit ainsi reconnue. Un grand merci à vous !
J ai commandé une imprimante et attendu…
J ai commandé une imprimante et attendu de recevoir une invitation de retrait en boutique avant de me déplacer à l'autre bout de la ville. A mon arrivée en magasin mon achat n'était pas disponible. Le responsable a pris la chose à la légère, m'invitant à passer commande et se disant incapable de me donner une date de livraison. A aucun moment il ne s'est intéressé à mes contraintes ni excusé spontanément pour la déconvenue. Autant j'apprécie la zénitude autant je déplore de laisser les clients dans l'embarras sans aucune empathie ni recherche de solution.
2 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Madame,
Nous vous prions encore de bien vouloir nous excuser pour cette indisponibilité liée à un bug sur le site de vente en ligne, indépendant de notre volonté.
Nous vous avons effectivement bien proposé de vous commander la machine manquante mais nous nous sommes malheureusement heurté à votre exigence irréaliste de connaître l'heure exacte de livraison. Votre agressivité verbale ne nous a malheureusement pas permis de dialoguer sereinement pour envisager d'autres solutions. C'est pourquoi nous avons été obligé de vous proposer de vous rembourser, ce qui a été fait le jour même. Croyez bien, Madame, qu'il faut bien de la zénitude pour faire face à des clients irrespectueux et que l'empathie n'est pas à sens unique.
Service client très réactif
Service client très réactif ; commande livrée rapidement
20 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous a fait très plaisir !
Nous avons hâte de vous revoir bientôt
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
Professionnel et efficace !
Professionnel et efficace !
Monsieur Blancamp s'est donné du mal pour rassembler tous les éléments d'une commande qui semblait compliquée à finaliser.
Merci à lui pour ses efforts !
10 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Paris 15
Excellent service
Service, accueil et attention excellents: il me fallait en urgence un samedi après-midi un toner d’encre magenta, unique magasin de Paris à en avoir un seul en stock d’après le site, j’ai appelé et laissé un message sur le répondeur pour vérifier qu’il n’y avait pas d’erreur, j’ai été recontacté après quelques minutes et rassuré, le produit mis de côté. Ouf ! Et prix très compétitifs par rapport à d’autres enseignes, je recommande et reviendrai. Merci !
11 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonjour Monsieur Lebrun,
Nous buvons du petit lait en vous lisant ce matin. Un grand merci pour avoir partager votre ressenti sur notre service. Et au plaisir de vous revoir bientôt !
Quand le côté technique et relationnel vont de pair !
Réponses rapides, très bon accueil en magasin, suivi d'une démonstration personnelle de ma broyeuse.
Ici, on a pris le temps de m' expliquer et de me conseiller, avec amabilité.
13 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonjour Madame Prevost,
Nous sommes très touchés par votre avis élogieux dont nous vous remercions chaleureusement!
Nous avons à coeur de prendre le temps nécessaire pour conseiller nos clients dans la bonne humeur, et il est gratifiant de savoir que cela vous a donné satisfaction.
Nous espérons vous revoir bientôt
L'équipe de votre Bureau Vallée Paris 15
Très bon accueil !
31 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Paris 15 Sèvres-Lecourbe
Bonjour,
Nous sommes très heureux que vous vous soyez réjoui de la qualité de notre accueil et espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin !
Cordialement
Votre équipe Bureau Vallée Paris 15
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