Bureau Vallée a fait une erreur et j'ai reçu ma commande deux fois. Ils m'ont appelé pour me l'expliquer, donc je n'étais pas surprise quand le livreur est passé. Bureau Vallée se proposait de venir c... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localización165 avenue du général de Gaulle, ZC Saint Médard Ouest, 33160 Saint-Médard en Jalles, RSW, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Magasin accessible en bus. Le monsieur qui s'occupe des commandes est souriant et sympathique. Il y avait eu une erreur de ma part sur la couleur du carnet, j'ai pu en choisir un autre sans soucis.
La empresa ha respondido
Le personnel est très agréable Je ne mettrais pas 5 étoiles cette fois-ci parce que ce n'est pas la première fois que dans les commandes à distance il manque quelque chose dans le sac Maintenant je... Ver más
La empresa ha respondido
Réservation en ligne de 2 cartouches. La marque n'étant pas disponible de suite, réception d'un appel pour autorisation de changement de marque pour les avoir plus tôt. Une des cartouches n'a malheure... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
165 avenue du général de Gaulle, ZC Saint Médard Ouest, 33160, Saint-Médard en Jalles, RSW, Francia
- 05 56 51 59 50
Les p'tits prix PROS
4,5
Excelente
309 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Gros manque de sérieux du début à la fin
Gros manque de sérieux du début à la fin dans le magasin St Médard en Jalles 33160. Je commande une imprimante laser en ligne avant de partir en vacances 15jours en me disant "comme ça ils ont largement le temps de la recevoir". La date de retrait est bloquée et à mon retour sur le site il est écris "prêt à retirer en magasin". J'arrive au magasin et on me signale que la personne qui réalise les commandes ne l'a pas fait car elle a une quinzaine de jours de retard dans les commandes. Aucune information laissée au préalable ni par mail ni par sms et pour les excuses on repassera.
Je demande donc l'annulation et le remboursement immédiat. Le remboursement c'est ok mais l'annulation non. Ce qui fait que je ne peux pas recommander le produit car il est toujours écrit "à retirer sur le site" pendant au moins une semaine ! J'appelle on me dit que ça va être réglé et que le responsable va me rappeler. Rien ne se passe bien sur. J'écris directement au SAV Bureau Vallée et là enfin ouf l'annulation est faites après un sacré combat. Je viens souvent dans votre magasin pour du petit matériel en pro mais pour les commandes internet aucun sérieux passez votre chemin.
10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Angelique,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
Très bonne enseigne
Ma boutique de référence pour les fournitures de bureau, toujours efficaces et de bon conseil, avec de bons tarifs.
8 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre boutique est devenue votre référence pour les fournitures de bureau. Notre équipe s'efforce de vous offrir des services efficaces et des conseils adaptés, tout en maintenant des tarifs compétitifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de St Médard en Jalles
Commande disponible en quelques heures
Commande disponible en quelques heures et préparée avec le plus grand soin! Hyper pratique quand on manque de temps. Et prix attractifs.
14 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité et la qualité de notre service aie été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de pouvoir aider nos clients, surtout lorsqu'ils manquent de temps. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix attractifs tout en maintenant la qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de St Médard en Jalles
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Kelly Ferricelli,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu réaliser des économies significatives en choisissant nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L'équipe de St Médard en Jalles
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Apollon,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
Commande sur internet et disponible…
Commande sur internet et disponible rapidement en magasin. Ravie d'avoir pu bénéficier des fournitures 100% remboursé, remboursement également très rapide.
6 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Mme Marie MORALO,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Carmen Boutain,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles
Accueil, conseil, choix, prix
Conseillers à l’écoute et aimables
Nombreux produits, prix cohérents
17 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles
Un service client inadmissible !!!!
Un service client inadmissible !!!!
En tant que professionnel j’ai une carte prépayée pour les impressions.
Hier j’ai envoyé un mail pour demander 100 impressions d’un document en prévenant que je passais en fin d’après midi pour récupérer les documents.
A mon arrivée, on s’empresse de me dire que mes impressions ne sont pas faites et que le magasin ferme.
Désolée mais en tant que professionnel, mes honoraires sont compliqués et j’ai besoin en face de moi, de professionnels réactifs et efficaces.
Je demande de bien vérifier la réception de mon mail, et de faire en sorte que les impressions soient prêtes le lendemain car j’ai dû réorganiser mon agenda.
J’arrive le lendemain…. Rien de prêt …. On me dit qu’ils attendent que les clients soient là avant de lancer les impressions (alors que c’est déjà prépayé et que les consignes envoyées par mail sont claires), que l’information n’a pas été transmise (visiblement ils n’ont pas dû lire les mails de la matinée), et qu’en plus ils vont fermer.
Service client 0 !
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Karine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, bien que nous soyons profondément désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments causés et espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers un service de qualité lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de St Médard en Jalles
Fournitures de bonne qualité et prix…
Fournitures de bonne qualité et prix corrects.
Livraison très rapide, colis reçu en bon état.
19 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Audrey,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Geoffroy Lafond,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Florence Guirado,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Nathalie Juquin,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour cliente,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
Accueil client
Une personne pas très agréable et souriante au service des cartouches. L'amabilité est à revoir
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
L'équipe de St Médard en Jalles
Très satisfait de mon passage chez…
Très satisfait de mon passage chez Bureau Vallée à Saint-Médard en Jalles
L'équipe est accueillante, de bon conseil et très professionnelle.
Merci pour votre aide!
1 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Ramtane BORDJAH,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
Super expérience
Super expérience, très bons conseils, personnel très sympa, je recommande
10 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Fabien,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
Respuesta de Bureau Vallée - Saint-Médard en Jalles
Bonjour Audrey CHAURAND,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.