Erreur d’imprimante à l’achat en ligne, qui m’a été reprise en magasin. Achat d’une nouvelle. De plus avec l’achat de la première bon d’achat que le vendeur a mentionné et que j’ai donc utilisé. L’... Ver más
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Accueil qualitatif avec des professionnels sympathiques et disponibles. Une mention particulière pour Sarah, qui nous a accompagné dans une découverte et un achat de premier matériel d’aquarelle. E... Ver más
La empresa ha respondido
J’avais commander un cahier pour le retirer ensuite en magasin, la personne a la caisse était très agréable (poli et souriant), il m’a donner le cahier en moins de 2 minutes. Je trouve que cela est... Ver más
La empresa ha respondido
j'ai passé une commande d'un onduleur avec livraison à Cluses(74). Sur le site, 79 pièces de disponibles. 3 jours plus tard, on m'informe que la commande est annulé car plus de stock !?!? Procédure d... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
1 rue du Docteur Gallet, 74300, Cluses, RRA, Francia
- 450183665
Votre liste scolaire en un clic !
4,6
Excelente
215 opiniones
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Expérience rapide et efficace
11 de agosto de 2026
Plaque personnalisée pour boîte aux lettres
Produit correspond à mes attentes. Je suis ravie de mon achat. Rapide et travail soigné. Je recommande.
17 de agosto de 2026
Très bonne expérience
Erreur d’imprimante à l’achat en ligne, qui m’a été reprise en magasin. Achat d’une nouvelle. De plus avec l’achat de la première bon d’achat que le vendeur a mentionné et que j’ai donc utilisé.
L’accueil super, le vendeur m’a donné de très bons conseils.
Bureau Vallée, une valeur sur et les prix très honnêtes comparé à d’autres enseignes.
18 de agosto de 2026
Tout ce que l’on a besoin en…
Tout ce que l’on a besoin en fournitures
Dommage que le parking ne soit pas à la hauteur du nombre de client
12 de agosto de 2026
Très satisfaite
Très satisfaite comme à chaque fois de ma commande en ligne et du retrait au magasin de scionzier.
12 de agosto de 2026
Commande effectuée sur internet
Commande effectuée sur internet, traitée dans la journée ☺️ récupérée le lendemain
Aucun oubli, très bien emballée
Personnel accueillant
4 de agosto de 2026
Ma commande était prête et mon amie a…
Ma commande était prête et mon amie a pu aller la retirer sans soucis si on le note lors de la commande en ligne
Les articles super qualitatifs
Merci
21 de julio de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait donné satisfaction.
Nous attachons une grande importance à proposer des articles fiables et adaptés aux besoins de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Boutique avec beaucoup de choix
Boutique avec beaucoup de choix
Personnel très sympathique
9 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame Coste,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de notre offre ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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achat des fournitures scolaires
L'achat des fournitures scolaires n'est plus une corvée depuis que je commande en ligne sur BV
3 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame Garcia,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que la commande en ligne vous permette de préparer les fournitures scolaires plus facilement et sereinement.
C’est un plaisir de savoir que nos services vous font gagner du temps au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité, le sérieux et la disponibilité de notre équipe.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre ses efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Monsieur Astre,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité de nos collaborateurs ainsi que notre politique de prix.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent chaque jour afin de vous proposer un service efficace et des produits au meilleur rapport qualité-prix.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la rapidité de traitement, la simplicité des démarches ainsi que l’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J'ai apprécié l'acceuil téléphonique et…
J'ai apprécié l'acceuil téléphonique et la rapidité de l'expédition
5 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil téléphonique et la rapidité d’expédition de votre commande ont répondu à vos attentes.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer à offrir un service efficace et attentif à chaque client.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bon rapport qualité prix
J'arrive à trouver des cartouches d'encre ou autre à des prix corrects
23 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame Delpierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à coeur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très professionel
Commander sur internet et récupérer à bureau vallée scionzier,et mis directement dans mon coffre par un employé.Il est très rare d avoir ce service et je les remercie.
13 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le service ait répondu à vos attentes et que nos collaborateurs aient pu vous assister avec efficacité et attention.
Savoir que vous appréciez ce service est une belle reconnaissance pour l’équipe qui s’investit chaque jour pour faciliter vos achats.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très déçue par l’accueil et le manque…
Très déçue par l’accueil et le manque total de professionnalisme.
Je suis arrivée à 18h30, soit 30 minutes avant la fermeture, pour imprimer et relier des documents. Une dame m’a d’abord envoyé une jeune employée pour faire les reliures, puis quelques minutes plus tard, elle lui a dit qu’elle pouvait partir parce que c’était l’heure de fermer… alors que j’étais déjà en train d’imprimer.
L’imprimante ne faisait que buguer, ce qui m’a obligée à perdre du temps malgré moi. J’ai fait de mon mieux pour aller vite et je me suis excusée plusieurs fois. En retour, j’ai eu droit à des remarques comme : « ah mais en effet vous pouvez vous excuser » « Je dois aller chercher mes enfants » ou « J’ai une vie privée aussi ». Ce genre de réflexion n’a rien à faire face à une cliente arrivée avant la fermeture.
En plus de cette attitude déplacée, on m’a facturé des feuilles cartonnées que j’avais apportées moi-même. Je n’ai pris que trois feuilles supplémentaires sur place, mais tout m’a été compté.
Entre l’accueil froid, les remarques inappropriées et la facturation faussé que je n’ai même pas dit à cause du ton désagréable, j’avais qu’une hâte et c’était de partir. L’expérience à été horrible. J’ai été très gentil très souriante j’ai fait que de m’excuser pour qu’on me parle comme ça à la fin ? Ce n’est pas normal de sortir d’un magasin en pleurs tellement l’humiliation a été forte
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de constater que votre passage en magasin vous a fait vivre un moment aussi difficile.
Les propos et l’attitude que vous décrivez ne correspondent absolument pas aux valeurs d’accueil, de respect et de professionnalisme que nous attendons de nos collaborateurs.
Nous regrettons également les dysfonctionnements rencontrés avec l’imprimante qui ont prolongé votre présence malgré vous, ainsi que la situation concernant la facturation des feuilles cartonnées que vous aviez apportées.
Votre retour va être transmis à la direction du magasin afin qu’un point précis soit fait avec les collaborateurs concernés et que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Expérience très positive
Expérience très positive. L'achat en ligne a été très fluide et, comme je n'avais plus besoin du produit entre-temps, l'équipe a automatiquement accepté le retour en lieu et place du retrait. De plus, le choix d'article est plutôt dense.
8 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Monsieur Saddier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre achat en ligne se soit déroulé de manière simple et efficace.
Nous sommes également heureux que le collaborateur ait pu traiter votre demande de retour avec souplesse afin de s’adapter à votre situation.
Proposer un parcours fluide, que ce soit en ligne ou en magasin, ainsi qu’un large choix de références fait partie de nos priorités.
Votre satisfaction est une belle récompense pour l’implication quotidienne de l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain achat.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Monsieur Bellemere,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été très positive et à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe met un point d’honneur à vous offrir un accueil agréable et un accompagnement de qualité.
Votre satisfaction est une véritable motivation pour nos collaborateurs au quotidien.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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