Magasin un peu en bazar et petit , on a du mal à circuler et trouver les articles. Mais le personnel est top, très sympathique et disponible.
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Commande sur le site le 15/08 et retrait du colis le 17/08. Hormis une forte affluence pas de soucis tout était impeccable. Juste petit soucis de manque de place de parking
La question du parking est vraiment problématique, quand on vient en voiture ou en utilitaire pour retirer un colis. Je suis passé un jeudi vers 13h, et pas la moindre place sur le parking, et très p... Ver más
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Livraison programmée et bien reçue le jour choisi, appel du chauffeur pour me prévenir qu'il est arrivé, tout s'est bien passé comme prévu. Je vais pouvoir assembler ma chaise de bureau ergonomique qu... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
20 rue Charles Peguy, 67200, Strasbourg, RNE, Francia
- 365901195
Votre liste scolaire en un clic !
4,6
Excelente
572 opiniones
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Commande sur le site le 15/08 et…
Commande sur le site le 15/08 et retrait du colis le 17/08. Hormis une forte affluence pas de soucis tout était impeccable.
Juste petit soucis de manque de place de parking
15 de agosto de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Bureau vallée hautepierre
Magasin un peu en bazar et petit , on a du mal à circuler et trouver les articles. Mais le personnel est top, très sympathique et disponible.
13 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour yamina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et disponible, car c'est notre priorité d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'agencement de notre magasin et nous travaillerons à améliorer la circulation et la visibilité des articles. Votre retour est précieux pour nous.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Très bien accueillis est très souriant…
Très bien accueillis est très souriant c'est agréable d'avoir des personnes qui savent renseigné.
13 de agosto de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Al Assia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le sourire de notre équipe. C'est toujours un plaisir de pouvoir renseigner nos visiteurs et de leur offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour elda,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que nos promotions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Nadine Stiegler,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête et que les produits étaient conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service impeccable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Commande toujours bien préparée
Commande toujours bien préparée.
Dommage que la vendeuse est mis beaucoup de temps à la trouver...
17 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Perrine KREBS,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien préparée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente pour la trouver a été plus long que prévu. Nous prenons vos commentaires en compte afin d'améliorer notre service.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Elsa barty,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour LEONARD BISCEGLIA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de click and collect. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour PETRY Jean-marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils avisés. Notre équipe s'efforce toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients, et votre retour positif est une belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Articles manquants
Après une très grosse commande pour la rentrée scolaire, il manque plusieurs articles dans ma commande.
Outre le fait que ma commande a mis 3 semaines à arriver chez moi, le service "contact" assure une réponse au bout de 2 jours ouvrés, ce qui n'est pas le cas. À cause de cette enseigne, je suis bloquée : vont ils me renvoyé les articles manquants ? Vont ils me rembourser ? Je ne sais pas si je dois courir au magasin racheter ce qui n'a pas été envoyé.
Bureau vallée de Strasbourg.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre email et avis et découvrons que vous avez un souci à l'instant . Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait des articles malgré le double contrôle effectué.
Vous pouvez me rappeler ou m'écrire cet après midi ou demain matin, afin de me dire si vous préférez que nous renvions les articles ou que nous vous remboursions via le site. - 0365901195)
Bien cordialement,
Emmanuelle
Personnel très accueillant et de très…
Personnel très accueillant et de très bons conseils
19 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Carmen Roche,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement et vous offrir des conseils pertinents. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Alexandre Yussuf DAOUD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis exceptionnel et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre établissement et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Suite commande via Internet pour…
Suite commande via Internet pour retrait en magasin toujours bien accueilli et rapide
29 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne avec retrait en magasin se déroule toujours dans les meilleures conditions et que vous appréciiez la qualité de notre accueil ainsi que la rapidité du service.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Matthieu M.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel courtois et que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Parfait au niveau réception colis et…
Parfait au niveau réception colis et articles conformes
14 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour CLAUDINE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de réception de colis et que les articles étaient conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
La question du parking
La question du parking est vraiment problématique, quand on vient en voiture ou en utilitaire pour retirer un colis.
Je suis passé un jeudi vers 13h, et pas la moindre place sur le parking, et très peu aussi dans le quartier, qui n'est pas pratique quand on ne le connaît pas...
21 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Sébastien MARY,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience à Strasbourg Hautepierre. Nous comprenons parfaitement que la question du stationnement puisse être un obstacle, notamment lors de la récupération de colis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver une place, surtout dans un moment de forte affluence comme le jeudi après-midi.
Soyez assuré que nous prenons vos retours en considération et nous cherchons constamment des solutions pour améliorer le confort de nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Très bon accueil, personnel agréable et professionnel.
La commande était prête et conforme. La personne qui s'est occupée de moi à l'accueil était très sympathique et m'a aidé pour le rangement.
1 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Antoine BARBIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était prête et conforme à vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un accueil chaleureux et d'aider nos clients du mieux possible. Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
L’équipe est très professionnelle
L’équipe est très professionnelle, accueillante et prend vraiment le temps d’aider, accompagner les clients. Rien à voir avec le Bureau Vallée de Geispolsheim.
Je recommande sans hésiter !
30 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Yasmine Abida,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et accueillante, et qu'elle a su vous accompagner avec soin.
Merci encore pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Ma commande n'était pas disponible le…
Ma commande n'était pas disponible le jour prévu et personne ne m'a prévenu (1 étoile) mais ... l'incident a été très bien géré : livraison gratuite avec prise de rendez-vous (5 étoiles) d'où une moyenne à 3
7 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour michèle Haxaire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas disponible le jour prévu ( enraison des jours fériés) et que vous n'avez pas été informé à temps. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un service de qualité, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci.
Cependant, nous sommes heureux de savoir que la gestion de l'incident a été à la hauteur de vos attentes grâce à la livraison gratuite et la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux pour nous, et il nous pousse à nous améliorer continuellement.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience des plus satisfaisantes.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Pour ma première commande sur le site
Pour ma première commande sur le site, je suis tout à fait satisfait
Délai de 2H respecté et personnel compétent et serviable
11 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Carine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande sur notre site a été une expérience satisfaisante. Notre équipe s'efforce de respecter les délais et de fournir un service de qualité, et vos commentaires témoignent de nos efforts.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
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