Modification du commentaire initial suite à votre réponse sur Trustpilot et Google de ce jour : commande N°304168767 (ceci était indiqué en complément visible uniquement par l’entreprise sur... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónRue d'Albertville 4, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Dès l'entrée dans le magasin, un vendeur charmant s'occupe de vous (il a dû vous que j'étais perdue !😁) Reprise de mes cartouches vides, achat des nouvelles. Récupération de ma commande 100% rem... Ver más
La empresa ha respondido
Début mars, j’ai commandé une imprimante dont j’avais urgemment besoin et n’ai pas fais suffisamment attention à la date de livraison, qui s’est avérée être d’un mois. Malgré cela, le magasin s’est év... Ver más
La empresa ha respondido
Je suis satisfaite à tout point vue Facilité de passer ma commande et de la récupérer dans une boutique proche. L'avantage c'est d'être certaine que mon ou mes achats sont bien en stock dans ce maga... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
Rue d'Albertville 4, 54500, Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, Francia
Les p'tits prix PROS
4,2
Muy bueno
129 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix et excellent accueil lors du retrait en magasin
16 de mayo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Luc POULIQUEN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que l'accueil que vous avez reçu lors de votre retrait en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Commande réalisée produit néanmoins indisponible
Commande réalisée. Au retrait, produit indisponible.
31 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Je suis allée retirer mon article en…
Je suis allée retirer mon article en magasin j’ai été très bien reçue par le personnel
10 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour madame Herreye,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer une expérience de qualité et nous sommes ravis que notre service click & collect ainsi que notre accueil aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
pochette utilisée depuis des années…
pochette utilisée depuis des années pour le classement des documents personnels
31 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour jennifer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer d'offrir des produits de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Achat en click and collect
Achat en click and collect: délai respecté, amabilité du vendeur.
18 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du délai respecté que de l'amabilité de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
le bulletin de commande est compliqué…
le bulletin de commande est compliqué (ne pas se perdre) . Le personnel (téléphone) compétent, serviable, efficace. C'est souvent rare et à souligner;
JCC
10 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour jean claude Cubero,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent, serviable et efficace. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, car c'est toujours gratifiant de voir notre travail reconnu.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le bulletin de commande et remonterons l’information.
Merci encore pour votre retour précieux.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Excellent service et accueil très…
Excellent service et accueil très sympathique
3 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour madame Chaudey,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et que notre équipe ait pu vous offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Personnel du magasin très gentilles
Personnel du magasin très gentilles, agréable et souriant. Très facile à trouver quand vous venez avec les transports en commun.
3 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Adeline SEIVRINT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec gentillesse et sourire. C'est toujours un plaisir de savoir que notre emplacement est facilement accessible pour nos visiteurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour monsieur Petot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Personnel sympathique et efficace
13 de octubre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour madame Pierrot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Livraison conforme et rapide.
31 de octubre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et conforme. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
À bientôt !
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
trés bien
Lors de mon premier achat via le site Internet, j'ai apprécié le suivi de commande par mail ainsi que pour la facture et la possibilité de retrait en magasin l option que j ai choisi. (Cependant, je trouve le tarif de livraison a domicile un peu élevé. ). L'accueil en magasin était courtois, et les prix restent très concurrentiels par rapport à d'autres sites,
26 de octubre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour gibouille,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi de votre commande par mail ainsi que l'option de retrait en magasin aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le tarif de livraison à domicile qui malheureusement est fixé par notre franchise
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
experience tres agreable
experience tres agreable
pratique
possibilite de recuperer ses achats quand on veut; tres agreable
9 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à Vandoeuvre Les Nancy a été très agréable. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre établissement pratique et que vous ayez apprécié la possibilité de récupérer vos achats à votre convenance.
Merci pour votre retour positif et votre note de 5/5 !
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
très beau magasin et personnel efficace…
très beau magasin et personnel efficace pour le retrait de la commande.
5 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour catherine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de retrait de commande s'est déroulée de manière efficace. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Très bien - merci
Commande facile sur le site. Livraison en magasin rapide. Bon accueil
17 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Murielle THUNY,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement de Vandoeuvre Les Nancy ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la commande facile sur notre site et que la livraison en magasin a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
3fois j ai reclamer 1 produit 100…
3fois j ai reclamer 1 produit 100 rembourse j attend toujours la reponse
5 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Merci de bien vouloir prendre contact avec la direction afin de régler ce litige au plus vite.
Bien cordialement,
La direction
Bonjour
Bonjour,
Je suis déçu de ma première commande sur Bureau vallée car j'avais commandé un porte vues de 200 vues de couleur noir. On m'a contacté pour me dire que le noir était plus disponible j'ai accepté de recevoir un bleu mais là où ça ne va pas du tout j'ai reçu un porte vues abîmé. J'ai contacté le service après vente Bureau vallée à 2 reprises par mails avec la photo de l'article abîmé et aussi une fois par mail Bureau vallée vandoeuvre lès Nancy qui m'a envoyé l'article mais à ce jour je n'ai aucune réponse de l'un comme de l'autre.
Je trouve cela vraiment pas correct
7 de septiembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Marylin GATI,
Nous vous informons avoir été informé de votre réclamation vendredi et avons traité celle ci afin de répondre à votre demande comme informé par mail.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Vandoeuvre Les Nancy
Première visite au top !
Site internet intuitif. Commande rapide pour un retrait en magasin rapide. Très bon accueil en magasin. Beau magasin bien rangé. Personnel très agréable qui semble très serviable !
4 de septiembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Elodie BONNEVILLE,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre site internet intuitif, la rapidité du processus de commande et du retrait en magasin, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un magasin bien rangé et à offrir un service client de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.