Bureau Vallée - Wittenheim Opiniones 

Je souhaitais partager mon expérience aujourd’hui, mercredi 2 septembre, en pleine période de rentrée scolaire.

Il y avait énormément de monde dans le magasin, avec beaucoup d’attente aussi bien du côté des impressions et des couvertures de livres qu’aux caisses. Malgré la chaleur, les enfants parfois impatients, les mamans qui attendaient et l’affluence générale, j’ai vraiment été admirative du professionnalisme des vendeuses.

Elles sont restées souriantes, patientes, douces et bienveillantes du début à la fin. Je me suis même permis de demander le prénom de deux d’entre elles : elles s’appellent toutes les deux Caroline 😊

Je tenais vraiment à les féliciter pour leur accueil et leur patience. C’est tellement agréable d’être reçue de cette façon, surtout dans une période aussi intense que la rentrée scolaire.

J’ai souvent l’occasion de venir dans ce Bureau Vallée et, à chaque fois, je suis très bien accueillie. L’ensemble de l’équipe, vendeurs comme vendeuses, est toujours agréable et disponible.

Je recommande vivement ce magasin. Bravo à toute l’équipe, et une mention toute particulière aux deux Caroline pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

Super pratique clic clic est sa marche , délai d’attente écourté en plus pour chercher ma commande …. Je trouve les prix corrects.
À l’avenir je recommanderais.

Une bonne expérience chez Bureau Vallée, je n’ai pas grand-chose à redire. Tout s’est bien passé. Éventuellement, un petit sourire en plus et ce serait au top ! 😊

Le vendeur Hugo a été très efficace. Il a préparé ma commande en 1 h.

Bonjour ....commande passée...à retirer en caisse.... je me présente en caisse en disant que je veux récupérer ma commande de cartouches d encre Epson....la demoiselle me dit que je dois aller au fond du magasin. Je lui ai dit " récupération d une commande" et là avec un sourire votre nom CIN....
pas d excuse....mais bon c est comme ça de nos jours pas vrai !!!!

Beaucoup de choix et des prix vraiment intéressants.
L'offre 100% remboursée pour la rentrée est incontournable et fait du bien au portefeuille !

Rien à dire
Tout était parfait

Super les vendeurs sont très gentils et à l’écoute rapide merci à vous

Ma commande a été préparé rapidement. Magasin très bien rangé. Le rapport qualité / prix est conforme à mes attentes.

Offres commerciales très attractives.
Réactivité, professionnalisme.
En magasin. Équipe agréable.

Suite à une commande de plaques personnalisées sur internet, j'ai contacté le magasin pour apporter une modification à la maquette.
Modification non prise en compte, malgré les assurances du vendeur au téléphone.
Engagements non tenus - attitude pas du tout professionnelle: très décevant.

Commande en ligne et retrait simples et efficaces.

Belle expérience
Commande prête très rapidement
Bravo!

Très déçu par mon expérience chez Bureau Vallée Wittenheim. J'avais déposé la liste de fournitures scolaires de mon fils et versé un acompte. Après avoir trouvé moins cher ailleurs, j'ai appelé pour annuler ma commande. On m'a informé que je perdrais mon acompte, ce que j'ai accepté. En revanche, lorsque je suis venu récupérer ma liste de fournitures, on m'a indiqué qu'elle avait été jetée par erreur. Je me suis donc retrouvée à perdre à la fois mon acompte et la liste scolaire, sans qu'aucune solution me soit proposée, si ce n'est des excuses. On m'a simplement conseillé de récupérer une copie auprès d'un camarade. Je trouve ce manque de professionnalisme et de prise en charge très regrettable.J'espérais un geste commercial ou au moins une aide pour résoudre le problème, mais il n'y en a eu aucun. C'est une expérience qui ne me donne pas envie de revenir.

Livraison Rapide et conforme
Personnel accueillant et efficace ( pas eu besoin d'attendre ou de chercher un membre du personnel comme l'an dernier à Colmar pour une commande identique . PARFAIT

Rien à redire, délai de livraison respecté.
produit conforme

J'ai passé une commande en ligne de 4 articles auprès du magasin de Wittenheim, articles apparemment disponibles. La commande est réglée, et je suis invitée à aller la retirer....
sauf que 2 articles sont manquants. On me propose de mettre la facture en attente et de m'appeler lorsqu'ils auront ces 2 articles.
Le temps passe, je téléphone une 1ère fois, la réponse qui m'est donnée : "on ne sait pas on me rappellera".
Sans nouvelle c'est moi qui téléphone, cette fois on me répond : "on mettra un message au responsable pour passer commande et on vous rappellera". Et toujours pas de nouvelles.
A ce jour cela fait 2 mois que j'ai passé commande, j'ai passé un 3ème appel auquel on m'a répondu : "c'est en commande", je demande quand ce sera disponible ? et la réponse : "je sais pas, mais je vois qu'on a un des articles en stock vous pouvez le chercher demain".
Deux heures après c'est moi qui reçois un message qui m'indique " en fait non, nous n'avons toujours pas votre article".
Ce serait clairement un gag si ce n'était pas du matériel dont j'ai besoin pour mon entreprise.
Un tel manque de professionnalisme est décevant.