Organisation déplorable Faire la queue à la caisse pour récupérer la commande, au final fait aller au fond du magasin. Caissière pas aimable en plus
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localización10, avenue Micheline Ostermeyer, Entre La Foir'Fouille et le Bowling, 76190 Yvetot, RN, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Prix très attractifs, je me suis trompée dans le mode de livraison et bureau vallée a géré à merveille pour recevoir le colis chez moi , je recommande
La empresa ha respondido
Bonjour Madame, Monsieur Prix très attractif au niveau des cartouches HP ! Personnel accueillant, souriant et très poli ! Reprenne les cartouches pour les recycler ! En échange donne 1 avoir ! Merci... Ver más
La empresa ha respondido
je recherchais des enveloppeenveloppes avec fenêtre , j'ai cherché sur internet à bureau vallée en Normandie et j'ai trouvé un stock à Yvetot . j'j'ai passé ma cde avec enlèvement et je me suis aperçu... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Yvetot
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
10, avenue Micheline Ostermeyer, Entre La Foir'Fouille et le Bowling, 76190, Yvetot, RN, Francia
- 02 35 56 45 48
Jusqu'à 60% de réduction !
4,2
Muy bueno
190 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Organisation déplorable
Organisation déplorable
Faire la queue à la caisse pour récupérer la commande, au final fait aller au fond du magasin.
Caissière pas aimable en plus
1 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que le parcours pour récupérer votre commande ait pu vous sembler peu pratique, ainsi que votre ressenti concernant l'accueil en caisse. Vos remarques sont prises au sérieux et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer notre organisation et la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Prix très attractifs
Prix très attractifs, je me suis trompée dans le mode de livraison et bureau vallée a géré à merveille pour recevoir le colis chez moi , je recommande
30 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs et que notre équipe a su gérer votre erreur de livraison avec efficacité. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bureau Vallée !
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
très bonne expérience.
J'ai pu obtenir tout les produits que je chercher, a un prix raisonnable.
La commande a été prête très rapidement.
27 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Cecile heryenat,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tous les produits que vous cherchiez à un prix raisonnable et que votre commande a été préparée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Bureau Vallée !
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Bonjour Madame
Bonjour Madame, Monsieur
Prix très attractif au niveau des cartouches HP ! Personnel accueillant, souriant et très poli ! Reprenne les cartouches pour les recycler ! En échange donne 1 avoir ! Merci à vous pour votre professionnalisme !
4 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Mme PINEAU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que nos prix sur les cartouches HP vous aient séduits et que notre personnel ait su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. La démarche de recyclage des cartouches est importante pour nous, et nous sommes heureux que vous l'ayez remarquée. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif !
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Mécontente
J’ai passé deux commandes une internet et une en click and collect dans le magasin d’Yvetot. Les commandes ont été annulés sans même que je sois prévenue. En appelant le magasin pour en savoir plus, j’ai eu la responsable au téléphone qui m’a expliqué de manière désagréable et déplacée qu’elle annulait les commandes des personnes n’habitant pas à côté de son magasin.
6 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Marie,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos commandes ont été annulées sans préavis et que votre échange avec notre responsable ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité.
Toutefois comme indiqué, les produits que vous avez commandés sont des produits que nous ne recevons qu'en quantités limitées et que nous réservons en priorité à nos clients fidèles.
Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre communication et la qualité de notre service client. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Bon service
11 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Michel LEMARCHAND,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bureau Vallée.
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour FredBoug,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil sympathique et notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Toujours satisfait des articles achetés
Bonsoir conseils et amabilité du personnel
22 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Jean-Marie LEROY,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de proposer un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Très bons conseils concernant les…
Très bons conseils concernant les imprimantes
27 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Bertrandbp,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de très bons conseils concernant les imprimantes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bureau Vallée!
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Bureau vallée Yvetot en gagne pas en…
Bureau vallée Yvetot en gagne pas en vers c’est Client professionnel depuis plusieurs années ils ont aucune confiance du jour au lendemain pour faire une commande tous les clients fronts comme tout le monde iront sur internet suite à des vendeurs qui ont aucun professionnalisme s’ils se retrouvent sans travail normal les clients sont pas tous des mauvaises personnes
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Pascal Lefebvre,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et nous souhaitons apporter quelques précisions.
Dans notre entreprise, un acompte de 30 % est systématiquement demandé pour toute commande de produits spécifiques et onéreux que nous ne commercialisons pas habituellement, car ces articles sont commandés spécialement pour le client et ne peuvent pas être repris en stock en cas d’annulation.
Il ne s’agit en aucun cas d’une question de confiance, mais d’une procédure standard appliquée à tous nos clients sans exception, afin de garantir un fonctionnement équitable pour chacun.
Nos vendeurs ont simplement appliqué les règles de l’entreprise, comme ils le font quotidiennement avec professionnalisme. Remettre en cause leur compétence dans ce contexte nous paraît donc injustifié.
Nous sommes également surpris que vous ayez indiqué préférer acheter ce produit sur une plateforme en ligne avec un paiement intégral à la commande, alors que le versement d’un acompte partiel posait difficulté. Cela nous semble contradictoire avec l’argument avancé.
Notre objectif reste toujours d’accompagner nos clients dans leurs projets avec sérieux et transparence. Nous restons naturellement disponibles pour échanger si vous souhaitez reconsidérer votre projet avec nous.
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Val,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans accroc et que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de BUREAU VALLEE Yvetot
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour RG,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de réception au magasin s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d’offrir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bureau Vallée Yvetot !
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Elsa Legris,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service pratique, efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BUREAU VALLEE !
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour THOMAS TABESSE SIEMENS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée dans les temps et que le suivi a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
TOP QUALITY CUSTOMER SERVICE
TOP QUALITY CUSTOMER SERVICE, FAST RESPONDING AND VERY ACCOMODATING
11 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Hello Marina Cranford,
Thank you so much for your fantastic review! We are thrilled to hear that you experienced top-quality customer service and found our team to be fast and accommodating. Your kind words motivate us to continue providing the best experience possible for our guests. We look forward to welcoming you back to Yvetot soon!
The Bureau Vallée Yvetot team
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Samuel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin,
L'équipe de BUREAU VALLEE Yvetot
Je vais toutes les semaines dans…
Je vais toutes les semaines dans différents bureau vallée de la Seine maritime sortir des documents à l’imprimante , car je suis en déplacement , mais la surprise c’est que celui de yvetot facture un mail 75 centimes !! Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie !! Vraiment n’importe quoi , la honte de faire ca ! Payer un mail !!! Pour un document facturer 15 centimes dans les autres bureau vallee
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos tarifs d'impression. Nous comprenons que cela peut surprendre, surtout en comparaison avec d'autres magasins Bureau Vallée. Chez Bureau Vallée Yvetot, nous nous efforçons de proposer des services de qualité tout en protégeant nos clients, notamment par la souscription d'une licence RGPD payante. De plus le tarif que vous évoquez prend aussi en compte le temps de nos collaborateurs afin de réaliser la prestation demandée.
Cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Fidji,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait tant du prix que du produit que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Yvetot,
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Très bons prix et service
Le site internet est très simple. On y trouve un grand choix d'articles. C'est la deuxième année que je fais mes achats de rentrée scolaire sur le site de bureau Vallée et je suis très satisfaite des prix et du service. Je continuerai
27 de agosto de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Boust Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site internet simple et que notre large choix d'articles répond à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos prix et de notre service pour vos achats de rentrée scolaire. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats !
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
Respuesta de Bureau Vallée - Yvetot
Bonjour Ingrid PRENTOUT,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de livraison à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Yvetot
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.