Byens Burger Aarhus Opiniones 

113
TrustScore: 2 sobre 5

2,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestilt maden og fik bekræftelse på bestillingen 13.01. Fik vide formodet ventetid er ca. 15 minutter. Mødt op i butikken 13.09, da jeg bor kort afstand fra stedet. Fik vide at det e... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hvis maden var varm ville den måske have været ok. Vi havde bestilt med express levering, men pizzaerne var kolde og der var ingen forskel på burgerne (de var 2 forskellige bestilte burgere), derudo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ringe helt igennem! Aldrig har jeg fået en mere ringe burger! Husker tilbage for 8~10 år siden ved den forrige ejer der kunne levere byens bedste burger. Brødet var nærmest franskbrødsagtig, sa... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Byens Burger i Århus er min go-to Burger- og nogen gange pizza sted. Ikke kun fordi maden altid er som man forventer, men også fordi deres åbningstider er suveræne. Leveringstiden er dog ret lang, spe... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Restaurante
  2. Servicio de takeaway

Información proporcionada por diversas fuentes externas

We do not make fast food, we make very good food fast! Wondering how does the best burgers in Aarhus taste like? Order yours here - www.byensburger.dk


Información de contacto

2,1

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

113 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,1

Todas las opiniones

(113)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

kalkun"bacon" hvis i ikke selv gider…

kalkun"bacon" hvis i ikke selv gider spise bacon, så fred være med det! men lad være med at sælge en burger med bacon og så putte kalkun i. bacon kommer fra en gris og det kan ikke ændres.
ps fødevarestyrelsen er enig

18 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Byens Burger Aarhus

Respuesta de Byens Burger Aarhus

Hej Christian

Vores burger har altid indeholdet stegt kalkunbacon, som giver en lækker røget og saltet smag. Vi har valgt dette fordi det også er sundere for kroppen og skånsom for miljøet.
Alt dette kan også læses i vores menukort om du enten bestiller på bestillingssiderne eller du kommer forbi os.
Du er mere end velkommen til at vælge en af vores andre burger som ikke indeholder kalkun”bacon”.


Med venlig hilsen

Adam
Byens Burger Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prisen på maden er vanvittigt..over 50…

Prisen på maden er vanvittigt..over 50 kr for en stor pakke Kolde pomfritter som overhovdet ikke er i nærheden at og være fyldt op og stort set ingen dip med til (virkeligt nærrigt) ... Og burgerne var bare kold og kedeligt..

25 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Håbløs levering og dårlig kvalitet

Jeg bliver desværre nødt til at tilslutte mig de andre negative anmeldelser.
Slasket kold pizza med gammel (brun) salat på.
Håbløs levering, han anede hverken fra eller til og var fuldstændig umulig at kommunikere med. Trods billeder og fire opkald virkede det stadig som om manden lige var landet på jorden og i Aarhus.
Brug dog Google Maps!?
I er de eneste der har så svært ved at finde gågaden.

19 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Byens Burger Aarhus

Respuesta de Byens Burger Aarhus

Hej Lau

Du har fuldstændig ret det er vores fejl og vi har med det samme orienteret vores chauffør og dette bliver nok sidste gang, at du får sådan en oplevelse… At maden har været uspiselig det beklager vi rigtig meget og derfor vil vi meget gerne tilbyde dem kompensation. Send os en mail på info@byensburger.dk
Håber du vil give os en chance til….

Må du alligevel få en dejlig aften og Go,- weekend…..

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tip top burger

Bestilte en fantasmatisk burger med chilli mayo, Chili og selvfølgelig dobbelt bøf samt mayonnaise. Uden tvivl en kulinarisk smagsoplevelse der mindst gør sig fortjent til flere Michelin-stjerner. Der er en grund til, at man kalder det; Aarhus' Noma. Dog ryger en stjerne på grund af bløde pomfritter.

3 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Værste mad-oplevelse i hele mit liv

Maden var kold, kom efter 1 time og 20 min, 35 min forsinket, min bøf i min burger var brændt, bollen så ikke bagt ud, pizzaen var kold, fyldet lå udover det hele. DET SMAGT AF KHARA

11 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Byens Burger Aarhus

Respuesta de Byens Burger Aarhus

Kære Anonym

Det er vi meget ked af, at høre, at du har oplevet det på denne måde. Vi har idag slet ikke haft nogen forsinkelser… Du havde jo også mulighed for, at give et kald for at opdatering af din ordre, hvis du nu mener at maden var så længe om at komme.
Du mener maden smagte KHARA, hvad dette betyder må du uddybe på mail info@byensburger.dk. Vi bestræber os hele tiden på, at give den bedste kvalitet som vi nu er kendt for.


Må du alligevel have en dejlig aften

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestiller en kyllinge burger som…

Jeg bestiller en kyllinge burger som jeg åbenbart ikke lægger mærke til er med bacon. Jeg ringer så derind for at høre hvad det er for noget bacon de har plottet i min burger da jeg ikke kan spise det hvis det er svin. Så får ham i telefonen sit flip lige pludselig og hæver stemmen og siger jeg sku fa**me ik tale sån til ham og sige at han havde plottet noget i min burger han ik skulle! Wow! Selvf blev jeg sur i samme øjeblik begyndte at tale i sme tone, hvor han siger han lægger på hvis jeg blev ved. Så lagde jeg på. 2min efter ringer han så tilbage og begynder og skal belære mig om min religion, min opførsel og hvordan jeg ikke havde turde at snakke sådan hvis det havde været en dansker!?? Hva i hel****?? Hva faen bilder han sig ind?? Jeg blir ved med at sige til ham jeg ikke skal stå og diskutere det med ham og jeg bare stilte et simpelt spørgsmål han sku svare på. Han ender så med at sige alt hos dem er halal og det var kalkun. Hold kæft det var svært at svare på de første 5 gange jeg spurgte hvor han ikke ku svare på det! Jeg holdte med at spise hos byens burger for 15 år siden og nu husker jeg hvorfor. Hold kæft en l**te service.
Hvordan har MIN attitude været uhøfligt når det er jeres "leder" eller hvem han er, der starter med at hæve sin stemme overfor mig? Ringet med høflighed??? Hvilken høflighed? Når jeg så blir sur og endda siger han skal styre hvordan han snakker når det er mig der er kunde, så er det hele min skyld lige pludselig!? Jeg er ikke typen der taler på den måde til nogen før modparten starter. Så i stedet for at pege fingre og belære mig om hvordan jeg skal opføre mig og fortælle mig om hvorvidt min attitude er forkert, så synes jeg i burde se indad først! Og det var mig der lagde på da han truede med at lægge på og jeg gentagne gange blev ved at nævne jeg ikke gad og diskutere det. Igen. Elendigt.
PS: jeg har i øvrigt 6 andre kollegaer som vidne til hvor "høfligt" i snakkede.

23 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Byens Burger Aarhus

Respuesta de Byens Burger Aarhus

Hej Aysa

Vi beklager meget at du har oplevet på denne måde. Vi har nogle klar retningslinjer hvordan vi servicere vores kunder. Vi bestræber os på af yde den bedste service. I denne hændelse så har din attitude desværre været meget uhøfligt respektløst mod vores medarbejder og derfor har vi været nødsaget til at lægge på. Og derfor har fået vores leder med høflighed ringet til dig igen men stadig har du desværre ikke været samarbejdevillig og dermed heller ikke ønsket at lytte til os.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alt var galt

Maden var blevet bestilt omkring 2 timer inden det valgte leveringstidspunkt, så tænkte vi at den nok kom til tiden, men nej, den kom alligevel 30 minutter for sent. Vi havde bestilt en pizza, som manglede halvdelen af fyldet, lignede den var blevet tabt og/eller sat på, og var så sjasket at fingrene let gik igennem bunden af æsken. Vi havde også bestilt en burger, som var så våd af kondens (går jeg ud fra), at bunden nærmest var flydende. Og som om det ikke var nok, da de blev gjort opmærksomme på problemerne var de totalt lige glade, ikke engang en undskyldning fik vi. En skam, for deres mad er ellers generelt rigtig lækker, bare ikke når man bestiller den, åbenbart, så er både kvaliteten og kunden lige meget...

3 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Chauffører kaster skrald

En af jeres chauffører har lige, tilsyneladende helt bevidst, kastet et stykke papir ind i vores busk på vejen fra hoveddøren til bilen

2 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Så ringe!

Chaufføren kom tre kvarter for sent og Byens Burger var nærmest umulig at få fat på i tlf. Burgeren var ok, men kartoffelbådene var virkelig kedelige, uden salt og mængden var meget lille. Ordren manglede flere ting og drikkevarerne var lunkne. Alt i alt havde jeg er virkelig dårlig oplevelse.

17 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

VÆRSTE SERVICE EVER

Jeg havde bestilt mad for ca 350kr til mig og en kammerat, da maden kommer 10-15 minutter for sent har han for det første ikke byttepenge med eftersom jeg havde givet besked det var kontant, så var der jo maden hvor pomfritterne er helt gummi bløde og kolde, hvilket bringer mig til burgeren som også er helt kold og selvfølgelig for at runde af så var den lille snakcbox også kold, da jeg så ringer for af snakke med dem om det nede i restauranten, starter de med at sige jeg lyver, efterfulgt af de vil tilbyde mig en stor cola som undskyldning, hvor jeg her selv føler det iorden og sige det måske ikke helt iorden med den service, og vælger at sige det mindste de kan gøre er at komme med bare 1 ny burger og 1 gang pomfrit. Svaret dertil var aggressivt udbrud med “NEJ ALDRIG NOGENSINDE” og jeg måtte være skør og sku aldrig ringe til restauranten igen. Ikke en fed oplevelse

29 de julio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ubehagelig medarbejder hos byens burger

Jeg ringede for at afbestille min ordre, da jeg pludselig blev kaldt på arbejde. En ubehøvlet person tog tlf og var så fræk at
Begynde at tale hans sprog til mig. Føj 🤮 jeg bestiller aldrig mad hos dem igen 👎👎👎

23 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Min mad var 2,5 time forsinket

Min mad var 2,5 time forsinket.
Da jeg fik min mad var den kold og sjasket. Derudover var min bøf ikke ordentligt stegt, hvilket har forårsaget en madforgiftning.
Det var første og sidste gang jeg bestilte mad hos Byens Burger, Aarhus.
Derudover VIRKELIG ringe kundeservice - telefonen blev ikke taget de første 5 gange jeg ringede. 6 gang blev den taget og jeg fik en meget sur mand i røret, der til sidst lovede mig, at den ville blive leveret straks, hvilket den ikke gjorde + INGEN tilbud om kompensation.
Meget skuffende oplevelse!

6 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vil du helst have din mad 45 minutter for tidligt eller 25 minutter for sent?

Jeg bestilte mad til kl 19.45 - i god tid da der ofte er travlt på de aarhusianske takeaway steder på dette tidspunkt. Desværre var min tidlige tidsbestilling en fejl da jeg får et opkald fra Byens Burger kl 18.54 fra et bud der står ved min adresse med min mad. Jeg var ikke hjemme, hvorfor han måtte køre tilbage og lave noget nyt. Nu er klokken efter otte og efter et opkald til stedet viser det sig at min mad kommer 25 minutter for sent. Man kan så spørge sig selv, hvorvidt attituden jeg blev mødt med i telefonen var venlig, undskyldende eller at jeg fik mine penge tilbage. Det var den ikke. Alt andet faktisk. Jeg blev råbt af og fik at vide at han faktisk mistede penge på ordren da der var sket en fejl. Og 10 minutters forsinkelse kunne de ikke gøre for. Man kan så igen spørge sig selv, hvorvidt der med de 10 minutter menes 50 minutter for tidligt eller 25 minutter for sent. Det må være op til fortolkning. Hvis jeg skulle have pengene tilbage kunne han annullere ordren og så fik jeg bare ikke min mad. Punktum.

Men når alt det så er sagt var maden faktisk skide god!

31 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestilte min mad til kl.11.15 og…

Jeg bestilte min mad til kl.11.15 og den blev bekræftet til dette tidspunkt. Nu er kl.12.03 og jeg sidder stadig og venter på min mad. Mega sulten

4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Byens Burger Aarhus

Respuesta de Byens Burger Aarhus

Hej Kate

Vi beklager meget… men Just Eat har et teknisk problem og du er ikke den eneste .
Du skulle gerne fået modtaget maden ellers ring på 86127047 så finder vi en kompensation

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De ringede og sagde de var for trætte…g

De ringede og sagde de var for trætte til at levere min mad….. og jeg kunne få mine penge tilbage fra just eat…. Useriøst useriøst useriøst … jeg begriber ikke just eat vil ligge navn til dem…. Og ny svarer i at jeg elsker jeres mad!!!!! Jeg fik aldrig min mad .. jeg bestilte på just eat så fejlen ligger ikke hos mig… har aldrig smagt jeres mad og kan garantere jeg aldrig kommer til det. Uanstændig opførsel fra jeres side

1 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Byens Burger Aarhus

Respuesta de Byens Burger Aarhus

Hej Christian

Vi vil altid være til tjeneste selvom vi er trætte. Vi er meget glad for at høre du elsker vores mad. Du må meget gerne bestille indenfor vores åbningstid.

Må du have en dejlig nat….

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hvor i ringe til at levere til tiden…

Hvor i ringe til at levere til tiden køreturen hjem til mig i bil tager 12min og der gået næsten 2 timer og i har ikke leveret maden i nu hvor i ringe til at køre jeres service jeg har helt lyst til at bestille et andet sted. Jeg garantere jer det sidste gang jeg og mine bekendte bestiller ved jer...

3 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Byens Burger Aarhus

Respuesta de Byens Burger Aarhus

Hej

Vi har forsøgt at levere uden held. Vi er meget kede af at du har oplevet det på den måde. Vi garantere for når man bestiller via WOLT at man kan få det indenfor 1 time.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De stoler ikke på sine kunder.

Jeg har 30 minutter pause fra mit arbejde og derfor ringer jeg til byensburger for at bestille en burger, således når jeg kommer, er min bestilling klar, så jeg ikke spilder min pause på at vente der.

Men de vil ikke tage mod min bestilling på forhånd. Jeg får at vide, kom her så smider vi din burger.

Og lad være med at sige at jeg har bestilt før og har ikke hentet det. Det er en ren beskyldning. Hvordan ved du overhoved hvem jeg er og det er mig der har ringet og ikke hentet maden før. I er bare fuld af løgn.

Jeg kan ikke nævne et eneste restaurant i Danmark, som ikke tager mod telefoniske bestillinger, udover dem.

Hvorfor har i overhoved en telefon så ??

31 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Byens Burger Aarhus

Respuesta de Byens Burger Aarhus

Hej Masi

Vi takker for din feedback. Vi er meget kede af, at høre, at du har oplevet det på den måde. Vi bestræber os hele tiden på at yde det bedste service. Vi har desværre oplevet et par gange, hvor du ikke har afhentet maden. Vi vil helst gerne undgå madspild og derfor beder vi dem enten at forudbestille eller bestille på vores hjemmeside www.byensburger.dk med betaling så vi kan være sikker på du kommer og afhenter ordren næste gang.

Håber på forståelsen

Må du alligevel have en dejlig dag

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más