CABAiA Opiniones 5152

Sac de très bonne qualité et service au top. Je recommande

Impeccable !
Un souci sur une lanière le mercredi, prise de contact sur le site pour garantie le jeudi 13h , mail de retour 14h30.
Envoi du colis par mondial Relay le vendredi 14h et réception du bon d'achat dans la foulée ! Que demander de plus !! :-)

Tout était parfaitement bien gérer, rapide, bien expliqué. C'est très rassurant quand on n'a jamais eu à faire ce genre de manipulation.
Merci beaucoup !

Un service après vente au top après un message pour signaler la casse d'une lanière de mon sac.Tout a été règlé en 48h.
J'adore !

Toujours une expérience tres positive avec cette marque ! Les produit sont de calité (mon grand sac a dos sa fait presque 5ans que je l'est il est toujours niquel). Et quand il y a un problème le service client est vraiment au top, tout est tres rapide. C'est vraiment une marque que j'affectionne beaucoup

Le SAV a été super réactif suite à un problème à mon sac: la lanière s'est déchirée. Après qqs envois de photos et références, les démarches ont été très rapides. Renvoi de mon sac complet. J'ai ensuite reçu très vite un code pour commander gratuitement un nouveau sac. Vous pouvez avoir 100% confiance en Cabïa !! Encore un grand MERCI !

J'ai acheté un petit pico pour y mettre une clé accrochée au nano pensant que le mousqueton serait sécurisé. Malheureusement je l'ai perdu.
J'ai fait mail à Cabaia et vraiment le service est au top. Une réactivité impressionnante et une solution par un BA qui m'a permis de m'acheter une trousse de toilette. Je trouverai une autre solution pour ma clé, bien que j'ai adoré le tout petit pico qui trop mignon. Je recommande vraiment Cabaia malgré ma mésaventure.

J ai demandé de prendre en compte ma demande de garantie de mon sac qui était entrain de s'abîmer (velours déchiré)
Et en une journée tout a été réglé.merci remboursement le lendemain pour m acheter un nouveau sac . merci beaucoup

La promesse de la garantie à vie chez Cabaia c'est pour de vrai.
J'ai beaucoup de produits chez eux, et ce qui devait arriver arriva : une bretelle de sac à dos s'est déchirée. En 24h, le service client a répondu favorablement à ma demande de garantie, et j'ai pu me commander un nouveau sac après renvoi de l'ancien. Merci à l'équipe Cabaia pour leur réactivité !

SAV très réactif, rapide, qui propose des bonnes solutions !
Le concept de la garantie à vie n'est pas qu'un slogan !

J'ai eu un problème avec mon sac à dos dont la sangle s'est déchirée. J'ai donc contacté le service client qui m'a répondu très rapidement. J'ai pu le renvoyer et recevoir un bon pour en racheter un neuf.
Je suis ravie de la rapidité de réponse et attend avec impatience mon nouveau sac !
Merci à toute l'équipe Cabaia ;)

Service client au top ! 👍
J ai eu un petit souci avec mon sac, l' équipe a été très réactive et très aimable.

Bonjour
Cela fait 2 ans que j’ai acheté un sac cabas de chez cabaia et ils montre déjà des signes d’usures de fatigues
Je contact le SAV et surprise : la garantie a vie ne fonctionne pas … j’aurai souhaiter plus de transparence de la marque en magasin et de prévenir avant tout achat
Et j’ai un sac à dos même problème le din s’abîme et aucune prise de charge
Aucun geste commercial et ne cherche pas de solution aux soucis
Heureusement le personnel à la boutique de Biarritz était sympas mais je ne recommande plus les produits de la marque
Très déçu …

Service après-vente au top. Efficace et rapide.

Malheureusement comme tout objet que l'on utilise tous les jours j'ai eu deux petits soucies avec deux sacs: mon nano ( sac a main pour moi) a eu la fermeture qui au bout de deux ans d'utilisation quotidien c'est mise à dérailler. Et ma fille a eu son sac de cours ou une pression de fermeture c'est enlevé. Pour les deux sacs réponse du service après vente en 48h. Et max une semaine pour l'un comme pour l'autre le soucie été réglé. Super service après-vente et des produits au top du pratique au quotidien.

J'ai offert à mon épouse un sac et aussi bien la commande que la livraison et la réception tout est parfait.
La seule chose qui me dérange c'est qu'une fois incrit on est avec chaque jour un ou deux mail et impossible de se désinscrire ce n'est ni normal ni légal et c'est plus que agaçant pourtant la marque semble fiable à corriger d'urgence.

Un service après vente au top et réactif souci avec une boucle ils m’ont envoyé un code pour un nouvel achat frais de port compris merci Cabaia

Après presque 4 ans d utilisation, la couture basse d une des bretelles de notre sac a dos a craqué d un coup. Le contact avec le SAV a été excellent, rapide et efficace. On peut facilement échanger des mails avec le service, ce qui change des mails noreply. Nous avons reçu un code pour en racheter un. Il est déjà commandé. Merci.

Très bon SAV, réponse rapide, prise en charge efficace.

J’adore mon sac Cabaia !!! Et quand j’ai eu un sous avec ma bandoulière qui s’est usée,l'équipe a été super rapide quand j’ai utilisé ma garantie.
Les instructions sont simples et très précises et on a pu répondre à mes questions rapidement.
Merci beaucoup !!!! J’ai hâte de pouvoir choisir un nouveau sac et en profiter autant qu’avec l’ancien.