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"¡Nunca imaginé que mis fotos pudieran quedar tan bien en unos calcetines! La sorpresa al recibirlos fue enorme. Son el regalo perfecto para los amantes de la personalización y la originalidad."
Me mandaron la camisa otra camisa distinta a la que pedi. Ademas tardaron 13 dias en mandarme la camisa, la calidad es penosa por los 40e que pague, mejor te ahorras el dinero y compras otro regalo de otra pagina. Peor imposible.
No sé ni por dónde empezar. La idea de personalizar algún producto de los que te ofrece esta bien, pero JAMAS volvería a comprar con ellos ya que:
- Pagué 9,99€ de gastos de envío PRIORITARIO para que tardase en llegar entre 5-7 días hábiles, un robo, ya que el mínimo de envío era 7,99€.
- El pedido nunca llegó dentro de los 7 días hábiles que ofrecen como máximo, si no a los 12 días de hacer el pedido.
- UNA ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA, la señora Matilde, que continuamente pasaba de lo que le decía, mientras tanto preocupada yo por mi pedido y además, le pedí el reembolso de los gastos de envío ya que se han pasado de dichos días, y yo sin saber absolutamente nada. Pues jamás me hizo caso. Al principio me dijo que eran 5-7 días laborales, MENTIRA, ya que en su página web lo pone claramente que son hábiles y lo podéis confirmar vosotros mismos. Luego me comentó que “había mucho volumen para la empresa de logística y ellos no podía hacer nada” y por último me dijo que esos 12 días que hacen caso omiso, está dentro del plazo. Perdona? Entonces tú pagas cualquier envío, que existe en la web de hasta 29,99€, pero llegará en función de la empresa de logística. Esto os juro que es denigrante, y acabé desesperada.
Realmente lo importante de esto, es, que estás pagando un servicio de envío prioritario de 9,99€ que casi vale como el producto, para que no lo cumplan prorrogándose bastantes días, por lo que un envío estándar 7,99€ (que sigue siendo caro) hubiese tardado lo mismo, o incluso pagar 29,99€. Ya que ellos dicen que depende de la empresa de logística…
Continuamente os quieren hacer el lío, pero les voy a denunciar por consumo, a ver si la próxima vez atienden mejor al cliente, son justos y CONSECUENTES con los servicios que supuestamente ofrecen.
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