Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
2,9
6 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bestelling kwam veel te laat (alles werd vastgehouden door één item met een latere leverdatum), waardoor ik mijn tas miste voor mijn verlof. Eenmaal binnen bleek de rugzak zwaar beschadigd en de cardreader was kromgetrokken door de hitte. Voor dit geld is dit echt ondermaats. Geen aanrader!
Gisteren naar antwerpen geweest om een 2de hands lens. Super onthaald geweest. Een uitleg gekregen die we nergens anders ooit kregen. We hebben dan ook even de tijd genomen om te kijken naar een nieuwe camera. Daarvoor kregen wij ook een super uitleg waardoor we deze gekocht hebben. Super tevreden van deze winkel.
Toujours parfait, que ce soit sur le web ou au shop d'Eindhoven. Contact par mail, pour les reprises, échanges impeccable, disponible, attentif et rapide. Reprise au prix convenu, rapidement traitée. Pour moi c'est un partenaire de choix.
een veertien dagen geleden , kijk ik alles na omdat ik een sunway panorama slider wou bestelen sunway dmp 200 lr dit bij cameranu antwerpen , volgens de website waren deze in voorraad in de winkel . Wat doe ik bel verscheidene malen naar de winkel in Antwerpen en krijg steeds dezelfde melding als volgt " er zijn momenteel geen medewerkers die u kunnen beantwoorden bam telefoon beeindigd " uiteraard een nederlands gegeneerde stem . Wat doe ik ik ga naar de winkel van cameranu Frankrijklei Antwerpen omdat deze slider zeker in voorraad zou zijn in de winkel . Wat merk ik hier staan verscheidene verkopers gezellig te keuvelen met mekaar geen kat in de winkel . Dus mij gaan ze niet wijsmaken dat zoals hierboven beschreven een tel niet kan opgenomen worden . Tot mijn grote ergernis het gene ik reeds vermoede was de sunway niet aanwezig in de winkel . Dit is alles behalve correct en zal zeker bij cameranu nooit geen zaken meer kopen . Indien nederlanders toch werkelijk winkels willen openen in Belgie Laat ze dan aub correct zijn , nooit geen problemen met kamera express maar cameranu antwerpen zal mij nooit meer zien . Mvg
Respuesta de cameranu.be
Hallo Chris,
We vinden het vervelend dat je onjuiste informatie hebt ontvangen en niet goed geholpen bent. Het klopt dat de winkel niet altijd direct de klant te woord kan staan, en daarom is onze klantenservice beschikbaar om voorraad te controleren en reserveringen te plaatsen.
Het lijkt erop dat er miscommunicatie is geweest, en dat de klantenservice hier beter had moeten handelen. We bieden onze welgemeende excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren. Dit is uiteraard niet de ervaring die je van ons mag verwachten en we nemen je feedback serieus om onze dienstverlening te verbeteren.
We hopen dat je ons in de toekomst alsnog een kans kunt geven en we zullen ervoor zorgen dat we deze situatie beter kunnen aanpakken. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Cameranu.
Ik heb een nieuwe camera plus adapter besteld in de winkel. Mooie aanbieding leek het. Thuis nog eens gekeken en betaald. Krijg ik een mail dat de adapter er niet is, dan kan ik ook niets met de camera. Ik word over 6 weken geïnformeerd over de adapter. Echt schandalig!
Respuesta de cameranu.be
Hallo,
Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend is om een camera te kopen en vervolgens te ontdekken dat de adapter niet beschikbaar is. Dit is uiteraard niet de ervaring die je van ons mag verwachten.
Omdat we op basis van je gegevens en de review niet kunnen achterhalen om welke bestelling het gaat, willen we je vragen om contact met ons op te nemen. Wellicht kunnen we meekijken naar een alternatief dat wel op voorraad is. We denken graag met je mee! Je kunt ons bereiken via vragen@cameranu.nl. We hopen snel van je te horen zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Cameranu,
cameranu heeft een overzichtelijke website. Materiaal gemakkelijk terug te vinden. Twee evo micro sd kaartjes online besteld. Meteen overzicht, factuur en trackcode ontvangen van cameranu.nl. Dag nadien geleverd! Verzorgt verpakt. Doen het prima in mijn samsung smartphone. Zeer tevreden!
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
