Candycush Opiniones 

Respuesta de Candycush

15 mar 2026

Liebe Viviane

danke dir für deine Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass man sich schnelle Ergebnisse wünscht, vor allem wenn es um Pickelmale geht.

Hier ist es jedoch sehr wichtig, realistisch und geduldig zu sein und nicht frühzeitig aufzugeben da laut DHL Tracking deine Sendung am 10.03. zugestellt wurde. Heute ist der 15. März.

Selbst oberflächliche Flecken und Male benötigen +/- 2 Wochen um sich ersteinmal an den neuen Wirkstoff zu gewöhnen

Wenn deine Pickelmale bereits über Monate oder sogar Jahre sichbar sind, braucht die Haut entsprechend mehr Zeit, um sie schrittweise zu erneuern. Das liegt daran, dass die Haut sich nur etwa alle 28 Tage einmal vollständig regeneriert. Erst über mehrere solcher Zyklen hinweg können Pigmentreste und Verfärbungen nach und nach abgebaut werden.

Daher versprechen wir nirgends, dass die Flecken/Hyperpigmentierungen innerhalb weniger Tage verschwinden. Falls du diese Erfahrung + Empfehlung von einer Freundin oder auf Social Media erhalten hast, kann das daran liegen, dass die Pickelmale noch sehr oberflächlich oder nicht tief genug sind, sodass der Wirkstoffkomplex innerhalb weniger Tage schon Verbesserung aufzeigt.

Wichtig ist hierbei, dass täglich Sonnenschutz verwendet wird

5 Tage Anwendung sind dafür schlicht zu kurz, ganz unabhängig vom Produkt oder Preis. Deshalb empfehlen wir eine konsequente Anwendung über mehrere Wochen, idealerweise mindestens acht bis zwölf Wochen, bevor man beurteilt, wie sich das Hautbild verändert.

Wenn du unsicher bist, ob du das Produkt optimal anwendest oder was du realistisch erwarten kannst, melde dich gern direkt bei uns. Wir helfen dir jederzeit mit einer individuellen Empfehlung weiter.

Liebe Grüße
Mariela Nikolić
Team Lead Client Service

Respuesta de Candycush

12 mar 2026

Hi liebe Ümrüye

Danke für deine Bewertung!

Um dir weiter zu helfen, brauchen wir genau Informationen über deine Bestellungen, da wir aus der Bewertung nicht genau entnehmen können, was du bestellen wolltest. Du befindest dich in der 14-tägigen Rückgabefrist und du kannst alles, sofern es original verpackt und ungeöffnet ist selbstverständlich an uns zurücksenden. Wende dich hierfür an unseren Kundenservice via team@candycush.de

Beste Grüße

Respuesta de Candycush

8 mar 2026

Liebe Sara

Danke für deine Bewertung. Es tut uns Leid, dass deine Bestellung nicht ankam. Wir haben den Fall intern geprüft und festgestelllt, dass dein Paket aufgrund einer inkorrekt angegebenen Adresse nicht zugestellt werden konnte und zurück zu uns gesandt wurde.

Die Erstattung abzüglich der Rücksendekosten wurde bereits per Klarna durchgeführt. Checke heirfür deine Klarna App!

Leider können Pakete nur zugestellt werden, wenn die Anschriftsdaten vollständig und korrekt sind.

Bei Fragen melde dich gerne jederzeit bei uns.

Beste Grüße Mariela

Respuesta de Candycush

22 feb 2026

Hallo liebe Sarah

Vielen Dank dir für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, das so genau zu beschreiben.

Zu dem Brennen in den Augen: Salicylsäure kann durch Dämpfe oder minimale Produktwanderung tatsächlich die Augen reizen, selbst wenn man die Augenpartie ausspart. Gerade wenn das Produkt etwas flüssiger ist oder man danach noch Pflege aufträgt, kann es sich minimal verteilen. Achte darauf, wirklich Abstand zur Augenpartie zu halten und das Produkt nicht zu nah an die Nasenflügel oder Schläfen aufzutragen. Weniger Menge reicht völlig aus. Was du auch machen kannst: Sie Salicylsäure 15 Minuten einwiken lassen und danach ausspülen.


Zum Gefühl von „dünner Haut“: Salicylsäure wirkt keratolytisch. Sie löst überschüssige Verhornungen in den Poren. Dadurch fühlt sich die Haut glatter und feiner an. Manche empfinden das anfangs als dünner oder sensibler, weil die oberste verhornte Schicht reduziert wird. Das bedeutet nicht, dass die Haut strukturell dünner wird. Solange nichts rot wird oder brennt/juckt, ist das kein Grund zur Sorge.

Wichtig ist, dass du parallel gut auf Barriereschutz achtest, also Feuchtigkeit, Lipide und tagsüber konsequent Sonnenschutz verwendest.

Wenn du merkst, dass deine Haut empfindlicher reagiert, kannst du die Anwendungshäufigkeit etwas reduzieren und dich langsam steigern.

Melde dich gern jederzeit wenn du Fragen hast, unser Team berät dich gerne!

Liebe Grüsse

Mariela