Brug aldrig The Car Lab. Fusker
Brug aldrig The Car Lab.
Jeg fik udført et servicearbejde, hvor der efter aftalen skulle skiftes 4 tændrør og 2 tændspoler. Allerede fire dage efter begyndte bilen at lave unormale motorlyde.
Jeg forsøgte herefter ihærdigt at få en tid til fejlsøgning. Det tog omkring tre uger, før jeg overhovedet fik et svar. I den periode ringede jeg gentagne gange, og flere gange fik jeg beskeden: “Jeg ringer tilbage om en time.” Der kom aldrig et opkald, og jeg måtte selv blive ved med at kontakte værkstedet.
Da jeg endelig fik en tid, blev jeg bedt om at komme 30 minutter før, så motoren kunne være kold. Jeg valgte at komme en hel time før for at give de bedste betingelser. Da jeg ankom ved åbningstid, var der ingen. Jeg ringede flere gange uden svar. Først omkring det aftalte tidspunkt kom ejeren fra et andet værksted.
Vi havde aftalt, at en anden mekaniker skulle gennemgå bilen, så der var gennemsigtighed, men den person dukkede aldrig op. Ifølge ejeren var han taget ud med sine børn uden at give besked.
Ejeren åbnede motorhjelmen, lyttede kort til motoren og konkluderede derefter, at problemet ikke havde noget med hans arbejde at gøre. Jeg bad ham undersøge de dele, han havde monteret, men det ønskede han ikke. I stedet fik jeg besked på at kontakte FDM, hvis jeg var utilfreds. Da jeg kontaktede FDM, oplyste de, at de ikke havde noget med sagen at gøre.
Efterfølgende forsøgte jeg igen at komme i kontakt med værkstedet, men blev blokeret.
Jeg valgte derfor at få bilen undersøgt hos Mercedes. Her fik jeg oplyst, at kun ét af de fire tændrør var udskiftet, da de tre øvrige var af en anden fabrikant end det nye. De oplyste også, at det udskiftede tændrør ikke var spændt korrekt, hvilket efter deres vurdering havde påvirket blandt andet dysepakninger og termostathus. Derudover vurderede de, at en af de monterede tændspoler sad forkert og var blevet beskadiget.
Jeg har derfor stået med en stor ekstraregning og en meget dårlig oplevelse – både på grund af selve arbejdet og den manglende kundeservice bagefter.
Det er min personlige oplevelse, og jeg kan ikke anbefale værkstedet.