Casadobus Opiniones 2

Doy una estrella porque no puedo dar 0.

El 21 de enero (HACE 4 MESES) contratamos con ellos tres autobuses para el 13 de junio de 2026, día de nuestra boda. Desde ese momento, nos enviaron múltiples confirmaciones escritas y reconfirmaron el servicio en diversas llamadas telefónicas. En ningún momento hubo incidencia ni duda alguna por su parte. Nosotros cumplimos con todo lo acordado y seguimos en todo momento sus instrucciones.

A TRES SEMANAS DE LA BODA, cancelan el servicio de manera unilateral, con un correo de 1 frase, sin explicación, sin disculpa, y, lo que ya es la guinda, bloqueando nuestros teléfonos (les hemos llamado desde varios y los han bloqueado todos) para no tener que dar la cara, gesto que habla por sí solo de la clase de empresa que son. Inaceptable.

Cobardía, falta falta absoluta de profesionalidad, reputación nefasta, absoluta falta de confianza y transparencia

Aviso por este medio y por todos los que pueda para evitar que otras personas tengan que verse en una situación similar, y pierdan tiempo, dinero y tranquilidad en el proceso.

De lo peor que he visto sin duda.
Solo espero que no le pase a nadie más!

El servicio prestado por esta empresa ha sido claramente insatisfactorio. Consideramos que la atención al cliente no está a la altura de lo que se espera en este tipo de servicios.
A pesar de haber confirmado la reserva en varias ocasiones por correo electrónico, la empresa canceló la actividad tan solo un día antes de la excursión, dejando sin servicio a un grupo de 100 alumnos. Esta situación ha generado un perjuicio importante, ya que teníamos contratada otra actividad con una empresa externa, que nos ha aplicado una penalización por cancelación de última hora.

Lo más preocupante es que, lejos de asumir su responsabilidad, la empresa se niega a hacerse cargo de dicho coste. Además, las explicaciones ofrecidas han sido inapropiadas y poco profesionales,
incluyendo comentarios fuera de lugar que reflejan una falta de respeto y empatía hacia el cliente.

Por todo ello, no recomendamos esta empresa para la organización de actividades educativas.