Celactrasporti Opiniones 

Ho acquistato un’ asciugatrice da Unieuro il 9 ottobre
E’ dal 12 ottobre che è ferma nei loro magazzini, nessuna mail di tracciamento né da parte di Unieuro né da parte di celai trasporti
ieri arriva un messaggio whatsapp consegna prevista per il 15 ok confermo o riprogramma la consegna
I tastoni sono talmente ravvicinati che erroneamente ho cliccato su riprogramma
Inserisco subito il messaggio ok conferma va benissimo per il 15, nessuna risposta
Questa mattina li contatto telefonicamente spiegando tutta la situazione l’operatrice molto seccata mi dice che il sistema ha già inserito la mia risposta e quindi devo attendere un altro messaggio che non è mai arrivato e mette giù il telefono
Contatto Unieuro spiego anche a loro tutta la vicenda e rispondono che non possono fare nulla.
Ad oggi attendo ancora il messaggio della consegna e l’asciugatrice, forse per Natale la riceverò

Sto dando una stella perchè zero non si puo’.
Questa azienda, se cosi si puo’ definire, è un corriere di Uniero (e vi consiglio di dare un’occhiata anche alle recesioni di Unieuro). Beh, che dire? Non affidate il vostro ordine a loro. Se acquistate da Unieuro, fatevi prima mettere per iscritto con quale corriere spediscono la merce. La mia esperienza è stata molto snervante. Se nel 2026 per ricevere una lavatrice che parte dalla provincia di Como per arrivare alla provincia di Venezia, ci voglio 8 GIORNI, è probabile che avete sbagliato mestiere. Pertanto sconsiglio vivamente di aver a che fare con loro. Tanto dovevo.

Pessimo servizio di consegna e grave ritardo
Esperienza pessima con Celca Trasporti. Avevo una consegna programmata per un frigorifero tra il 26 e il 30 settembre. Non solo non hanno rispettato le tempistiche lasciandomi in attesa, ma mi hanno appena inviato un messaggio spostando la consegna al 7 ottobre! Stiamo parlando di un elettrodomestico essenziale (un frigorifero!), non di un articolo qualsiasi. Oltre una settimana di ritardo senza alcuna considerazione per il cliente. Assolutamente inaffidabili.

Anche devo aspettare a casa dalle ore 9 fino 14:00 senza orario preciso

0 stelle

Nelle date di consegna, rigorosamente fissate da loro e comunicate solo il giorno prima, impongono una finestra oraria di ben 5 ore entro le quali aspettare a casa senza fornire alcuna indicazione di massima né consentire alcuna flessibilità, pena lo slittamento della data di consegna. Che loro non siano in grado di prevedere la possibilità di finestre meno indefinite obbliga il cliente che lavora a prevedere una lunga interruzione della sua attività davvero difficilmente gestibile e poco rispettosa. Ho dovuto rinunciare a due proposte di consegna prima di ricevere la lavatrice al terzo tentativo, 10 giorni dopo l'acquisto. Quando al secondo tentativo l'assistente virtuale via whatsapp mi aveva comunicato che non c'era possibilità di aggiustare in alcun modo, neanche di trenta minuti, le 5 ore da loro fissate, avevo contattato il servizio telefonico esprimendo il mio disappunto all'operatrice e ipotizzando di avvalermi del diritto di recesso dall'acquisto: mi è stato risposto seccamente "receda pure". Ho aspettato con pazienza, ma di sicuro eviterò di rivolgermi ancora a questo servizio.
Una stellina solo perché i ragazzi del trasporto e montaggio sono stati professionali e gentilissimi (altrimenti la recensione avrebbe meritato uno zero).

Ho ordinato da unieuro una lavastoviglie e in 4 giorni lavorativi mi è stata consegnata al giorno che avevo richiesto il personale è stato gentile e disponibile e molto puntuale

Pessimi pessimi pessimi e bugiardi concordo che ti fanno credere di essere venuti e che ti hanno contattato ma tutto falso.25 giorni per consegnare un televisore anche di un certo valore

Due appuntamenti per consegna frigorifero e per due volte non si sono neppure presentati ne hanno avvisato telefonicamente. E poi ti prendono anche per il c.... dicendo che hanno il video che il trasportatore incaricato ha chiamato e non avrei risposto. Cosa totalmente falsa

CELAC E UNA SOCIETÀ POCO PROFESSIONALE, SERVIZI SCADENTE E INAFFIDABILI IN TUTTI PUNTI DI VISTA!!! CHIUQUE PENSA DI DI APPOGGIARSI A QUESTA SOCIETÀ CONVIENNE CHÈ CI PENSA 3 VOLTE!!!

appuntamenti multipli mai rispettati. Sempre la stessa motivazione: si è rotto il camion. Inaffidabili, non so se loro o i camion che usano :-). Mi ricorda tanto una scena dei Blues Brothers
E la cosa si ripercuote su Unieuro, che utilizza questo spedizioniere. Io non comprerò più da Unieuro per colpa loro

**Esperienza assolutamente negativa.**

Era programmata per oggi pomeriggio la consegna della mia asciugatrice e, proprio per questo, mia madre era rimasta appositamente a casa per poter ricevere il corriere.

Alle 15:15, mentre ero ancora in ufficio, ricevo tre chiamate perse dal corriere. Appena esco, alle 15:30, richiamo immediatamente il numero e mi viene detto che la consegna non sarebbe stata effettuata e che avrei dovuto riprogrammarla per un altro giorno perché non avevo risposto al telefono.

Il problema è che il corriere non ha nemmeno provato a citofonare. Gli ho quindi chiesto semplicemente di tornare indietro e citofonare, spiegandogli che c'era una persona in casa appositamente ad aspettarlo. La risposta è stata in malo modo, dopodiché mi ha riagganciato il telefono in faccia e non ha più risposto ai miei successivi tentativi di chiamata.

A quel punto ho contattato direttamente il centralino di Celac Trasporti alle 15:40, rimanendo in attesa fino alle 16:00. La chiamata si è poi interrotta automaticamente con il messaggio che gli uffici chiudono alle ore 16:00.

In sostanza: consegna non effettuata nonostante ci fosse una persona a casa, nessun tentativo di citofonare, comportamento del corriere estremamente poco professionale e assistenza telefonica che, di fatto, non ha fornito alcun supporto.

Capisco perfettamente che possano esserci imprevisti nelle consegne, ma non trovo accettabile che il cliente debba riprogrammare una consegna per un mancato tentativo di contatto quando il corriere non ha nemmeno verificato se ci fosse qualcuno in casa, e che a una richiesta di chiarimento venga risposto riagganciando il telefono.

Mi auguro che Celac Trasporti possa prendere seriamente in considerazione quanto accaduto e verificare il comportamento del corriere coinvolto.

Corriere utilizzato da unieuro.it.
Prendo appuntamento per una consegna (dalle 16 alle 21, orario proposto da loro e non modificabile). Per farmi trovare a casa per tempo, prendo un permesso in ufficio ed annullo i miei impegni della sera. Nessuno si presentano all'appuntamento, non hanno nemmeno telefonato per avvisare. Trovo irrispettoso un comportamento del genere.
Al momento non sono ancora stato ricontattato per fissare una nuova data e non si riesce nemmeno a contattarli (al numero indicato sul sito non risponde mai nessuno). Visto che unieuro di avvale di personaggi del genere, non comprerò mai più da loro.

Ho acquistato un prodotto su Unieuro.it, gestito per la consegna da Celac Trasporti, e il servizio è stato a dir poco scandaloso.
​Al primo tentativo di consegna è stato segnalato "destinatario assente", cosa assolutamente falsa dato che ero presente. Per il secondo tentativo ho esplicitamente richiesto di essere contattato telefonicamente prima dell'arrivo: la chiamata non è mai arrivata e il corriere non si è nemmeno preso la briga di suonare al citofono. Me ne sono accorto solo grazie a un vicino che ha notato il camion della spedizione fuori casa.
​Un servizio inaffidabile, privo della minima professionalità e con totale assenza di rispetto per le indicazioni del cliente. Unieuro dovrebbe rivedere seriamente i partner logistici a cui s'affida. Sconsigliatissimo.

Purtroppo mi ritrovo a dover recensire male il servizio. Attendo la consegna da questa mattina (orario stabilito dalle 11 alle 16), purtroppo però non solo non è arrivata alcuna consegna, ma non ho nemmeno ricevuto una telefonata per avvisare di un eventuale ritardo e/o problema con la consegna. Specifico che la scorsa settimana uno degli operatori mi aveva contattata telefonicamente per avvisarmi che presto avrei ricevuto un messaggio sulla data e ora di consegna, messaggio mai giunto. Il lunedì, richiamando per avere chiarimenti si scusano per dirmi che si era confuso l'operatore e che avrei ricevuto una nuova chiamata in settimana. Ora, posto fatto che alle 16 non vedendo arrivare ancora nessuno ho chiamato gli uffici, ovviamente non c'è risposta poiché già chiusi, il che va benissimo, tuttavia magari sarebbe utile - appunto - avvisare se sono previsti ritardi dato che, da un certo orario, non è più possibile nemmeno ricevere assistenza. Al momento io sto ancora aspettando questa benedetta consegna, dunque lascio la recensione "aperta". Aggiornerò quando avverrà anche l'installazione del prodotto.
Per il momento comunque molto molto male.

Mai arrivato il prodotto scritto consegnato

Impossibile contattarli o essere contattati.
Mi chiedo come Unieuro possa dare questo servizio

Ho avuto modo di verificare il trasportatore per ben 2 volte e devo dire che in entrambi i casi sono stati sia veloci con la consegna cahe professionali con l'installazione degli elettrodomestici!

Abbiamo acquistato in data 15 maggio 2026 una lavastoviglie presso il negozio di Unieuro di Orio al Serio.
È stata mandata la richiesta di programmazione per la consegna a domicilio.
Siamo stati contattati tramite messaggio dopo una settimana da CELAC che è il servizio trasporti che collabora con Unieuro per avere la data di consegna (decisa da loro).
Dopo 2 settimane, hanno effettuato il primo tentativo di consegna, che non è andato a buon fine.
Abbiamo richiamato il negozio a Orio di Unieuro per riprogrammare il 2 tentativo di consegna.
Siamo stati contattati nuovamente dopo 2 solleciti via messaggio per sentirci raccontare la favola del:

“Vi manderemo un nuovo messaggio per fissare un nuovo appuntamento per la consegna”

Mai arrivato. Abbiamo richiamato 4 volte, scritto una mail e continuano a ripetere la stessa medesima cosa senza però ad oggi vedere alcun messaggio!!!!!
Il prossimo lunedì 15 giugno sarà passato 1 mese… abbiamo pagato più di 800€ di lavastoviglie per non avere ancora nulla!!!

INDECENTE!!!!!

Personalmente la mia esperienza è stata più che ottima 2 ragazzi Fabrizio e Paolo mi hanno consegnato come previsto un frigorifero combinato. Sono stati attenti, me lo hanno addirittura sballato e premetto che sono ad un primo piano senza ascensore con scale abbastanza difficili e si sono ritirati anche il mio vecchio frigo combinato. Ottima esperienza e persone professionalissime! Bravi!

Pessima esperienza con questa azienda. Acquistato lavatrice su unieuro e affidata a loro consegna e installazione. Avrei dovuto ricevere la lavatrice nel primo pomeriggio, sono le 20:28 e nemmeno l'ombra degli installatori. Mi chiama la segretaria alle 19:55 dicendomi che sono in ritardo e hanno 2 consegne prima della mia. Mi hanno fatto buttare 1 giorno di ferie e 1 pomeriggio intero ad aspettarli. Non hanno avuto nemmeno la decenza di telefonarmi ad un orario congruo in modo da non buttare un intera giornata. Vergognosi. Non gli affiderei mai una consegna

Do una stella perché 0 non si può, servizio pessimo non rispondono al telefono, mandano messaggi automatici...terribile