Centerure Opiniones 33

Jeg har handlet i Center Ure i mange år og jeg oplever altid samme gode behandling. Personalet er altid imødekommende og har hjulpet mig med de fleste af mine køb af ure og smykker. Jeg kan klart anbefale denne butik! :-)

Jeg var super travl og skulle bare have skiftet mit batteri i en ruf, center ure lovede at det ville tage omkring en time, jeg kom tilbage efter 45 minutter og den var allerede klaret.. kan kun give 5 stjerner :-)

Brugt denne butik gennem mange år. Købt flere ting her og har fået lavet nogle ting i denne butik. Må sige, at serviceniveauet bare er faldet og faldet gennem den seneste tid. Vi benytter ikke denne butik mere!

Jeg fik et ur i gave og efter 4 måneders tid går remmen i stykker. Jeg tager forbi butikken for at høre om de kan fikse det. Men desværre har jeg tabt bonnen under flytning..
Resultatet en meget sur dame, der i hvert fald ikke kunne hjælpe. Men kunne selfølgelig købe et nyt ur.
Tror jeg skriver direkte til peoducenten.

Jeg var i dag forbi Centerure for at høre, hvad det ville koste at få lavet en ring mindre, som jeg har fået i julegave af min kæreste. Skønt jeg var den eneste kunde i hele butikken, virkede ekspedienten nærmest fornærmet over, at jeg var der, og hun snerrede irriteret ad mig: "nå, hvor er den ring så?", da jeg fremlagde min forespørgsel. Da jeg viste den til hende, fortalte hun mig i en MEGET nedladende og ubehagelig tone, at det ville koste minimum 700 kr at gøre ringen mindre, da den if. hende var "noget billigt .... fra Hongkong", og det derfor ikke kunne betale sig. Det synes jeg var ualmindeligt flabet og unødvendigt at sige, da ringen er købt og betalt i en anden guldsmedebutik af min søde kæreste, som har gjort sig meget umage for at glæde mig, og som langt fra er fedtet. At han så er blevet snydt så grueligt dér, hvor ringen er købt, er jeg da utrolig ked af, men ikke så ked af som den behandling jeg modtog i dag! Alt i alt en ualmindelig dårlig oplevelse, og efter at have modtaget mit livs dårligste behandling kommer jeg med garanti ikke igen!

Da min kæreste og jeg i januar var i Center Ure for at kigge vielsesringe, ville ekspedienten i ikke engang vise os udstillingen med ringene.

Vi kommer ind i butikken og jeg spørger om de har vielsesringe som vi kan kigge på og evt. prøve. Ekspedienten i Center Ure blev bare stående bag disken, og sagde og jeg citerer - "hvis I ikke køber noget så kan I ikke få lov at prøve".
Jeg blev helt paf og fik spurgt om vi måtte kigge på ringene, hvorefter ekspedienten pegede over mod udstillingen (bag glas) på væggen, og sagde noget med at det vi ville se, var der henne.
Jeg synes det var en meget mærkelig tilgang til kunder og vi følte os i hvert fald langt fra velkomne, faktisk følte vi os set ned på af ekspedienten, som om vi var dumme, og at vi da ikke kunne forstå, at hvis vi ikke ville lægge penge i biksen, jamen så ville ekspedienten ikke bruge tid på os. Skal så også tilføjes at der ikke var andre kunder, så vi tog ikke meget plads eller tid.
Nå, men alt i alt en dum oplevelse, som jeg har tænkt meget over. Synes godt Center Ure kunne lære deres personale lidt om kundeservice! Og når det nu var vielsesringe vi kom efter, det er da en stor ting som skal være en hyggelig oplevelse.

Jeg købte primo oktober et Skagen ur i butikken. Her 2 måneder senere går uret i stå. Henvendte mig torsdag ca. 13.00 og fik at vide at det sikkert var batteriet men at værkstedet var lukket i dag. Surt show da vi var kørt ind fra Gilleleje.
Jeg spurgte om det var normalt for sådan et ur at batteriet kun holder 2 mdr.
Ekspedienten oplyste at når uret lå i butikken i lang tid kunne det forekomme.
Konklusion jeg har købt en gammel model med et fladt batteri til fuld pris.
Med de anmeldelser forretningen hat fået kan man nok ikke forvente at man ved salg af nye og gamle ure i det mindste sørgede for at batteriet. er nyt.
Er nu blot spændt på om man tager betaling for det nye batteri

Har købt et tag heuer ur i butikken som låsen på lænken så går i stykker på efter nogle års brug, hvilket i sig selv vel er ok men når jeg så går i butikken for at høre hvad det vil koste at få lavet får jeg at vide at det vil koste 200kr at få at vide prisen på rep af lænken, 200kr for hvad??? det er så flabet!! DET KOSTEDE IKKE 200KR AT FÅ OPLYST PRISEN PÅ URET DA JEG KØBTE DET AF JER FOR 20.000KR!!!!

Jeg var inde i Center Ure i Lyngby Storcenter i jule-perioden 2013.
Jeg skulle købe et ur til min kæreste i julegave og var lidt i tvivl om hvilken stil jeg gik efter. Ekspedienten var vældig god til at fortælle mig om de forskellig ur-mærkes fordele og ulemper, trods der var juletravlt og mange mennesker. Dette gjorde at jeg fandt præcis det rigtige ur til min kæreste og jeg samtidig blev klogere på urets værktype og kvalitet. Anbefaler klart at købe sit ur her, da personalet har styr på tingene :-)

Købte et par øreringe den 21-12-2013 som skulle bruges som julegave.

Den 27-12-2013 skulle de byttes da det ikke lige var den størrelse, har laver de et bevis på at de tager øreringene retur, og skriver på den seddel som de har lavet, at jeg mangler at få differencen retur

den 06-02-2014:
få jeg besked på at de nye øreringe kan afhentes, her siger jeg at jeg gerne vil have resten retur.
dette kan ikke lade sig gøre for jeg besked på, da der er gået for lang tid fra købet er sket.
Jeg syntes det er meget dårlig service, da jeg ikke engang fik valget at få pengene retur da vi byttet disse øreringe.
så her står jeg så med et tilgode bevis, men uden lysten til at handle her mere..

tænk jer om før i handler her, der kan gå lang tid før i får jeres varer og det er langt fra altid den bedste service man får medarbejderne i denne butik.
(nogle få er gode, men igen nogle få)

Jeg skulle have et nyt batteri og en ny stift til mit ur. Jeg fik lov til at betale 145 kr. for batteriet og 40 kr. for stiften, hvilket jeg synes er lidt i overkanten for et <40 kr batteri og <15 øre stift.

Stiften falder så ud et par dage senere, og da jeg kommer op til butikken igen og fortæller hvad der er sket kommer vi i nogle diskussioner hvor de rimelig aggressivt mener at det er den anden stift der var faldet ud. Det ender med at jeg går derfra uden en løsning og med en bitter smag i munden.

Dagen efter falder stiften ud igen og jeg tjekker selvfølgelig at det er den jeg købte hos dem. Da jeg så kommer op til dem igen med stiften (jeg havde ladet uret ligge derhjemme) og forlanger pengene tilbage, siger de efterhånden vredt at jeg ikke kan få pengene tilbage og at jeg skal gå ud af butikken og så vil de snakke med mig hvis jeg kommer tilbage med uret, og hvis ikke jeg gik ville de tilkalde vagten.

Da jeg så kommer tilbage med uret påstår de nu at det er en forkert rem der sidder i mit ur, og er derfor ikke deres fejl at den falder ud. jeg vil dog mene at når jeg giver mit ur til dem for at få noget der efter deres mening holder og de går med til det er det deres opgave at tjekke for sådan noget. Det ender med at jeg efter en del vredesudbrud fra alle ekspedienter i butikken kan få mine penge tilbage hvis jeg lover aldrig at sætte min fod i butikken igen. Det går jeg med til, og jeg går så ud af butikken med mine penge og kommentarer om at jeg så "kan købe to poser slik" og "skynd dig ud eller vi tilkalder vagten".

jeg ved godt 40 kr. ikke er meget men en butik skal ikke have lov til at behandle sine kunder sådan!

Alt i alt vil jeg absolut anbefale ikke at sætte sin fod i den butik, da det er relativt dyrt og man meget nemt kan få truende kommentarer fra personalet, som efter deres mening altid har ret.

TL;DR Dyrt, truende personale og det er meget svært at få ret hos dem.

Jeg var i dag inde og købe et Tag Heuer Aqua Racer og må indrømme at jeg er forbløffet over den gode service jeg modtog hos center ure.
Ham der ekspederede mig viste hvad han snakkede om og gav mig gode råd både i forhold til købet men også med hensyn til vedligeholdelsen.
Jeg kan kun anbefale at købe Tag Heuer der, for magen til service skal man lede længe efter

For nogle uger siden var jeg så uheldig at få vand i mit ur, derfor gik jeg ind til Center Ure i Lyngby Storcenter for at få lidt vejledning.

Jeg blev mødt af en sød salgsassistent som forklarede mig grundigt om hvad der evt. kunne gemme sig af rust og kortslutninger inde i mit ur. Derfor skulle jeg være klar over at det ikke var sikkert at uret kunne reddes uden en større omgang.

Jeg gjorde det meget klart over for salgsassistenten at mit ur var 8 år gammelt og det derfor var begrænset hvor meget jeg ville ofre - og istedet hellere købe et nyt. Især når netop Center Ure forhandler det ur jeg stærkt overvejer.

Ekspedienten forstod naturligvis min situation - og vi aftalte at skulle batteriet blot skiftes så gjorde urmageren dette, det var helt iorden. Skulle der mere drastiske metoder til så ville jeg blive kontaktet telefonisk af urmageren inden han foretog sig yderligere - helt perfekt løsning. Hørte jeg ikke noget fra dem inden fredag skulle jeg selv tage kontakt til butikken.

Fredag oprunder og jeg smutter ind for at få en status på mit ur, jeg får udleveret mit ur og præsenteret en regning på 210 kr. Jeg vil meget gerne have at vide hvordan mit ur egentlig havde det og hvad jeg betalte for - men det kunne salgsassistenten ikke lige svare på. Øh?!

Jeg spørger så hvorfor jeg ikke hørte fra urmageren - jeg fik jo besked på at skulle der laves noget, så ville jeg blive kontaktet. Men jeg bliver fejet af med at "urmageren ringer aldrig til kunderne - I skal kontakte os". Såvidt jeg ved så har jeg aldrig kunnet læse tanker således at jeg kunne vide hvornår urmageren netop tager sig af mit ur - er det et krav for at være kunde?

Derfor protesterer jeg og fortæller om min samtale med SA's kollega - igen er SA 2 meget afvisende overfor mig og siger "se selv - hun har jo netop sat kryds ud for vores nummer, så du kunne ringe". Igen - jeg læser (desværre) ikke tanker.

Tilsidst bliver jeg så vred over den attitude jeg bliver mødt med - at jeg simpelthen betaler og skrider - jeg er utrolig frustreret over at blive mødt med en sådan arrogance. Jeg har bare ikke overskud til at bruge mere tid på en kvinde som tydeligvis ikke tror på et eneste ord der kommer ud af min mund.

Derfor satte jeg mig ned og skrev en mail til butikken om min oplevelse - netop for at de måske burde anvende en lidt mere kundemindet procedure mht. reparationer - eller i det mindste være enige om hvad de oplyser til deres kunder.

11/2-10: første mail sendes til Center Ure
(ingen respons)
16/2-10: første mail sendes igen
(igen ingen respons)

Såe...

Jeg har intet imod at betale for der kikkes på mit ur - men når ikke der kan oplyses noget om urets stand eller hvad jeg rent faktisk betaler for - så bliver jeg altså utilfreds. Når man endvidere helt bevidst ignorerer mine henvendelser - så har jeg absolut intet tilovers for butikken.