Cero Residuo Opiniones 194

Yo he comprado y decir que por ejemplo los jabones y estropajos más la mayoria son mucho más pequeños de lo que se muestra en la publicidad de sus productos. Compré por valor de 50€ creo y al abrir el paquete me quedé con la sensación de "aquí apenas hay nada, que pequeño todo.." y añadir que pedí dos raspadores de la lengua por error tan sólo querida uno.. envié un correo de cómo devolverlo y cuál es mi sorpresa que me dicen "es un producto que no se puede devolver por condiciones o como se llame sanitarias.." pero si no està abierto, la caja y menos aún la bolsa ya se ve..
Les PREGUNTO porqué en el apartado de devoluciones o en un lugar bien VISIBLE no ponen ARTICULOS QUE NO SE PUEDEN DEVOLVER???

La respuesta ".. en nuestra política ya lo podemos.. (en letra pequeña) ya se sobre entiende que productos de uso personal no está permitida la devolución..." vale lo entiendo en cuanto a todo lo intimo paños menstruación etc.. pero en cepillos de dientes sin abrir y una caja que no está abierta y ya se ve no usado/a???
Por lo que se ESCUDAN en esta política de uso personal para AHORRARSE los gastos de DEVOLUCIÓN.. a saber a cuantas más personas les ha pasado.
Les llamé por teléfono y dije que PUBLICARIA lo sucedido sólo falta que me respondan lo mismo de "uso personal" para decirles que los zapatos que compro online también son de uso personal y por cualquier cosa se pueden DEVOLVER incluso sujetadores y otros.
NO VOLVERÉ A COMPRAR abusan de la conciéncia que las personas van tomando en cuánto al planeta!!

Acabo de recibir mi pedido y estoy encantado. Por fin una tienda española que se toma en serio lo del medio ambiente, no como esos gigantes internacionales, a menudo adeptos del greenwashing.
Me ha sorprendido que tengan una gama de productos tan extensa. La selección de marcas es muy amplia y la calidad de los productos parece ser excelente viendo las reseñas de otros clientes muy satisfechos. Saben elegir bien lo que venden. Además, los precios son competitivos y no te clavan con los gastos de envío, cosa que se agradece.
El embalaje también está pensado: cartón reciclado y precinto de papel en vez de plástico. Pequeños detalles que marcan la diferencia y demuestran coherencia global del proyecto.
En resumen, es justo el tipo de comercio que necesitamos apoyar: local, consciente y que hace las cosas bien. Totalmente recomendable!​​​​​​​​​​​​​​​​

Increíble, poco más que decir. Perfecto embalaje, precios razonables y envíos rapidísimos. Puedes pagar con PayPal y Klarna. Repito por segunda vez y habrá más, seguro.

Estoy muy contenta con el neti pot y con el servicio de envio. Muy buena ezperiencia.

Es una empresa seria y comprometida con el medio ambiente que ofrece productos ecológicos de buena calidad a buenos precios y una excelente atención al cliente y extrema rapidez en los envíos además de dar distintas opciones de recogida. Gracias por su trabajo.

Llevo comprando varios años , tienen muy buenos productos y respetuosos con el medio ambiente, tienen un servicio postventa de un 10 , son cercanos con el cliente.

Por favor poned un filtro de busqueda para que solo aparezcan productos veganos, km0, etc, Y REVISAD LAS ETIQUETAS, marcais prdtos que contienen leche como veganos, y marcais prdtos extranjeros como km0, cuando en la descripción de km0 decis que solo lo aplicais a prdtos españoles. Un poco de gestion activa del marketplace, parece que todo lo hacen bots...
Cuando reciba respuesta cambiare la puntuación.

Pasaron casi DOS AÑOS sigo esperando que CERO RESIDUO ,me devuelva mi dinero.
Gran parte de lo que me vendieron era " made in china ",que nunca compro,porque siempre es pesima calidad !
Otro cuento ECO !
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Paso un año y tres meses,a la fecha enero 2025 CERO RESIDUO NUNCA ME DEVOLVIO MI DINERO !!!
LINDA GENTE ,MUY CONFIABLE !!!
Confie y compre,pensando recibir productos nuevos,de buena calidad ,no made in china,como son la mayoria de lo que venden,y que la descripcion coincidiera con lo que compraba.

Mi pedido tardo cuatro dias ,pero el mismo dia que me llego 26 de octubre 2023,reclame porque chequee todo y enseguida les escribi y adjunte fotos,tambien llame,porque me iba de viaje,( tengo comprobantes de todo) ,indicandoles que :
- la botella de cobre ( 26,99 € ) que me habian enviado parecia usada,tenia una mancha muy grande en la tapa ( como si hubieran intentado limpiarla,parte del cobre estaba desteñido) ,tenia golpes y estaba rayada,parecia de mala calidad,me respondieron que mejor la devolviera porque las que tenian estaban todas asi.

De hecho la habia comprado para regalar,imposible regalarla en ese estado.

Cuando volvi de mi viaje segui chequeando las cosas y :
- El estropajo ( 2,25 € ) era muy pequeño ,ni siquiera lo saque del carton porque no me servia para lo que lo necesitaba .NUNCA LO USE

- Los cepillos interdentales (4,90 €) como voy a saber que son un fiasco si no los pruebo ? Se tuercen apenas lo pones entre los dientes,lastiman la encia,parecen alfileres,son de pesima calidad.

- Cepillo de dientes (4,45 €) ,manchado el bambu,parece tuviera hongos.NUNCA LO USE

- Pasta de dientes ( 9,90 € ) ,que no es tal ,es literalmente " jabon " ( que tambien deberia haber devuelto).
Horrible la sensacion de sequedad que queda es como lavarte la boca con jabon.

- La esponja vegetal (3,75 €) era enorme mucho mas grande que la medida que indicaban ( encima por telefono tuvieron la caradurez de decirme que la cortara para achicarla ).
NUNCA LA USE .

Me enviaron productos fallados,manchados,usados y algunos no coinciden con la descripcion .

Les envie los productos de vuelta,menos el jabon ( 9,90€ ) al que llaman pasta de dientes y el precarbonato de sodio ( 7,30 € ) ,que no me sirvio para nada.

Pasaron mas de dos meses,no responden mis llamados,ni los emails,y a la fecha nunca me devolvieron el dinero y se quedaron con las cosas !!!

Aparte de la paciencia que les tuve,el tiempo perdido,aguantar los desplantes y dudas,maltrato y destrato,de sacar y enviar fotos varias veces,pagar el pedido en efectivo,mas los 3 € por compra contrareembolso,tuve que ir a correos,pagar 10 € para enviarles las cosas.

En la web de cero residuo escribi reseñas en cada articulo que compre y sus fallas,pero obviamente nunca las subieron.

A la fecha me deben 68,98 € .
62,88 (compra ) − 6,90 € ( raspalenguas ) +10 € ( envio de los productos a mi cargo a ceroresiduo ) +3 € ( pago reembolso ) = 68,98 €

Todo llegó bien. Buenos productos y el desodorante de regalo me fue muy bien. Contenta.

Super contenta con todos los productos, de calidad y duraderos. Repetiré pronto.

Hice un pedido hace unos meses, fue sencillo realizar el pedido. La información en la web era clara y útil, el tiempo de envío fue adecuado y los productos son de gran calidad. Algunas cosas las pedimos para probar y sin duda seguiremos reponiendo.

Los productos llegaron con rapidez y son de muy buena calidad, sobretodo me ha sorprendido el champu y la crema corporal.
El champu nutre mucho el pelo, yo pensaba q no produciria mucha espuma pero todo lo contrario y la crema te deja la piel super bien y se absorbe muy rapido

Muy buena experiencia, el paquete ha llegado rápidamente y los productos están top

Envío rápido, atención muy eficiente y productos excelentes! 100% recomendable :)

Servicio muy rápido y el más económico con diferencia en el producto que yo compré.
Te hacen sentir especial con algún mensaje en el pedido.

Me encanta, compro una vez al mes y he reducido muchísimo mi residuo de plástico. Si es cierto que el producto suele ser pequeño en general duran mucho.

He encargado productos de cero residuo en varias ocasiones y quedé encantada tanto con la rapidez del servicio como con sus productos naturales, sus recipientes y los envíos sostenibles, ya que incluso utilizan cinta adhesiva para cerrar los paquetes, evitando así el uso de plásticos.