Chaffoteaux Opiniones 8

Llevo llamando más de una semana y no hay manera de contactar con Servicor, en diciembre me cobraron el recibo de mantenimiento y estamos a 10 en febrero y no han venido, tengo la caldera que hace mucho ruido, llamo y sale una locución que no pueden atender porque está fuera del horario, no siendo cierto, llamo dentro del horario,
Y resulta que me he enterado que Servicor no es el servio te tiño ahora de CHAFFOTEAUX, que lo lleva Ecosat, y que pasa con el recibo que me ha cobrado Servicor?

Caldera del 2022 que desde hace un año está dando problemas porque pierde agua y hay que cambiar piezas que no donde fáciles de encontrar. 5 dias llevamos sin agua caliente ni calefacción de gas.

El sábado 22 estamos sin calefacción y sin agua caliente(los días de más frio en Madrid). No podemos llamar al servicio técnico, que además pagamos, porque los fines de semana NO TRABAJAN. El lunes cuando llamamos nos dicen que tienen la agenda llena, que cuando tengan un hueco, avisarán con una hora para venir(es decir, ¿tenemos que estar una persona en casa continuamente sin poder alejarnos de casa ni ir a trabajar?)¡, el lunes no vienen. Llamamos el martes y nos dicen lo mismo, agenda llena y que la compañera del lunes tenía que habernos dado una cita, ¿una cita para una urgencia para la semana que viene? pero que clase de broma es ésta? Hoy miércoles, seguimos esperando, sin agua caliente y sin calefacción. Una autentica vergüenza de empresa y de servicio técnico. Por supuesto, habrá reclamación en la OCU y en el ministerio consumo.

Compré una caldera a través de endesa. Tiene un año y me está dando problemas. Llamo al servicio técnico de Chaffoteaux y me dice que si no sellé la garantía con ellos no me la cubren. Se supone que yo compré su caldera en un distribuidor oficial y nadie me dijo que tenía que hacer ese procedimiento. Me dicen que me volverán a llamar y no me llaman.