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Suiza
4,9
64 opiniones
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Mandé un correo con capturas porque un juego me había descontado doble la apuesta. Me respondieron al día siguiente con una plantilla que no tenía nada que ver y me pedían más datos que ya estaban en las capturas. Al final me cansé de insistir por un fallo que tampoco era un dineral, pero me queda la sensación de que si no luchas tú, no te arreglan nada.
Pedí autoexclusión temporal porque me estaba pasando y tardaron horas en aplicarla. Mientras tanto pude seguir jugando y evidentemente perdí más de lo que quería. Un sistema serio lo bloquea al momento, no “en proceso”. No me fío.
El chat responde rápido pero siempre con respuestas copiadas, preguntas algo concreto y te pegan el mismo párrafo de la página de ayuda, al final apagas y te vas con la duda igual.
No tienen una forma clara de mostrar cuánto tiempo llevas conectado. Me puse con el móvil “un rato” después de cenar y cuando miré eran más de las dos de la mañana y el depósito voló. Podrían al menos avisar cada hora o algo, pero claro, no les interesa.
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