Chebanca Opiniones 1016

pessima assistenza telefonica, incompetenti e svogliati. app indecente. aprire un conto dal loro sito è qualcosa a metà tra il comico, il penoso e il ridicolo. continuate così, state andando alla grande

Vogliono vendere polizze Genertellife per le alte commissioni, ma si disinteressano completamente per richieste di riscatto delle stesse

Servizio pessimo!!!! Trattato al telefono come un incompetentemente per il fatto che non riuscivo più ad accedere all’applicazione in quanto codici bloccati .Il succo …viaggio da Tivoli a Roma in Piazza Bologna per prendere sti famosi codici. Speriamo che di persona saranno più gentili e risolveranno il problema.

Cliente da 13 anni .. trattata malissimo dal personale al telefono. Attese interminabili e poi alla fine quando riesci a parlarci non riesci a concludere nulla. Devi richiamare o recarti in filiale.
All'inizio quando ho instaurato il rapporto con loro le cose e il servizio offerto era davvero diverso adesso credo sia uno dei peggiori.
Se dovete fare operazione e/o investimenti davvero sconsigliata

Servizio pessimo,operatori incompetenti che ti invitano ad arraggiarti tramite applicazione.
Volevo aprire un conto deposito…ma visto i problemi riscontrati per cercare di fare l’investimento..non oso pensare per toglierli.
Delusione totale

Impossibile aprire un conto deposito on line; nonostante abbia completato correttamente le procedure rileva degli errori inesistenti e non attiva il conto; ci ho rinunciato, porterò i miei soldi altrove.
Pubblicizzano il 3,5% lordo di interessi entro il 31 maggio 23 ma non fanno aprire il conto.

Nella Filiale di Abbiategrasso abbiamo riscontrato molta arroganza e scortesia da parte di un'impiegata . Non ci ha fornito delucidazione su cosa mia figlia sarebbe andata a firmare . Esperienza negativa

Una delusione, una stella perchè non si può di meno.
Il fatto più grave: mi viene proposto un investimento fondo Eurizon SGR (anno 2018).
Le garanzie: Cedola annuale per 5 anni, rientro del capitale iniziale se rispettata la scadenza, salvo guadagni :). Faccina per non piangere.
Dopo due mesi vedo che i risparmi decrescono velocemente, chiedo al direttore di filiale che mi ha convinto a sottoscrivere il fondo, spiegazioni e che volevo disinvestire poichè erano i risparmi di una vita. Vengo rassicurato con la ripetizione di quanto già detto sopra. ho mail sull'argomento. Magicamente e senza alcuna informazione il capitale iniziale si è ridotto del 5%.
Dopo 5 anni, perdo più del 10% del capitale iniziale, se decido di disinvestire non recupero il capitale, come promesso, ma quanto al momento disponibile. La quinta cedola: il servizio clienti telefonico mi dice che non è prevista, il consulente finanziario, prima di sprire, non risponde al telefono, mi ha detto che il fondo si è prorogato automaticamente di 1 anno. La filiale non ha recapiti diretti. Una brutta faccenda che spero di risolvere e cambiare subito banca.

State lontano da questa banca e soprattutto dai promotori finanziari, banca adatta a chi vuol perdere denaro.
Promettono soprattutto i consulenti finanziari, ciò che non mantengono creando illusioni. Fate attenzione.

Con il mutuo Risparmio non pago un centesimo di interessi, non credo si trovino prodotti simili sul mercato.
Il conto deposito mi rende il 2,59% netto.
Ho una consulente personale che mi risponde sempre.
Non ho richiesto la carta di credito, né il bancomat.
Pago un canone annuale di 36 euro, riducibili a certe condizioni (l'anno scorso ho speso 26 euro), per il conto Yellow. Tutto sommato, ne vale la pena.

Tutto sommato ero una cliente abbastanza soddisfatta fino a 3 anni fa. Purtroppo le cose sono peggiorate negli ultimi anni. Ci sono banche migliori.

Hanno deciso di chiudere il Conto Tascabile (ovviamente, si deve guadagnare!) e adesso mi tocca trovare una nuova banca perché dove vivo non ci sono Bancomat CheBanca e il prelievo non è gratuito in bancomat di altre banche col Conto Digital. Avevo scelto questa banca proprio per questo (potevo anche prelevare al estero senza spese aggiunte), ma ormai mi tocca lasciarla. Peccato che hanno chiuso il Conto Tascabile, di sicuro perderanno tanti altri clienti come me.

Sono molto deluso.
Dopo decine e decine di telefonate per problemi con la carta nexi voi che fate?
Niente di niente.
Ora che mi sono deciso a cambiare banca non mi volete chiudere il conto corrente.
Vergogna

Mi trovavo benissimo, e in realtà ad oggi nessun problema con CheBanca... Ma da quando le carte le fate gestire a Nexi, è un incubo... Mai una risposta, sabato e domenica non operativi come se fosse il call center di una vendita di frutta e verdura, chiedi qualcosa e non ti sanno rispondere, mandi reclami su addebiti inopportuni, e non solo non ti rispondono ma ti fanno arrivare pure quelli successivi nonostante hai messo il blocco sulla carta. Ma dove li avete trovati? Ringraziateli perché tra poco il mio e quello dei miei familiari saranno 5 conti correnti che perdete per la loro incompetenza.

Con Nexi non ci sto, adesso che la gestione delle carte appartengono a Nexi, non ha senso, sempre ci sono problemi, contattarli è costoso e non risolvono i problemi. Una banca così non mi piace, cambio.

Una delusione , chiamo per avere info sul mio mutuo , zero risposte o meglio è’ così la situazione non si può fare nulla … sto girando altre banche per valutare offerte migliori !

Più di dieci anni fa , quando ho aperto i conti (corrente deposito e tascabile) era veramente concorrenziale .
Conto zero spese
bancomat zero spese
carta di credito zero spese
rimborso bolli dalla banca .
un interesse decente sul conto deposito
la comodità dei giroconti istantanei da conto corrente a conto tascabile per acquisti web era impagabie.

Ora con tutte le loro modifiche UNILATERALI che, a mio avviso, dovrebbero essere ILLEGALI ( in un paese civile un contratto firmato da due parti NON dovrebbe essere modificabile da una di esse a proprio vantaggio con l' opzione prendere o lasciare Vediamo cosa succede se la propongo io la modifica unilatelare cosa succede? che mi ridono in faccia )
siamo arrivati a :
2 euro canone conto
2 euro canone carta bancomat
bolli te li paghi
interessi sulle somme depositate ridotti all' osso
circa 40 euro canone carta di credito
2 euro canone conto tascabile
estinzione conto tacabile da parte della banca per tutti .
Allora: coi i clienti nuovi se volete cambiare le condizioni nessuno dice nulla ma con CHI già ha degli accordi firmati è una pratica meschina .

Spero che più clienti possibili vi abbandonino ! addio
Non provate a difendervi con il " ce lo chiede l' europa"

Da giorni che cerco di aprire un conto con CheBanca. Procedura online pessima e, una volta caricati i documenti e quindi una volta arrivato alla fine, non ho ricevuto alcun riscontro.

Ho chiamato il servizio clienti su un determinato numero di telefono per chiedere informazioni in merito e mi hanno risposto di attendere 24-48 ore lavorative per poter ricevere aggiornamenti sullo stato della pratica.

ho chiamato per la seconda volta dopo 48 ore lavorative allo stesso numero e mi è stato detto che i documenti non erano completamente arrivati, per cui mi hanno mandato un link tramite mail per caricarli nuovamente.

ho seguito le istruzioni e ho richiamato per la terza volta. L’operatore al telefono mi ha risposto di contattare un altro numero di telefono (che tra l’altro può essere chiamato soltanto da rete fissa, ma l’operatore mi ha garantito che avrei comunque potuto chiamare tramite cellulare).

ho chiamato quel nuovo numero di telefono (quindi quarta chiamata) ma non mi ha permesso di parlare con l’operatore in quanto non stavo chiamando da rete fissa.

alla fine ho chiamato per la quinta volta e mi hanno risposto di andare sul sito web per ricevere risposte alla mia domanda.

MORALE DELLA FAVOLA CI HO RINUNCIATO.
Se il problema sorge prima ancora di iniziare, non voglio immaginare in seguito.

Ho aperto un conto corrente zero spese (Conto Corrente Digital), ma dopo alcuni anni hanno iniziato ad addebitare 1 euro al mese come canone conto. Non si fa così: se pubblicizzi zero spese, deve restare zero spese.

Dispiace dare una stella dopo essere stato 15 anni cliente. Mi sn trovato sempre bene ma nn si può ricevere una email con scritto che tra qualche mese verrà chiuso il mio conto tascabile solo xchè non è più disponibile. Toglietelo a chi decide di farlo ora e non a chi lo ha da anni. Sull'email specificava di poter usufruire di un altro conto tascabile ma solo con l'apertura di un conto corrente con spese ben diverse. A me serviva solo il codice iban x accredito stipendio,che me ne faccio di un conto corrente se nn mi serve? Solo x regalare soldi alla banca? Mi dispiace ma nn si fa così,nn appena riceverò email e modulo di recesso cambierò banca urgentemente.