Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Seit kurzer Zeit muss man pauschal allen, wirklich allen Cookies zustimmen um Zugriff auf Rezepte zu bekommen. Wie es bei bezahlten Abo aussieht weis ich nicht. Für mich eine unübersichtliche Li... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eigentlich würde ich kein Stern abgeben, da Chefkoch sich in den letzten Jahren verschlechtert hat, viel zu viel Werbung, man findet seine Rezepte nicht, muss sich anmelden und kann nicht mehr spe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Plattform selber ist schon klasse, aber ich durfte gerade auch erfahren, dass der Support auch absolut erstklassig ist. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung mit meinem... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte ein Problem mit meinem Account und konnte in der App am Smartphone keine Änderungen vornehmen. Auf meine Anfrage wurde unmittelbar geantwortet und mit der erteilten Hilfe konnte ich sofort... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Empresa de medios de comunicación

Escrito por la empresa

Wir bei Chefkoch glauben, füreinander kochen und gemeinsam essen macht glücklicher. Als größte Food-Plattform Europas mit mehr als 350.000 Rezepten begeistern wir monatlich bis zu 22 Millionen Nutzer:innen. Unsere Rezepte sind einzigartig, sie erzählen Geschichten und Traditionen und sind von Nutzern:innen für Nutzer:innen eingestellt, millionenfach erprobt, bewertet und kommentiert. Chefkoch liefert das passende Rezept für gemeinsame Momente des Glücks. Alle Lieblingsrezepte können ganz einfach im persönlichen digitalen Kochbuch abgespeichert werden. So sind die Rezepte immer griffbereit. Jederzeit, an jedem Ort und für jeden Bedarf. Ergänzt wird das Rezeptangebot von Chefkoch von umfassenden kuratierten Inhalten. In unserem digitalen Magazinbereich und den Social-Media-Kanälen Pinterest, Instagram, Facebook, YouTube und TikTok begeistert Chefkoch die Nutzer:innen täglich mit inspirierenden Inhalten.


Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

278 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 28% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,0

Todas las opiniones

(278)

90 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hier gibt es viele tolle Rezepte

Hier gibt es viele tolle Rezepte. Wer Lust hat neue Rezepte auszuprobieren ist hier genau richtig. In den Bewertungen sind auch viele Anregungen enthalten.
Kann ich nur empfehlen!

17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Astrid,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Viele Grüße,

das Chefkoch Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Web Seite nicht gefunden Support sehr…

Web Seite nicht gefunden Support sehr schnell reagiert und Fehler behoben

10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Sandor,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Viele Grüße,

das Chefkoch Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

So gut wie kein Rezept verfügbar

So gut wie kein Rezept verfügbar. Wahrscheinlich soll man sich kostenpflichtig anmelden. Bauernfängerei!

9 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Miranda,

vielen Dank für dein Feedback!

Es scheint zu dem Zeitpunkt kurz ein Problem mit der Erreichbarkeit gegeben zu haben, was wir dann vielmals bitten zu entschuldigen. In der Regel stehen auch sehr viele Rezepte ohne Abonnement zur verfügung. Wir würden uns freuen dich wieder auf Chefkoch begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,

das Chefkoch Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bitte lasst die Finger davon !

Bitte lasst die Finger davon !
Rezepte die man gerade backt, von jetzt auf gleich nicht mehr aufrufbar !
Absolut schreckliche Seite !
Steht man ohne Rezept da.
Gibt definitiv bessere Seiten!

8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo jess,

vielen Dank für dein Feedback!

Das Verhalten können wir ad hoc nicht nachvollziehen oder uns erklären. Möglicherweise gab es zu dem Zeitpunkt kurz ein Problem mit der Erreichbarkeit, was wir dann vielmals bitten zu entschuldigen. Ansonsten schreib uns gerne an den Support sollte das Problem dich weiterhin verfolgen.

Viele Grüße,

das Chefkoch Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rezepte verschwinden

Rezepte die man gerade macht sind dann auf einmal nicht mehr aufrufbar.

8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Nessi,

vielen Dank für dein Feedback!

Das Verhalten können wir ad hoc nicht nachvollziehen oder uns erklären. Möglicherweise gab es zu dem Zeitpunkt kurz ein Problem mit der Erreichbarkeit? Ansonsten schreib uns gerne an den Support sollte das Problem dich weiterhin verfolgen.

Viele Grüße,

das Chefkoch Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hatte ein Problem mit meiner Anmeldung…

Hatte ein Problem mit meiner Anmeldung wegen neuem Handy. Habe mich an Chefkoch gewandt und habe schon am nächsten Tag eine hilfreiche Antwort bekommen. So geht Kundenservice und ich habe noch nicht mal ein Abo abgeschlossen.

5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo liebe Elisabeth,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Viele Grüße,

das Chefkoch Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vom Küchendrama zum Happy End – ChefKoch hat mich (fast) weichgekocht 🍳

Ich gebe zu: Unsere Beziehung begann stürmisch.
Ich hatte ChefKoch PLUS abonniert, in der festen Überzeugung, jetzt endlich meine Kühlschrankreste per App in kulinarische Meisterwerke verwandeln zu können.
Tja – nur die Funktion, nach Zutaten zu suchen, war nirgends zu finden.
Also schrieb ich an den Support. Mit Emotion. Mit Leidenschaft. Mit Reis, der nebenbei anbrennt.

Dann kam die Antwort.
04:44 Uhr morgens.
Kurz, sachlich, emotionslos – wie ein digitaler Flugzeugträger in Textform.
Ich dachte: Das war’s. Wir werden keine Freunde.

Doch siehe da: Der zweite Kontakt war ein Gedicht.
Selbstironie, Wortwitz, sogar ein Hauch von Küchenpoesie!
Da spürte ich: Da kocht jemand wirklich mit Gefühl – und nicht nur mit Templates.

Heute läuft’s: Die Zutatensuche funktioniert, der Reis gelingt wieder, und ich habe gelernt, dass man auch mit Apps Geduld haben muss – wie mit Hefeteig.

Fazit:
Ein Support, der erst zu heiß serviert, dann aber perfekt abgeschmeckt hat.
Danke, ChefKoch. Und nächstes Mal gern wieder eine Portion Empathie oberhalb des Schlitzes. 😏

— Bernhard S., Hobbykoch mit HomeOffice in der Küche

U P D A T E :

Ihr habt euch wirklich schön gefangen — Respekt dafür 👨‍🍳
Aber: Fünf Sterne gibt’s nur, wenn beide Seiten stimmen.
Eure zweite Nachricht war warm, witzig und hatte genau den Ton, der Kundenbindung schafft.
Die erste dagegen … naja, sagen wir: wirkte etwas kotzig – so wie Support klingt, wenn die Maschine schon mitläuft, bevor der Mensch wach ist.

Wenn der Erstkontakt künftig so professionell klingt wie euer Nachschlag, dann seid ihr Sternekoch-Niveau im Support.
Bis dahin bleib ich bei 4 Sternen – aber mit offenem Deckel und Hoffnung auf Nachwürzen. 😏

Bernhard S. (M*A*S*H)

4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Lieber M*A*S*H!

Wow – was für ein Menü aus Emotion, Drama und Happy End! 🍲
Deine Rezension liest sich wie ein gutes Rezept: erst ein bisschen Chaos in der Küche, dann ein Hauch Frust, schließlich die perfekte Würze aus Humor und Herz. Wir lieben es, dass du uns die zweite Chance gegeben hast – und dass am Ende doch noch was Leckeres draus geworden ist.

Dass unsere erste Nachricht eher nach „Instant-Support“ als nach „hausgemacht mit Liebe“ geschmeckt hat, nehmen wir uns zu Herzen. Beim nächsten Mal servieren wir direkt mit einer Extraportion Empathie – und vielleicht sogar einem kleinen virtuellen Keks. 🍪

Eine Frage bleibt uns aber noch auf der Zunge:
Was könnten wir tun, um aus deinen (fast) 5 Sternen ein volles Sterne-Menü zu zaubern? ✨
Wir sind ganz Ohr – und bereit, die Rezeptur weiter zu verfeinern!

Herzliche Grüße,
Das Chefkoch Support-Team 👨‍🍳

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Reaktion

4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Kerstin,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu

Das Chefkoch Support-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gutes Hilfsmittel und Ideengeber

Es ist insbesondere für Anfänger und Laien (so wie ich) ein tolles Hilfsmittel die große Welt des Kochens zu erkunden. Die Vielzahl an tollen Rezepten ist großartig und es macht durch die guten Anleitungen viel Spaß Neues auszuprobieren.

4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Ingo,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Viele Grüße,

das Chefkoch Support-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Viele Rezepte, noch mehr Werbung

Viele Rezepte, aber die übertriebene Werbung stört kolossal.

25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Uwe,

vielen Dank für die Nachricht und dein Feedback bezüglich der Werbung.

Es tut uns leid zu hören, dass du dich durch die Werbeeinblendungen auf Chefkoch gestört fühlst. Bitte hab Verständnis dafür, dass Chefkoch.de hauptsächlich über Werbung finanziert wird, um die Webseite und die Apps kostenfrei anzubieten und weiterzuentwickeln.

Wenn du die Bannerwerbung ausblenden möchtest, bieten wir das Chefkoch PUR und Chefkoch PLUS an.

Viele Grüße, das Chefkoch Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ein oft gebrauchtes

Ein oft gebrauchtes, zuverlässiges und hilfreiches Austausch- und Anleitungs-Tool. Sehr geschätzt, Danke 🤩

21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Bernd,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Das Chefkoch Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Früher war Chefkoch mal richtig gut...

Früher war die Seite mal richtig gut, wenn man jetzt nach einem Rezept sucht kommen teilweise andere Rezepte die nicht interessieren oder die Seite ist voll mit Werbung. Man muss schon suchen, um das eigentliche Rezept überhaupt vollständig zu finden. Hab mich daher abgemeldet.

8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Liebe Carmen,

danke für deinen Kommentar und dein Feedback, welches wir aufgenommen haben.

Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, sollte etwas nicht funktionieren.

Viele Grüße,

Das Chefkoch Support-Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Seite war lange gut und hilfreich beim…

Seite war lange gut und hilfreich beim Kochen für den Anwender. Dass dabei etwas Werbung eingespielt wird ist verständlich und ok. Rezepte grundsätzlich gut. Zwichenzeitlich ist diese wohl nur noch gut für Werbung. Schon bei der Suche nach einem Rezept wird vorgegeben ein solches anbieten zu können, allerdings nur wenn die Zustimmung gegeben wird, daß in erheblichem Umfang Daten des Nutzers gespeichert und weitergegeben werden dürfen. Selbst hier kann jeder für sich entscheiden, was er möchte. Aber wenn dann nach einer Zustimmung dennoch nicht das Gesuchte und man als Nutzer nur den Eindruck hatt, daß in erster Linie Daten gesammelt und Werbung offensiv ausgespielt wird ist das für mich nicht Ok. Rezeptesammlung ade....

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Ephos,

danke für deinen Kommentar und dein Feedback, welches wir aufgenommen haben.

Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, sollte etwas nicht funktionieren.

Viele Grüße,

Das Chefkoch Support-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte keine zugangsdaten mehr…

Ich hatte keine zugangsdaten mehr aufgrund eines neuen Handys und neuer Email Adresse. Durch schnellen und guten Email verkehr, wurde mein Problem schnell gelöst. Top Service!

25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Sonne,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu

Das Chefkoch Support-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Problemlösung

Schnelle Problemlösung, schnelle Antwort! Toller Service

23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Liebe Thanh,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns zu lesen, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu.

Das Chefkoch Support-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bin zufrieden

Bin zufrieden, es wird einem bei Fragen oder Problemen weitergeholfen, super 👍🏼

23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Liebe Lara,

vielen Dank für dein tolles Feedback, das freut uns zu lesen!

Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu.

Das Chefkoch Support-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte ein Problem mit meinem Account.

Ich hatte ein Problem mit meinem Account und konnte in der App am Smartphone keine Änderungen vornehmen. Auf meine Anfrage wurde unmittelbar geantwortet und mit der erteilten Hilfe konnte ich sofort mein Problem beheben.
Darüberhinaus wurde ein Kommentar von mir wunschgemäß in weniger als 24 Stunden gelöscht und mir der Kommentar noch einmal in einer Mail zugesandt, falls ich ihn noch benötige. Alles immer sehr freundlich im Wortlaut.
Danke dafür!

9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Liebe Andrea B.,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu

Das Chefkoch Support-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr guter Kundensupport

3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chefkoch.de

Respuesta de Chefkoch.de

Hallo Axel,

vielen Dank für dein schönes Feedback!

Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!

Viele Grüße

Das Chefkoch Support-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es gab eine Zeit

Es gab eine Zeit, da hat man sich auf der Plattform lebhaft über Rezepte ausgetauscht.
Jetzt soll man dafür zahlen oder folgendes erlauben:
• Speichern von oder Zugriff auf Informationen auf einem Endgerät gem. § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Personalisierte Werbung und Inhalte, Messung von • Werbeleistung und der Performance von Inhalten, • Zielgruppenforschung sowie Entwicklung und Verbesserung von Angeboten
• Eigene Produkt- und Vertriebsentwicklung durch Datenanalyse und Nutzeransprache
• Angebotsübergreifende Verarbeitung von Daten durch Bertelsmann-Unternehmen für Analyse, Produktentwicklung, Messung, Werbung und Risikomanagement
• Anzeigen von Fremd- bzw. Drittinhalten
• Verwendung und Weitergabe von Identifiern (sofern ein solcher vorhanden ist) z.B. NetID
• Ausspielung von Push-Benachrichtigungen
• Erstreckung von Einwilligungen auf Geräte, Apps & Inhalte ohne grafische Benutzeroberfläche
• Generierung einer User-ID auf Basis gehashter Email-Adressen, z.B. für Facebook

Sportsfreunde sonst ist aber noch alles paletti bei Euch?!

Es gibt genug Orte im Netz, wo sich Freunde des Kochens treffen können, ohne von einem Bertelsmann-Lakeien belästigt zu werden.

Und tschüss Chefkoch.de ... ab in die Tonne.

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más