Compré un reloj directamente con…
Compré un reloj directamente con Citizen hace más de una semana y ha sido, sin duda, una de las peores experiencias de compra que he tenido.
Generaron un número de seguimiento de UPS desde el primer día, pero UPS nunca lo ha reconocido porque Citizen nunca entregó el paquete al transportista.
Cada vez que contacto al servicio al cliente me dan una excusa diferente y fechas de entrega que nunca se cumplen. Me dijeron que llegaría el lunes y ahora tengo que seguir esperando sin certeza alguna.
Para una marca que se presenta como “premium”, el servicio y la comunicación han sido pésimos, contradictorios y muy poco profesionales.
Absolutamente no lo recomiendo y no volvería a comprar directamente con Citizen. Ojalá tuvieran un mínimo de transparencia con sus clientes.