city-com.it Opiniones 2498

Esperienza estremamente positiva: Ordine effettuato giovedì 12 marzo e consegna del pacco lunedì 16 cm.
Imballo perfetto!
Grazie per la serietà

Tutto secondo un buon svolgimento senza nessun problema.
Prodotto conforme alla descrizione

STATE ATTENTI

In sintesi:
Garanzia dei 24 mesi non rispettata
Assistenza inefficace
Comunicazioni ufficiali ignorate

Provate a scaricarvi un bilancio di quest'azienda per capire con chi pensate di avere a che fare
Queste recensioni sono false, non fate il mio stesso errore!!

Spiegazione:
Ho acquistato un iPhone 16 Pro da questo venditore e, dopo circa 13 mesi, il dispositivo ha smesso di funzionare senza alcun danno o utilizzo improprio.
Dopo verifica presso un centro autorizzato Apple, è stato certificato per iscritto che si tratta di un difetto di fabbrica. Nonostante ciò, il venditore ha evitato sistematicamente di attivare la garanzia legale di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
L’assistenza clienti si limita a fare da tramite, senza fornire soluzioni concrete. Ho ricevuto richieste pretestuose e non previste dalla normativa (come l’invio della perizia Apple tramite PEC direttamente dal centro assistenza), evidentemente finalizzate a ritardare o evitare la gestione della pratica.
Ancora più grave: diverse PEC formali di diffida, sia da parte mia che tramite legale, sono rimaste senza risposta.

Sconsiglio vivamente di acquistare da questo venditore, soprattutto per prodotti costosi: in caso di problemi, rischiate di non avere alcun supporto reale.

Acquistato cellulare samsung con un risparmio di 400 euro.
4 Stelle perchè benchè avessi pagato 20 euro in più per il tracking della spedizione il rifermento mi è arrivato la sera prima della consegna, oltre le 24 ore dalla partenza del pacco come da indicazione inserita nella mail di pacco dato al corriere.

Poco seri nel servizio post vendita, la fotocamera riparata dovrebbe essere in loro da più di 10 giorni. Comunicazione pure poco seria, in tutte le email e telefonate loro rispondono sempre "le faremo sapere" tanto che ho dovuto personalmente contattare il riparatore per aver informazioni riguardo la mia fotocamera.

Acquistato Samsung S25 Ultra. Spedizione velocissima, imballaggio molto accurato per proteggere il cellulare, comunicazione perfetta e precisa. Sicuramente farò altri acquisti.

Ho acquistato in data 13 febbraio scorso un cellulare Apple I-Phone 17 Pro Max 512 gb, spedito tramite corriere Bartolini, e' arrivata solo la scatola vuota e neanche ben scocciata. Ho sporto denuncia alle Autorita' come richiesto da City Com/ Foto Davoli ma ad oggi continuano a rimpallarsi la responsabilita' con il corriere. Peraltro, ho aperto reclamo con Paypal e il venditore, per mancanza totale di serieta', ha trasmesso a Paypal solo il link di tracciamento della consegna senza precisare che la scatola era vuota e scrivendo che abbiamo firmato la ricevuta di consegna, cosa non veritiera. C'e' registrazione video delle nostre telecamere di sorveglianza che riprende l'accaduto e che abbiamo trasmesso anche al venditore. Complimenti per la correttezza professionale e la serieta' dimostrate. Procedero' in ogni opportuna sede, anche penale, per tutelare i miei diritti.

cellulare indicato come disponibile e sono 6 giorni che cerco di contattarli inutilmente

Due giorni per prendere contatti con loro.
Risposta solo via mail dopo due giorni. Ho risolto con altro valido fornitore.

Tutto perfetto, iPhone 17 Pro spedito prima di quanto indicato

Ottimi prodotti. Ma soprattutto precisi nelle tempistiche! Mi è capitato di ordinare anche prodotti non disponibili al momento ovviamente aspettando un pò arrivano!

Veloci nella spedizione, ottimo prezzo. Bene così

È stato molto semplice, basta guardare la disponibilità del prodotto, se lo hanno in magazzino è possibile pagare anche a tre rate con PayPal senza commissioni e in un paio di giorni vi arriva il telefono, mi sono trovato bene per fare un regalo.

Tutto assolutamente perfetto! Il prodotto è arrivato nuovo, sigillato e con garanzia Apple ufficiale.

Devo ammettere che inizialmente ero un po’ scettico: il prezzo così conveniente mi aveva fatto temere potesse trattarsi di una truffa, come purtroppo capita spesso negli acquisti online.

Invece è stato tutto impeccabile: spedizione rapida, confezione integra e dispositivo perfettamente funzionante.

Durante l’attesa ho contattato l’assistenza per avere chiarimenti sulla spedizione e, con mia grande sorpresa, non ho trovato i soliti call center impersonali e interminabili. Al contrario, ho parlato con un’operatrice estremamente gentile e disponibile, che mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno in modo chiaro e professionale.

Esperienza eccellente sotto ogni punto di vista. 10/10!

tempi di consegna rispettati, nessun problema..

Azienda molto corretta e puntuale nella spedizione.

Doesnt work at all, all it did was feel like my lips were on fire

Esperienza positiva!sono stati precisi e puntuali!
Sono soddisfatta

servizio impeccabile, tutto perfetto!