Clas Ohlson AB Opiniones 

Fra jeg bestillte «klikk og hent» kl 10:30, til jeg fikk mail at ordren var mottat gikk det 12 timer. Hos andre bedriften får man den mailen etter 0,7 sekunder. Ikke reklamer med «klar samme dag» når dere ikke greier motta bestillingen i åpningstidene engang.

Super og handle med, rask levering, kjempe greie folk som jobber på kundeservice

Fikk vindusvasker til jul som ikke virket. Jeg oppdaget ikke dette før det hadde gått flere måneder. Null problem å bytte selv uten kvittering. Alltid god service.

Clas Ohlson er en veldig nice butikk.Du finner mye kult og bra der i tillegg er det billig.Har kjøpt gaver der før.Liker den som er på sandvika😊

Elendig kundeservice. Vurderte et kjøp/produkt i februar som dessverre ikke var som det skulle. Fikk en mail dagen etter om at vurderingen ikke kunne publiseres, og at de ville hjelpe meg om jeg tok kontakt per mail. Vet ikke om jeg skulle få hjelp til å legge ut vurderingen eller få hjelp med det dårlige produktet, men jeg gjorde som jeg fikk beskjed om. Ikke noe svar tilbake. Fulgte opp med ny mail 10 dager senere (25/2). Ikke noe svar. Tok etter noen dager kontakt på chat. Der kunne de fortelle meg at mailhenvendelser har en svartid på 24 timer, og de kunne se at begge mine mail var mottatt. Personen på chatten skulle personlig følge opp. Ingenting skjedde. Tok på ny kontakt på chat 15/3, da har det gått en måned siden jeg ble bedt om å ta kontakt. Personen på kundeservice beklaget min opplevelse, men henvendelsen var for "stor" til å kunne løses på chat, selv om jeg fortsatt ikke vet hvorfor jeg skulle ta kontakt. Også denne personen skulle personlig ta tak i dette og sørge for at rett person får dette. Dette kan godt være at også er gjort, men etter 8 dager er det fortsatt musestille. Helt suverent elendig håndtering av en sak hvor jeg blir bedt om å ta kontakt per mail, men som bare blir ignorert. Og helt latterlig å bruke så lang tid på en sak som enten gjelder at jeg skal få et nytt produkt, eller om det kun gjelder hjelp til å publisere en produktvurdering. Forsøker derfor å legge ut en anmeldelse her når det er så tydelig at kunder og oppfølging ikke er av interesse fra bedriftens side.

Veldig fornøyd med Clas Ohlson! 😃 Veldig kjekt med klikk og hent, etter 10-30 minutter får man melding om at ordren kan hentes i butikk. 🤩 Tipp topp, tommel opp fra meg 👍Har handlet noen ganger i nettbutikken, og da har leveringstiden vært lang, men stort sett har de varen i butikken 😃

Dro til Brynsenteret kun for å kjøpe termokopp til 79,90, men de skulle ha 119,90 kr siden jeg ikke var medlem.
Ryk og reis til alt av innmeldinger som åpner mail og tlf for reklame...... Dro selvfølgelig fra butikken i sinne, og handler aldri mer hos Clas Ohlson!

Lynrask levering og får alltid beskjed om noe mangler. Sender alltid varene samlet og på tiden i motsetning til mange andre nettbutikker som sender orderen i tusen små pakker på ulike hentesteder til ulike tider uten å si ifra.

grei butikk, men missliker at de tvinger kundene til å gå igjenom hele butikken.
jaja, de tenker bare mersalg, men ikke hyggelig for kunden som vil in og ut fortest mulig.

Og de spørr om medlemsskap ver gang, neitakk, de trenger ikke å inhente info om hva jeg kjøper.

Eneste jeg likte var en av selgerene som var erlig om et av produktene og sa ikke kjøp det, pga det var dårlig skrap de hadde.

Kjøpte diverse varer til kampanjepris som på nettsida stod at de hadde på lager. Dagen etter bare kansellerte de ordren da de likevel ikke hadde varen på lager. Selv om den skulle komme tilbake på lager uken etter var det ikke mulig å bestille varen til kampepris.

Bestilte klikk og hent på noen varer i Molde, fikk ikke melding innenfor tiden men dro likevel bort for å hente. Posen var klargjort uten at melding var sendt viste det seg, men greit nok, fikk posen og dro hjem. Når vi åpnet posen så manglet det varer så vi dro tilbake og ga beskjed om det. Den ansatte spurte bare om vi hadde sett i butikken om det var flere igjen, og vi sa nei fordi dette er en klikk og hent som var klargjort. Han sa da at de var tomme for varen og at det var feil i systemet som er helt i orden isolert sett, men gi da for h..... beskjed til kundene om det da. Ikke legg posen klar for utlevering!
Ikke fikk vi vite særlig om kredit kommer tilbake, bare at Klarna ordner det. Litt snodig siden den ansatte ikke gjorde særlig mye for å gi klarna en beskjed om akkurat det.

Som regel god service, kommer litt an på hvem man møter. Stort sett svært fornøyd med de produktene jeg har kjøpt, hvis ikke har jeg alltid fått kompensasjon uten problemer. Spar på kvittering, så kommer man langt :)

Clas Ohlson (i Bergen i det minste) har en liberal reklamasjonspolitikk (har fått byttet et 10-talls LED pærer), rimelig bra produkter og god kundeservice. Jeg ble imponert da jeg på nettsiden fant en ventil til min gamle Stihl høytrykksspyler til en rimelig pris,- og raskt levert.

NORSK JENTE PÅ 12 ÅR TREFFER DU PÅ KUNDESERVICE, DRIVER Å FNISER. DERE SKYLDER MEG FLERE TUSEN KRONER. DERE TAR BETALT DOBBELT FOR ALLE VARENE JEG KJØPTE OG ALLE VARENE BLE IKKE REGISTRERT SOM ORDRE ?! HVORDAN ER DET MULIG????? LURER PÅ HVA FOLK HADDE SAGT OM DE I KASSEN HOLDT PÅ SÅNN. DET DER ER FORSØK PÅ SVINDEL OG VURDERES POLITIANMELDELSE OM IKKE TILBAKEFØRT KJAPT SOM F***!!!!!🤬🤬🤬 ELENDIG!!! PASS PÅ Å IKKE BETAL MED KORT DA DETTE GÅR GJENNOM SVINDEL SAMARBEIDER KLARNA SOM ALLTID UTEN NOE SOM HELST UNNTAK BYR PÅ PROBLEMER!!!!😡😡😡

God og rask service. Kjente merkevarer.

Bestilt mye ymse med hjemlevering fra clas ohlson det siste året. Har fått det jeg bestilte, og fått god hjelp og kundeservice når har har vært noe.

Kjøpte en fuktfjerner hos Clas Ohson. Den sluttet å virke, men Clas Ohlson godtok ikke reklamasjonen. Styr unna. Useriøst.

I bought something from their online store. Paid for it. Returned some of the order in store. Was promised to get money back. They did no such thing, customer service claims no responsibility even though I have given them proof.

Selger elektronikk som er stort sett ubrukelig søppel.

Robotstøvsugeren vi hadde hatt i to år, gikk i stykker. Den var kjøpt på nettet, men vi tok den med til en Clas Ohlson-butikk i Oslo i håp om at de kunne hjelpe oss. De var usedvanlig hjelpsomme. Vi fikk pengene igjen.