closetvanval.nl Opiniones 

277
TrustScore: 4 sobre 5

3,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super leuke kleding. Maten kloppen. Klantenservice denkt goed mee! Al meerdere bestellingen gedaan. Helaas 1x een stuk artikel ontvangen. Deze mocht ik deze gewoon houden en kreeg ik mijn geld terug o... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Word jij de volgende Hotti 😍 hier scoor je de leukste en mooiste kleding voor een prijs waar je blij van word en jaaa of je nu een klein maatje hebt of een grotere zij heeft het! Snel geleverd in een... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had een tijd geleden een broek besteld en kreeg hem binnen. Op de zak stond de juiste maat alleen de broek die er in zat was 2 maten kleiner. Gemaild en dezelfde dag nog een nieuwe broek opgestuur... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jurkje viel een beetje tegen, dat is jammer, dat kan. Maar voor een jurkje van 29 euro retour te sturen dan de verzendkosten wel te moeten betalen a 7,50 en ook de retour kosten a 9,50 … beetje jam... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

277 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,9

Todas las opiniones

(277)

24 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Echt een topper!

Echt een topper!
Ik had pasgeleden een set besteld en vond hem helemaal geweldig, maar de Naad van de broek zat wat gek.. kan altijd natuurlijk. Ik heb Valerie erover gemaild en wat foto’s gestuurd, kort erna kreeg ik de set nog een keer op gestuurd. Dat noem ik nou service heb dit nooit eerder op een andere webshop gehad. Ben er erg blij mee. Zeker waard om er iets te bestellen :)

Xx Anouk

22 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Leuk op TikTok maar niets voor mij

Ik bestelde 3 colberts. De kwaliteit van de jasjes was slecht tov de prijs, markt kwaliteit. Wat me daarnaast tegen is gevallen is dat je €7,50 verzendkosten moet betalen maar excl btw dus eigenlijk €9,10. Behoorlijk veel tov andere webshops. Maar nu heb ik de jasjes teruggestuurd en moet ik opnieuw €7,50 betalen voor de verzending. €16,60 verzendkosten op een pakketje wat kwalitatief niet naar wens was. Zuur. Verzendkosten excl btw berekenen vind ik vrij ongebruikelijk en een tikkeltje misleidend. Dat is dus 21% winst op de verzending per pakketje. Slim maar niet sjiek.

25 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de closetvanval.nl

Respuesta de closetvanval.nl

hoi marjolein!

vreemde review en ook niet waar! 7,50 is incl verzending dus wij vragen ons af waarom je dit zo neer zet, ook zijn de colberts 39,99 en dit is een erge scherpe prijs in vergelijking met ander webshops die dezelfde voor 49,99 verkopen.
ook snappen we dus niet goed hoe je deze review wilt neerzetten, want nogmaals als een hele bestelling terug is maken we gewoon de verzending terug over. en het btw verhaal klopt ook niet! wellicht ons even mailen?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Voor mij eens en nooit meer!

De maten komen niet overeen en de producten zijn van lage kwaliteit. Jurken schijnen door of zijn niet mooi afgewerkt.

Ook moet je de verzend- en retourkosten betalen als je niet je gehele bestelling retourneert. Dat zijn zo'n 15 euro extra verzendkosten voor goedkoop uitziende kleding.

Voor mij nooit meer.

7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de closetvanval.nl

Respuesta de closetvanval.nl

hoi,

de maten en de maat tabel staan op alle paginas van de site, ook is alles van stretch dus moet het zeer zeker kloppen! Wellicht de tabel even bekijken? ook is het niet gek dat wij de retour kosten niet vergoeden, alleen bij een gehele bestelling kunnen wij dit terug overmaken, als ik het goed begrijp, ondanks je klacht, heb je dus toch een item gehouden? zo slecht waren we dus niet, super veel plezier van je item

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een enorme goede service

Wat een enorme service, nog nooit meegemaakt. Eerst al de levering, ‘s avonds een jasje besteld, de andere ochtend in huis, maar toen…. Ik vond iets van t colbert (niets onoverkomelijk), maar ik mailde Valerie, de volgende dag al een nieuw colbert, incl lippenstiftje en kaartje, top, echt top. Wat een positieve ervaring 👍🏼👍🏼👍🏼 😘

19 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leuke en goede webshop!

Meerdere keren wat besteld, altijd goede kwaliteit en super leuke collectie! Als er toch onverhoopt iets fout gaat (buiten Valerie haar schuld om, PostNL dingetje) dan krijg je een persoonlijk belletje om je toch te helpen. Betrouwbare en nette webshop.

Groeten, Miranda.

1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prachtige collectie

Ik als volslanke vrouw heb altijd moeite met het vinden van passende maar leuke kleding. Ik heb voor het eerst besteld 2 colbertjes en twee bodys alles weer een keertje in vrolijke kleurtjes en prints (dit was lang geleden) op de site staat heel duidelijk aangegeven welke maat je nodig hebt. En het zit geweldig!! Je hebt er een nieuwe klant bij hoor 😘 het was overigens allemaal ook heel erg snel binnen.

24 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

volwassenen maar ook een zeer klein kleuter

Deze mevrouw is zo onvolwassen gaat er iets mis gebruik ze TikTok om alles bloot te leggen en medelijden te vragen van der volgers als je het niet gelooft ook goed , kom je van zelf wel er achter . Haar kleding schijnt zo door is gewoon niet normaal meer . Let op de kleding die ze aan heeft in haar videos let der goed op en je ziet alles door heen schijnen . Wil je dit bij je kleren moet je vooral bij haar bestellen maar wil je dat niet dan weet je het antwoord al . En denk er goed over na als je wilt bestellen

13 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de closetvanval.nl

Respuesta de closetvanval.nl

Hoi “je weet” we kunnen je lastig helpen zonder bestel nummer of naam. Ook raden we vooral aan om kleding te kopen in je eigen maat. Kus val, van ClosetvanVal

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kijk eerst goed na of je kan ruilen/ of wat retour sturen kost

Mommy broeken besteld waren helaas te klein omdat ik wilde ruilen moest ik eerst retour sturen en dan weer opnieuw bestellen dan betaal je al bijna een broek aan verzend kosten dood zonde ga dus zeker niet opnieuw bestellen jammer dure les en hoop gedoe als je zelf 4 jonge kids heb hoop dat het geld snel weer op de rekening staat

Daar gaat het niet om ik snap als je iets terug stuurt omdat je het niet wil hier kosten aan verbonden zitten maar als je iets wil omruilen voor een andere maat dan kunnen jullie toch als je de broeken terug hebben de juiste maat opsturen of is dit te klant vriendelijk? Ik ben intussen 3x 7.50 kwijt voordat ik heb wat ik wil en ik kan van te voren ook niet weten welke maat ik nodig heb als je niet kan passe daarom zeg ik das bijna een 3e broek erbij dan ga ik wel ergens anders kijken

12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de closetvanval.nl

Respuesta de closetvanval.nl

Hoi Jessica het lijkt ons vrij logisch dat je eerst iets retour moet sturen voor we het kunnen ruilen… wilde je het liever eerst ontvangen en dat wij dan maar moesten hopen of de ander terug kwam? 😅 wij horen graag hoe je dit voor je zag

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen kaas van consumentenrecht gegeten.

Voor kerst( midden november) een jurk gekocht( 47,50 euro), bij de eerste keer dragen, blijkt deze niet draagbaar, de pailletjes haken in elkaar.
Later staat deze jurk voor 1 euro op haar webshop, met mededeling, maar 1-2 x te dragen ..
Dus ik contacteer de costumerservice..
Ik had dit binnen 2 weken moeten melden...
Hoe dan, met passen merk je het niet, maar met je armen bewegen wel.

Geweldige service, voor een ondeugdelijk product.
Mevr Val, een lesje consumenten recht zou je goed doen...ipv als n oprah winfrey met cadeautjes strooien op tiktok en dan ook nog klanten belachelijk maken, siert je niet.
Verleen service aan betalende klanten.

Deze reactie was te verwachten van mevr., dat wekt vertrouwen bij klanten.
Mevr weet niet, dat die termijn 2 mnd is.
Wat heb je er dan op te zeggen, dat je later de jurkjes voor 1 euro aanbiedt, omdat het product niet draagbaar is?
Dat het aan oneerlijke klanten ligt?

31 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de closetvanval.nl

Respuesta de closetvanval.nl

Hoi Patricia

We waren al aan het wachten op je 1 ster reactie! Je bent een van de weinige die niet begrijpt dat de consument dit soort productie fouten of fouten in kleding binnen 2 weken moet melden, aangezien er ook heeeeeeeel veel oneerlijke mensen zijn in Nederland. Daarom bestaat deze wet ook! Als iemand het netjes binnen de 2 weken meld doen wij (zoals je aan alle lovende reacties ziet) altijd alles netjes. Sterker nog onze klantenservice lessen zijn voor vele andere webshops leerzaam. Als winkel moet je uiteraard wel een lijn trekken. Die ligt bij ons 2 weken na het pakket ontvangen te hebben gehad. (Zoals wettelijk vast gesteld dus) service staat bij ons hoog in het vaandel! Ook merken we dat je erg jaloers bent op het feit dat veel mensen een gratis jurkje krijgen, jammer dat je het niet gunt aan mensen die het goed kunnen gebruiken!

Ook maken wij klanten niet belachelijk op tiktok dit doen ze zelf door zo vreselijk respectloos te zijn tegen ons ondanks onze service Kleine tip: bij de ah is de redbull in de aanbieding, maakt je wellicht iets vrolijker dan de azijn!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle service

Snelle service!
S’avonds besteld volgende dag al in huis.!
Jurkje zat goed!
Meteen nieuwe besteld ☺️

9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enorm goede ervaring met hun als…

Enorm goede ervaring met hun als bedrijf. Een broek waarvan wat losliet maar totaal niet storend was. Gezegd dat het totaal niet erg is maar voor andere klanten die er wat over zeggen wilde we het toch melden. Toen alsnog een andere broek toegestuurd gekregen terwijl dat we dat niet wilde .

15 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Veel geld aan verzenden en retourneren

Leuke kleren en snel antwoord op vragen. Alleen retourbeleid vind ik minder fijn. Ben nu 36 euro kwijt en geen kleren omdat het me niet leuk stond.
Retour sturen kost mij 7.50 per pakket omdat dit niet samen kon ivm verschillende bestelnummer en dan nog eens 10.50 per pakket om het naar mij op te sturen.
Jammer hierdoor bestel ik er niet meer. Verder wel leuke kleding als het je staat. Maar ik ben blijkbaar geen hottie ;-)

2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de closetvanval.nl

Respuesta de closetvanval.nl

Hoi Karin!

Je deelt hier verkeerde informatie! Wij zien ook geen mail contact met jou. Je kunt een bestelling zeker samen voegen alleen moet er dan een hand geschreven briefje bij met beide bestel nummers en duidelijke uitleg voor het personeel! Dat had je al 1x 7,50 kunnen schelen. Ik heb ook een bestel nummer nodig om even de rest te kunnen bekijken! Mail je ons? Dan kan ik eens kijken hoe of wat!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meer dan tevreden

Al meerdere keren wat besteld en elke keer letterlijk binnen een dag de bestelling binnen. Gewoon abnormaal snel, super tevreden dus.
Ook de kleding zelf is top. Onlangs een broek en twinset gekocht, helemaal verliefd! 🥰

6 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

top bedrijf!

super lieve vrouw! zie op tiktok altijd voorbij komen hoe ze andere mensen wil helpen en tegemoet wil komen, de mensen die hier negatief op reageren moeten misschien hun aandacht ergens anders gaan zoeken ipv bij de goede personen op de deze wereld!

6 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dit moest ik even kwijt

Waarom vind mensen het nodig om op social media altijd maar negatief te zijn over bepaalde mensen of spullen. De wereld is gewoon gek aan het worden. Als je een slechte ervaring hebt met een bedrijf of persoon, dan los je dat op als 2 volwassenen mensen en ga niet met modder gooien openbaar. Weet je wel wat je iemand emotioneel aandoet om bepaalde opmerkingen te maken. Iemand door het slijk halen is makkelijk en achter je pc of telefoon helemaal. Maar wat gevoel wat je iemand geeftof welke emoties dat teweeg brengt , daar wordt niet over na gedacht. Wat is dit? jaloezie of gun je het de persoon niet. Heb je een slechte ervaring met een , probeer het op een normale manier op te lossen, en niet met modder te gaan gooien! Waar gewerkt wordt, worden ook fouten gemaakt, dat is overal zo! Wil je iets niet zien, scroll dan gewoon door. Als je er wat wat van vind, hou je mening lekker voor jezelf. Als we dat doen zal de wereld al een stuk mooier zijn.
Als ik wat bestel bij een webshop en het bevalt me niet, dan gaat het retour. En als het niet zou worden opgelost, dan rij ik daar na toe en ga het persoonlijk oplossen! Maar me eigen zo verlagen om zomaar van alles te roepen op social media gaat mij veel te ver. Closet van Val ik ga snel wat bij jou bestellen! En ga lekker door en wens jou alle succes 🍀 van de wereld toe. Blijf lekker jezelf
Gr. Elsa

5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slechte kwaliteit.veel te duur…

Zeer slechte kwaliteit.veel te duur voor de kwaliteit. Komt ongestreken binnen en de stof schijnt door. Leuk hoor met een maatje meer.
Je kan het nog beter op de markt kopen. Zelfde kwaliteit maar veel goedkoper.
Daarbij wat ze nu doet op TikTok kan echt niet. Mails voorlezen van klanten. Om zichzelf in te dekken.

5 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de closetvanval.nl

Respuesta de closetvanval.nl

Hoi Nala,

Wij hoeven ons niet in te dekken, we zijn een beetje klaar met extreme reacties van klanten naar ons personeel, en komen daar mee voor onszelf op!

ook schijnt de kleding pas door als je de onjuiste maat hebt, of een artikel hebt dat door hoort te schijnen!

Wel bijzonder btw, onder deze naam hebben wij helemaal geen bestellingen.........

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más